所有平台用户的资产充值、提现流程均需要经过多重险管理环节认证后，才发送至区块链线上确认。 提现流程如下: 用户发起提现后，在线风控系统进行异常提现检测。在线控通过后的充值交易会通知到Vault system系统会自动创建未签名交易，通过特殊的网络通讯协议，发送给签名服务签名，发送过程并不是普通的TCP/IP的通讯协议，我们把这种方式称作半离线签名服务，黑客几乎不可能通过网络攻击获取半离线机器上的私钥。 同时，在半离线机器上，采取2-3多重签名技术，私钥只存储在内存里。即使物理上攻击到了该server所在场所，也不可能获取到私钥数据。 然后，半离线⻛控服务也会对每一笔交易进行检测，通过后，才会对该交易进行签名，并通过特殊的网络通讯协议，传送给在线服务器，广播到区块链上。 如果半离线⻛控检查不通过会延迟一段时间签名，防止线上系统被黑客攻击造成短时间提走大量的币。 本次停止提现的原因系热钱包的某一把私钥无法授权。欧易OKX一直以来对私钥管理人都设有备份机制，确保每一把私钥管理人在死亡或者失忆等⻓期无法覆职的情况下均可触发启用备份私钥。

五、活动示例 假设共有 A、B、C、D 四名用户参与抽签认购。每持有 1 OKB 可认购 4 签，OKB 快照数据及对应的个人认购限额如下： 用户 A 用户 B 用户 C 用户 D 认购日前 3 天 OKB 日均持仓量 5 50 500 2,000 个人最大认购签数 20 200 2,000 8,000 假设 OKB 价格为 40 USDT，活动每签包含 100 个 SUI 新币，每个新币价格 $0.1，则认购1签所需金额为0.25 OKB，则四人认购量及所付 OKB 金额如下： 用户 A 用户 B 用户 C 用户 D 认购签数 20 200 2,000 4,000 认购支付OKB数量 5 50 500 1,000 认购结束后，系统将进行随机抽签，且个人中签上限为 100 签，四人可能的中签数量和所得新币数量如下： 用户 A 用户 B 用户 C 用户 D 中签数 0 36 88 100 实际支付 OKB 数量 0 9 22 25 所得新币数量 0 3,600 8,800 10,000 未中签数对应的 OKB 将会返还至资金账户。

尊敬的欧易用户： 为进一步提升杠杆、交割、永续各业务线的市场流动性和指数稳定性，防范市场风险，欧易计划于 2023 年 12 月 19 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 调整部分指数成分及权重。调整后指数将根据新的成分的价格与各成分对应的新权重加权计算得到。

摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。

在输入验证码和人脸验证时，需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况，为了更顺利地完成操作，建议直接在 App 端进行，比如重置密码等。 温馨提醒：为了不影响您的登录操作，建议您将 App 更新至最新版本，详情可参阅：安卓手机如何更新欧易App？、苹果手机如何更新欧易 App？一、人脸识别验证 为了您的账户安全，使用新设备登录账户时，需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证，请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头，进行身份比对时请您保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头，在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的App到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。

条款和细则： 用户必须使用欧易钱包（欧易应用程序或插件钱包）进行交易，才可获得参加资格； 活动从 2023 年 3 月 16 日开始，到 2023 年 3 月 23 日 00:00（GMT +8）结束； 在 2023 年 3 月 16 日至 2023 年 3 月 23 日期间每天跨链到 Arbitrum 并满足活动一中所述条件的前 600 名新的或现有的 OKX 客户将有资格每人赢取最多 20 USDT（“奖励”）； 在 2023 年 3 月 16 日至 2023 年 3 月 23 日期间满足活动二中所述条件的前 10 位新的或现有的 OKX 客户将有资格每人赢取最多 20 USDT（“奖励”）； 此活动以先到先得的方式进行，最多 4,210 名符合条件的参与者每人将收到奖励； 接受和使用奖励相关的任何和适用税费以及所有费用和额外费用，包括连接、安装和/或服务费用，均由个人奖励接收者自行承担； 奖励将在活动期后的 14 个工作日内分发到用户的 Arbitrum 钱包地址； OKX 保留将任何参与者排除在本次活动之外和/或取消本次活动的权利，恕不另行通知； OKX保留对本次活动条款及细则的解释权

三、参与 Cryptopedia 第五期可以获得什么 要求：本期将根据区块哈希随机抽奖规则抽取 11,541 名完成 5 个 DApp 交互任务的用户瓜分奖励。 奖励：$300,000 的 LFT 奖励 一等奖 1 人，$2,000 的 LFT 二等奖 20 人，每人 $500 的 LFT 三等奖 11,520 人，每人 $25 的 LFT 注意：单个地址最多仅能获得一次奖励。 四、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet，或 App 版本号不低于 6.22.0，打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后，点击底部 发现 ，进入发现页，再点击 Cryptopedia：体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击第 5 期 Lifeform 进入交互专区，点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后，等待 10 分钟，点击 验证 五、项目介绍 Lifeform 是一个去中心化视觉数字身份（DID）项目。视觉 DID 就是 Web 3 中用户的可视化身份识别。

诈骗者也可能通过视频在线指导，窃取您的账户密码信息，进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况，请务必提高警惕。

活动时间：2020年9月17日18:00——9月21日18:00 (HKT) 请点击活动页面前往瓜分10,000美金奖励: https://www.OKX.me/promotion/20OC3E 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

中签上限：单个用户最多可中 100签 (10,000 SUI) 中签解锁：确认中签数量后，用户可在SUI主网上线后解锁首批1/13 新币，剩余每月同一时间解锁 1/13，一年内全部解锁完成，解锁新币会自动释放至资金账户。具体解锁周期可关注活动页面详情。 三、参与条件 仅限完成 Lv. 2 KYC 认证的用户参与活动 仅限欧易主账户参与活动 仅限使用 App 参与活动，网页版无法参与认购 部分国家和地区无法参与本次活动，详见注意事项 四、参与流程 第一步：OKB 持仓统计 认购日前 3 天每日随机快照统计 OKB 持仓量，涵盖欧易资金账户、交易账户、金融账户。 个人最大认购量根据 OKB 持仓量确定，每持有 1 OKB 可认购 4 签 (OKB数量不计小数)，持有 OKB 越多，可认购的签数越多。 例如，用户 A 认购日前3天每日OKB快照持仓分别为：1.5 OKB，4.7 OKB，10.9 OKB。

1）立即市价全平；2）跟随交易员平仓；3）手动处理 跟单合约 默认全选交易员可带的全部标的，也可根据您的标的偏好进行选择 *注：根据市场行情及用户反馈，对应指标及权重可能会存在随时调整的情况。 第四步：点击【立即跟单】提交后弹出二次确认弹窗，确认配置信息是否有误，确认无误点击【确定】完成跟单设置 3.智能推荐倍率 由于比例跟单模式下，跟单者的每笔跟单订单价值与交易员成比例关系，跟单倍率若设置过大有可能导致跟单用户仓位实际杠杆过高，会提高亏损及爆仓风险。因此，建议用户在设置倍率时，可以参考交易员的智能推荐倍数，慎重进行设置，尽量不要超过推荐比例上限。具体推荐逻辑如下： 智能推荐倍率=修正系数*min{跟单用户账户 USDT 权益，最大跟单金额}/交易员账户 USDT 权益 最小智能推荐倍率：修正系数=0.5 最大智能推荐倍率：修正系数=1 举例来说，如果你的最大跟随金额为30,000 USDT，你的交易账户 USDT 权益为10,000 USDT，带单员交易账户 USDT 权益为20,000 USDT，则最大推荐倍率=10,000/20,000*1=0.5，同理最小推荐倍率=0.25。

尊敬的 OKX 用户： OKX 已于 2023 年 5 月 11 日 18 时（HKT）正式推出一站式 DApp 探索和奖励交互平台 Cryptopedia。作为一个独特的 Web3 项目体验和链上交互平台，Cryptopedia 将与市场周期和链上热点相结合，致力于挖掘并接入潜力项目。每期我们会设置不同的主题，并与对应的项目合作伙伴一起设置不同的任务环节，通过参与和使用新项目，你将有机会获得更多的奖励。 1. 什么是 Cryptopedia？ 随着加密世界的迅猛发展，新项目层出不穷，如何捕捉加密行业的新趋势，并在初始阶段找到潜力项目，成了绝大多数 Web3 用户关心的话题。 过去，寻找潜力项目往往费心费力，用户需要在各大资讯平台获取热点消息，筛选出关键信息和相对优秀的项目，并持续关注这些项目的新动态，寻找介入机会。参与链上交互，成为项目早期的体验者和贡献者，是大多数用户选择的路径。...

建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。4. 完成身份认证后，我可以更改姓名吗？ 如果遇到姓名更改、证件过期等情况，需要更新账户的身份认证信息，您可查看这篇文章：如何更新身份认证信息

费用标准将重置。 API 域更新 根据OKX API 文档获取最新的 API 域更新。 更新后的登录网址 请按照网页上的账户登录流程，使用官方登录网站。应用版本的登录流程与网页版相同。 输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址（街道、单元号（如有）、城市、邮政编码等）。 如果需要地址证明，请确保您的文件（水电费账单、银行对账单等）上清楚地显示相同的地址。 请使用最新版本的 OKX 应用或使用更新后的浏览器访问网站。 请确保上传的图片和文档清晰易读。

2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。 填写所有必填项 4、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。 6、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。什么时候会联系紧急联系人？ 如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态，我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。 如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为，我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每 10 天发送一次，直至收到回复或您的账户重新登录。