Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe voeg ik mijn contactpersoon voor noodgevallen toe?
Als je account inactief blijft gedurende de periode die je hebt gekozen, proberen we eerst contact met je op te nemen via e-mail en sms. Als we niets van je horen of geen inlogactiviteit zien binnen de door jou gekozen reactietijd, nemen we contact op met de door jou aangewezen contactpersoon voor noodgevallen via e-mail en sms. De volgende berichten worden elke 10 dagen verzonden totdat we een reactie ontvangen of je account opnieuw wordt geactiveerd.Gepubliceerd op 24 jul 2025Geüpdatet op 12 feb 2026257Veelgestelde vragen over de reisregel (EER-regio)
We zullen vervolgens rechtstreeks samenwerken met de beurs. Let op: Dit proces is afhankelijk van het feit of de beurs voldoet aan de reisregel-vereisten, omdat we onderhevig zijn aan de regelgeving van de Europese Unie voordat we je storting kunnen bijschrijven.8. Hoe lang blijft mijn storting vergrendeld op ons platform? Een storting kan worden vergrendeld als we geen bericht over de Reisregel ontvangen van het verzendende platform.Gepubliceerd op 17 dec 2024Geüpdatet op 30 mrt 2026627Veelgestelde vragen over OKX Web3
Om onze community veilig te houden, gebruiken we een combinatie van overheidsgegevens en realtime technologie om kwaadwillenden te blokkeren. Zo beschermen we het Web3-ecosysteem: Wereldwijde sancties: We blokkeren de toegang vanuit gesanctioneerde regio's (raadpleeg onze algemene voorwaarden voor een volledige lijst).Gepubliceerd op 19 jan 2026Geüpdatet op 27 feb 202670Wat is KYC: wat kun je verwachten en waarom is het belangrijk?
We doen er alles aan om je ervaring soepel en veilig te houden.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 15 jan 202655Hoe stel ik een periodiek aankoopplan op?
je plan hebben opgesteld, voltooien we je eerste order.Gepubliceerd op 23 jan 2025Geüpdatet op 31 dec 202550Zero-Knowledge Proofs: wat zijn zk-STARKs en hoe werken ze? (zk-Stark V2)
We maken een Merkle-boom met de hash van elk gebruikersaccount als bladeren. Op elk account worden de saldi in USD weergegeven voor verschillende tokens (bijv.g., BTC, ETH). Om deze saldi te beheren, splitsen we de saldi voor elke token op in niet-negatieve aandelen en schulden. Op deze manier werken we alleen met positieve getallen, waardoor we de berekeningen makkelijker kunnen uitvoeren en fouten kunnen voorkomen.Gepubliceerd op 21 okt 2024Geüpdatet op 11 feb 202691Wat moet ik doen als mijn opname naar de verkeerde gebruiker (UID) is gestuurd?
Opmerkingen: We delen geen persoonlijke informatie van andere gebruikers vanwege privacy- en nalevingsregels. Het terugkrijgen van je geld is volledig afhankelijk van de medewerking van de ontvanger. Als de ontvanger instemt, helpen we bij de communicatie en het terugstorten van de middelen. Als de ontvanger niet reageert of weigert, kunnen we het bedrag niet gedwongen terughalen.Hoe voorkom ik dit in de toekomst?Gepubliceerd op 13 okt 2025Geüpdatet op 27 jan 202614Identiteitsverificatie voor beginners
In het kader van naleving vragen we om je woonadres voor identiteitsverificatie. Dit helpt ook om je account veilig te houden.7. Ik ben jonger dan 18 jaar. Waarom kan ik me niet aanmelden? Vanwege de lokale wetgeving moet je 18 jaar of ouder zijn om toegang te krijgen tot onze diensten.8. Waarom moet ik een selfie indienen voor identiteitsverificatie? We hebben een selfie nodig om te controleren of jij het bent. We slaan selfies veilig op en delen deze niet met derden.9.Gepubliceerd op 25 sep 2023Geüpdatet op 25 mrt 20266.455Waarom zou ik moeten kiezen voor het partnerprogramma van OKX?
Als je op zoek bent naar een partnerprogramma, raden we je aan om ons partnerprogramma te bekijken. We zijn een toonaangevende cryptobeurs die verschillende handelsproducten en diensten biedt. Het is heel gemakkelijk om je aan te melden voor ons partnerprogramma, wat een commissietarief tot 50% biedt. Meer informatie vind je hier.Wat mis ik? We bieden een breed scala aan cryptoproducten, waaronder spothandel, futureshandel, optiehandel en meer.Gepubliceerd op 19 apr 2024Geüpdatet op 6 sep 202518Hoe koppel ik een authenticator-app?
Zodra de app is geopend of geïnstalleerd, klik je op Volgende Pagina over koppelen van authenticator-app Gebruik je authenticator-app om de QR-code te scannen of voer de Installatiecode handmatig in de authenticator-app in Tips: Aangezien applicaties uiteenlopende interfaces en instellingen kunnen hebben, adviseren we je de instructies van je authenticator-app te volgen.Gepubliceerd op 29 aug 2023Geüpdatet op 2 apr 202616.013Hoe kan een individueel account verifiëren?
We beoordelen je aanvraag binnen 24 uur en je ontvangt direct bericht zodra we deze hebben voltooid. Als je vragen hebt of uw gegevens wilt wijzigen, kun je hulp zoeken door onze OKX Ondersteuningscentrum-chatbot te gebruiken om verbinding te maken met ons klantenserviceteam, via onze website of app.Veelgestelde vragen1. Waarom moet ik mijn individuele account opnieuw verifiëren? We zijn verplicht om klanten regelmatig te vragen hun identiteitsgegevens te verifiëren. 2.Gepubliceerd op 25 sep 2023Geüpdatet op 31 mrt 202630.980Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?
Op ons platform zorgen we ervoor dat je altijd op de hoogte blijft en nooit hoeft te twijfelen over de status van je supportverzoeken. Zodra je een ticket indient, ontvang je automatisch meldingen bij nieuwe activiteiten, zoals een reactie van ons team, een verzoek om extra informatie of een bevestiging dat je probleem is opgelost. Hoe je deze updates ontvangt, hangt af van hoe je het ticket hebt ingediend: als ingelogde gebruiker of als gast.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 2 apr 202645Hoe voorkom ik zelfhandel en verbeter ik de efficiëntie en bescherming van mijn API-handel?
We erkennen het belang van het handhaven van een eerlijke en transparante markt, daarom hebben we de Zelfhandelspreventie (STP) ontwikkeld.Hoe krachtig is onze Zelfhandelspreventie (STP)? Onze functie voor het voorkomen van zelfhandel is ontworpen om handelaren meer mogelijkheden te bieden door onbedoelde zelfhandel te voorkomen en biedt talloze voordelen die je handelservaring verbeteren. Laten we eens kijken hoe de functie Zelfhandelspreventie jou kan helpen.Gepubliceerd op 11 jun 2024Geüpdatet op 14 mei 202511Hoe beveilig ik mijn exchange account?
Om je bezittingen te beschermen bieden we geavanceerde beveiligingsfuncties en moedigen we je op de hoogte van phishing-aanvallen, die een van de grootste risico's zijn voor crypto-gebruikers. Phishing-aanvallen vinden plaats als een aanvaller zich voert als een betrouwbare bron, waarbij je vaak een nep URL, e-mail of sms-berichten gebruikt om gevoelige informatie te delen.Gepubliceerd op 12 jun 2024Geüpdatet op 23 mrt 20261.311Hoe kan ik de taal van de website aanpassen naar mijn voorkeur?
We geven prioriteit aan naleving van de regelgeving door de talen te selecteren waarin we op dit moment lokaal kunnen werken in de EU-regio. Dankzij deze aanpak kan het platform probleemloos in de hele EU actief zijn, rekening houdend met onze wettelijke verplichtingen.Gepubliceerd op 25 sep 2024Geüpdatet op 25 feb 20266.881