Miten käsittelen tilirajoituksia OKX:ssä?

Skenaariot, jotka aktivoivat alustan riskienhallintasäännöt

1. Tilin turvallisuusasetusten muuttaminen

Kun muutat Käyttäjäkeskuksen Turvallisuus-kohdan asetuksia (esim. kirjautumissalasanaa, sidottua puhelinnumeroa tai sähköpostia, passkeytä tai tunnistautumissovellusta), tilillesi asetetaan 24 tunnin nosto- ja P2P-myyntirajoitus. Rajoitus poistetaan automaattisesti 24 tunnin kuluttua.

2. P2P-treidaukseen liittyvät

• Toimeksiantojen peruutusraja: OKX seuraa toimeksiantojen peruutusten määrää. Jos saavutat päivittäisen rajan P2P-treidauksessa, kykysi ostaa kryptovaluuttaa rajoitetaan väliaikaisesti. Rajoitus voi kestää 15 minuutista 24 tuntiin ja nollautuu samana päivänä klo 00.00 (UTC+8). Lisätietoja on kohdassa: Usein toistuvat toimeksiantojen peruutukset voivat johtaa Toistuva peruuttaja -seuraamuksiin..

• Toimeksiantokiista: jos saat odottamattoman hyvityksen P2P-treidauksessa esimerkiksi siksi, että toinen osapuoli maksaa liikaa tai vapauttaa kryptovaluuttaa virheellisesti, tietyt tilitoiminnot rajoitetaan väliaikaisesti. Voit ratkaista asian suoraan toisen osapuolen kanssa tai ottaa yhteyttä asiakastukeen. Kun kiista on ratkaistu, siihen liittyvät tilitoiminnot palautetaan.

3. Alustan riskienhallinta

OKX:n ekosysteemin turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi käytämme riskiperusteista monikerroksista valvontajärjestelmää ja seuraamme jatkuvasti tilitoimintoja. Noudatamme tiukkoja riskienhallintakäytäntöjä varmistaaksemme turvallisen ja vaatimustenmukaisen toiminnan. Lisäksi tarkistamme tilitiedot huolellisesti varmistaaksemme tarkastusprosessin oikeudenmukaisuuden ja tarkkuuden. Tarkastuksen kesto riippuu yksittäisestä tilanteesta. Lisäkysymyksissä ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi päivityksiä tilisi tarkastuksen tilasta.

4. Oikeudelliset rajoitukset

• Turvallisen treidausympäristön varmistamiseksi OKX tekee yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa eri maissa ja alueilla lakisääteisten pyyntöjen käsittelemiseksi. Jos lainvalvontaviranomainen esittää jäädytyspyynnön, voimme rajoittaa osittain tai kokonaan tilin toimintoja ja jäädyttää varoja pyynnön mukaisesti. Jos viranomaiset sallivat, voimme jakaa asiaankuuluvan viranomaisen yhteystiedot ja suositella yhteistyötä tutkinnan kanssa rajoitusten poistamisen nopeuttamiseksi. Jos saamme virallisen pyynnön jäädytyksen purkamisesta, käsittelemme rajoitukset mahdollisimman nopeasti.

• OKX optimoi jatkuvasti riskienhallintajärjestelmiään ja -strategioitaan sekä tehostaa toimia laittomia transaktioita ja tilejä vastaan pyrkien luomaan turvallisemman treidausympäristön kaikille käyttäjille.

5. Muut rajoitukset

• Tähän sisältyvät muun muassa alustan riskienhallintarajoitukset. Jos et suorita lisätodennusta ajoissa, osa tilitoiminnoista voidaan rajoittaa. Sivulla näytetään tarvittavat todennusvaiheet. Kun olet suorittanut kaikki todennusvaiheet, voit jatkaa tilisi toimintojen käyttöä normaalisti.

• Tilisi tietojen täydentämiseksi OKX edellyttää, että täytät kyselylomakkeen tai toimitat tarvittavat liiteasiakirjat järjestelmän vaatimusten mukaisesti (katso Kuinka suoritan lisätodennuksen?). Tilin turvallisuuden varmistamiseksi voidaan suorittaa säännöllisiä tarkistuksia. Voit päivittää henkilötietosi sivulla annettujen ohjeiden mukaisesti.

6. Tilirajoitukset

Asiakasvarojen suojaamiseksi sekä riskienhallinta- ja vaatimustenmukaisuusvelvoitteiden täyttämiseksi OKX on ottanut käyttöön monitasoisen riskienhallinta- ja vaatimustenmukaisuusjärjestelmän. Jos sovellus ilmoittaa, että tilisi on väliaikaisesti rajoitettu ja tarkastuksessa, huomioi seuraavat:

• Tarkastus on tarpeellinen toimenpide riskienhallinnan, vaatimustenmukaisuuden ja tiliturvallisuuden varmistamiseksi. Katso arvioitu käsittelyaika sovelluksen ilmoituksista tai asiakastuen vastauksista (todellinen käsittelyaika voi olla lyhyempi).

• Tarkastuksen aikana suoritamme kattavan tilin arvioinnin. Jos ongelmia ei havaita, rajoitukset poistetaan ja palvelut palautetaan. Jos tarvitaan lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä sovelluksen tai sähköpostin kautta.

• Tarkastusprosessin riippumattomuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi OKX ei tarjoa väliaikaisia päivityksiä tarkastuksen etenemisestä, sisällöstä tai arvioidusta valmistumisajasta. Tänä aikana jotkin toiminnot, kuten nostot, voivat olla poissa käytöstä. OKX ei koskaan pyydä arkaluonteisia tietojasi, kuten salasanoja tai todennuskoodeja, eikä tarjoa maksua tai talletusta edellyttäviä erikoistarjouksia. Pysy valppaana huijausten varalta.

• Jos tililläsi on futuuri- tai vipupositiota, noudata sovelluksen kehotteita positioiden säätämiseksi tai sulkemiseksi tarpeidesi mukaisesti. Toimintojen saatavuus määräytyy sivulla näkyvien kehotteiden mukaan.

OKX on sitoutunut priorisoimaan turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden sekä suojaamaan kaikkien käyttäjien varat ja oikeudet. Lisätietoja riskienhallinnasta ja tilirajoituksista löytyy käyttöehdoista.

7. Nostot korkean riskin osoitteisiin on rajoitettu

Ymmärrämme huolesi tilisi suhteen. Viimeaikaisen korkean riskin nostoyrityksen vuoksi olemme väliaikaisesti rajoittaneet nostotoimintoa 48 tunniksi suojataksemme varasi. Talletus, treidaus ja kirjautuminen ovat edelleen käytettävissä tänä aikana. Tätä rajoitusta ei voi poistaa ennenaikaisesti, sillä se on alustan riskienhallintajärjestelmän asettama – kiitos ymmärryksestäsi.

Voit olla varma, että nostotoiminto palautetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Suosittelemme vahvasti keskeyttämään kaikki transaktiot vastapuolen kanssa ja välttämään varojen siirtämistä tänä aikana peruuttamattomien tappioiden estämiseksi.

Huomautus: kryptohuijaukset ovat lisääntymässä. Älä napsauta epävirallisia linkkejä tai skannaa QR-koodeja tuntemattomista lähteistä, äläkä koskaan jaa tilitietojasi kenellekään. Jos teet transaktioita, toimi varovaisesti suojataksesi tilisi ja varasi. Lisätietoja: Korkean riskin nostohuijausten ehkäisyopas.