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¿Cómo envío regalos de cripto en IM en Pay?
Puedes usar nuestra función de mensajería instantánea (IM) en Pay para enviar regalos de cripto a un grupo de tus amigos, de forma rápida, segura y todo dentro de nuestra plataforma.Paso 1: crea un chat grupal Los regalos de criptos solo se pueden enviar a un grupo, por lo que tendrás que empezar por crear un chat grupal. Abre la página Chat en Pay. Pulsa el icono más (+) en la esquina superior derecha. Selecciona Nuevo chat, luego pulsa Nuevo grupo.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 26 mar 202621¿Cómo puedo enviar pagos en IM en Pay?
Para los chats grupales, puedes enviar criptos usando regalos de cripto en su lugar.Paso 1: inicia un chat con un amigo Abre la página Chat en Pay Pulsa el icono más (+) en la esquina superior derecha Selecciona Nuevo chat Elige a un amigo con quien iniciar un chat: puedes agregarlo por su número de teléfono o sincronizar los contactos de tu teléfono para ver quién ya está en OKXPaso 2: envía criptos usando Pay Una vez que tu chat esté configurado, enviar criptos es fácil: En el chat, pulsa el iconoPublicado el 28 abr 2025Actualizado el 26 mar 202637¿Cómo puedo activar la función de uso compartido de órdenes?
en el que deseas compartir tu orden y esta se compartirá como texto en las plataformas de chat de tu móvil Comparte la orden con tu destinatario una vez que se completen todos los procesos También puedes hacer trading con diferentes tipos de órdenes en nuestra plataforma.Publicado el 14 ene 2025Actualizado el 18 mar 20268Preguntas frecuentes sobre la compra de criptomonedas en P2P
Ponte en contacto con el vendedor a través del chat de OKX o ponte en contacto con servicio al cliente para obtener ayuda para cancelar la orden y ver si puedes recuperar el pago que hiciste. Hay un límite en la cantidad de órdenes que puedes cancelar en un día. Si alcanzaste el límite, no podrás crear órdenes dentro de un plazo determinado.5. ¿Qué hacer si no puedo pagarle al vendedor por problemas del banco o la billetera en el trading P2P?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 19 mar 20261,124¿Cómo evito las estafas en las transacciones P2P que ocurren a través de comunicaciones externas?
¿Qué debo hacer si me han estafado? Utiliza siempre el botón Apelar directamente en tu orden P2P antes de cancelarla. Mantén todas las pruebas seguras, esto incluye chats, recibos de pago, correos electrónicos falsos y el ID de la orden. Comunícate con nosotros solo a través del servicio de ayuda en la app o p2p@okx.com (nunca confíes en otras direcciones de correo electrónico). No elimines ningún mensaje de chat, ya que son esenciales para que podamos revisar e investigar tu caso.Publicado el 11 sept 2025Actualizado el 26 sept 202512Pautas generales para el trading P2P en OKX
Intenta resolver los problemas con la otra parte mediante el chat de la aplicación en la página de la orden. OKX nunca te pedirá información personal, códigos de Google Authenticator ni contraseñas. OKX solo se comunicará contigo a través de nuestro dominio oficial de correo electrónico (okx.com) y del chat de la aplicación. Te recomendamos que mantengas todas las conversaciones en el chat de la app para que puedas utilizarlas como pruebas oficiales en caso de que se produzca una apelación.Publicado el 28 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026468Guía para principiantes de OKX
Ingresa tu pregunta en la burbuja de chat. Si necesitas más ayuda, selecciona Chatear con un agente en la burbuja de chat para conectarte con un agente de servicio al cliente. Nota: Si no iniciaste sesión en tu cuenta, selecciona tu país de residencia cuando interactúes con el Asistente de OK antes de continuar.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 19 feb 20261,715¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?
¿Qué puedo hacer cuando mi cuenta esté restringida? Una vez restringida tu cuenta, es posible que aún puedas hacer lo siguiente: Iniciar sesión en OKX Ver saldos e historial de transacciones Cerrar tus posiciones abiertas Enviar cualquier documento o información requerida Nota: Las restricciones pueden variar según el escenario específico. Durante una restricción de la cuenta, ciertas funcionalidades pueden estar limitadas.¿Cómo cierro mis posiciones?Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 16 mar 202635¿Cómo hacer una amortización con el colateral?
Estamos implementando la función de amortización con colateral en los préstamos flexibles. Esto ofrece mayor flexibilidad y conveniencia al gestionar activos prestados. En lugar de usar directamente el token del préstamo, ahora podrás amortizar un préstamo usando el colateral seleccionado en muy pocos pasos. A continuación, te contamos cómo funciona: Ingresa el monto a pagar: escribe el monto que...Publicado el 17 abr 2025Actualizado el 12 feb 202632¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?
Si estás actualizando tu país o región de residencia, hay pasos esenciales que deberás completar, incluida la verificación de identidad y la gestión de cualquier activo no compatible. Dependiendo del nuevo país o región que hayas seleccionado, puedes seguir uno de los dos procesos de transición personalizados diseñados para garantizar una experiencia perfecta. Para guiarte a través de cada paso,...Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 16 mar 2026512¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?
¿Qué debo hacer durante o después de una estafa? Si te topas con alguna estafa que involucra criptomonedas, considera tomar las siguientes medidas: Guarda registros de las conversaciones: descarga y guarda inmediatamente las conversaciones con el estafador (sospechoso) como un archivo TXT. Estos registros pueden servir mucho en las investigaciones y recolecciones de pruebas posteriores. Las plataformas importantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, entre otras.Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 4 mar 2026724Reglas para hacer trading como un profesional
Hacer clic en el botón "Unirse" y hacerlo con éxito. Los usuarios que reúnan los requisitos recibirán con éxito un "Boleto" para el premio que se lanzará durante el "Lanzamiento", que tendrá lugar el 14 de agosto de 2023, a las 10:30 a. m. (EST). Limitado a los primeros 1000 usuarios nuevos. Cada usuario podrá participar una vez en la Campaña, y los usuarios no pueden ingresar varias cuentas para participar en esta Campaña.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 ago 202512Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Por seguridad, no podrás retirar fondos ni hacer trading P2P durante las 24 horas siguientes al cambio o desvinculación de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026461Qué hacer en caso de error de trading
Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con tu contraparte para empezar a buscar una solución lo antes posible. OKX no puede invalidar los trades realizados OTC con otro usuario, la única manera de resolver un error de trading es ponerte de acuerdo con tu contraparte sobre la mejor manera de proceder.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 12 feb 202696¿Cómo compro cripto con P2P?
En la página de chat, puedes ver la ventana de chat por si en algun momento necesitas contactar con el vendedor Selecciona Pago completado cuando pagues a través de la aplicación o del método de pago elegido Nota: Cuando el vendedor confirme que ha recibido el pago, recibirás las cripto en tu cuenta OKXEn la aplicación Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación OKX y selecciona Comprar cripto > trading P2P Abre la opción Trading P2P desde la página principal Asegúrate de que has seleccionado ComprarPublicado el 5 sept 2023Actualizado el 27 mar 20268,786