全部
常見問題
公告
產品文檔
跟單失敗原因說明
Q:智能跟單持倉比例過高為何會導致暫停跟單? 由於智能跟單將儘可能保障跟單用戶和交易員的倉位投入資金比例的一致,當跟單用戶倉位持倉比例高於交易員時,跟單用戶將暫停跟單該倉位的後續開倉。 Q:交易員當前帶單持倉超過最大持倉上限,對跟單用戶有何影響? 當交易員和其跟單用戶的共同持有的倉位價值達到帶單最大持倉上限後,跟單用戶將暫停跟單該行對該方向的後續開倉。對於不同永續合約的交易員最大持倉上限請具體參考:合約跟單有什麼參數限制?和現貨跟單有什麼參數限制?例如:交易員和其跟單用戶共同持有 BTC-USDT 永續合約多倉倉位價值達到 50,000,000 USDT,跟單用戶將不再跟單後續 BTC-USDT 永續合約多倉開倉。 Q:交易員超過單日帶單次數上限,跟單用戶能否繼續開倉? 當交易員的當日帶單次數、現貨帶單超過500次,合約帶單超過500次,跟單用戶將暫停跟單當日後續開倉。 Q:交易員賬戶資產低於帶單最低資金要求,會導致開倉失敗嗎? 當交易員的交易賬戶USDT數 < 最低資金要求500 USDT時,其將暫時不能發起跟單,則跟單用戶不再開倉該筆訂單。發佈於 2023年9月1日更新於 2026年2月12日202爲什麼要暫停充值/提币?
暫停充幣/提幣的原因多樣,如主網升級、錢包維護、硬分叉、活動空投等,不同原因對應的恢復時間各異,需您耐心等待問題解決,或聯繫專案方。 以下為您歸納常見原因,助您瞭解。 一、錢包維護/升級 錢包通常會不定期升級和維護,旨在增加新功能、優化老功能、修復技術 BUG 或資產錯誤等,保障資產安全與服務品質。 平臺錢包維護/升級,公告會明確時間; 第三方公鏈錢包升級,平臺會與專案方保持聯繫,完成穩定后恢復充提。 措施:關注平臺官方公告,耐心等待恢復。如您在暫停期間操作充/提幣,恢復後將第一時間處理到賬,請放心。二、主網升級/維護、主網切換、節點升級、網路升級等 主網升級/維護、主網切換、節點升級等,均由區塊鏈專案方或社區發起,主網升級可提升鏈性能等,也可能產生硬分叉; 主網切換是專案方成熟標誌; 節點升級跟隨主網升級; 網路升級原因多樣。 完成時間以專案方官方公告為準。 措施:平臺密切關注項目方的進度,完成穩定後恢復充提。請關注平臺官方公告,或在充提幣頁面查看預計恢復時間(選擇幣種及網絡後查看),耐心等待。發佈於 2023年8月31日更新於 2026年1月26日992X Layer 升級及 OKT/OKB 資產處理常見問題
A:平臺將對歷史回購以及預留的 65,256,712.097 枚 OKB 進行一次性銷燬,並改用智能合約自動銷燬轉入黑洞地址的全部 OKB。該操作完成後,平臺將停止OKB人工銷燬,OKB的總發行量將固定為 2100 萬枚。Q:我現在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盤價兌換嗎? A:OKTChain 將持續運行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前鏈上 OKT 持有者可以在任何時候充值 OKT 到平臺。平臺會按上述規則定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。Q:OKTC 鏈上的其他幣種資產如何處理? A:OKTChain 將持續運行至2026年1月1日,鏈上其他資產需要您在此時間之前自行處理,感謝您的理解。Q:冷錢包的 OKT 如何換成 OKB ? A: OKTChain 將持續運行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前鏈上OKT持有者可以在任何時候充值 OKT 到平臺。平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺現貨市場的平均收盤價定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。發佈於 2025年8月13日更新於 2026年1月29日27如何啟用或停用 OKX Wallet 交易員模式 ?
您可隨時通過錢包 App 端或插件停用交易員模式,在錢包首頁,點擊交易員模式圖標按鈕,再點擊【停用】 以完成操作。OKX Wallet 交易員模式停用後會有什麼影響 ?OKX Wallet 交易員模式自動停用 如果您的 OKX Wallet 交易員模式因啟用時段結束而自動停用: 您將無法繼續使用 OKX Wallet 交易員模式相關的高級交易功能; 所有正在運行的策略訂單 (如止盈、止損等) 將會自動暫停,以保障資金安全。 但您不用擔心,您的資金依然安全保存在原有的助記詞錢包中。您可根據需要,隨時重新激活或再次升級為交易員模式。手動停用 OKX Wallet 交易員模式 如果您在 OKX Wallet 交易員模式尚未自動停用前,選擇停用: 您的賬戶狀態將變為 “已停用”; 您將無法繼續使用 OKX Wallet 交易員模式相關的高級交易功能; 所有策略單 (包含已下單和預設中的) 將被立即撤銷。 您可隨時重新啟用 OKX Wallet 交易員模式,恢復相關功能使用。但請注意,雖然停用後可重新啟用賬戶,但策略單一旦撤銷將無法恢復。如何續期或重新啟用 OKX Wallet 交易員模式 ?發佈於 2025年8月22日更新於 2026年3月23日213專業交易之道 (Trade Like A Pro ) 活動規則
條款和條件 1.該活動(“活動”)將於 2023 年 8 月 3 日 09:00(美國東部時間)至 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)進行。 2.符合獎勵資格的用戶為: 此前未註冊OKX帳戶的新用戶 已完成身份認證。點擊此處查看您的狀態。 點擊“參與”按鈕,成功參與的使用者 3.符合條件的用戶將成功獲得獎勵的“門票”,獎勵將於 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)的“啟動”期間發放。僅限前 1,000 名新用戶。 4.每位用戶只能參與活動一次,用戶不得使用多個帳戶多次參與本次活動。 5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59(美國東部時間)在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明 1.本次活動不構成,也不應被視為對交易任何產品的推薦或投資建議。數位資產具有投機性和高度波動性,且隨時可能喪失一定的流動性,適合風險承受能力高的投資者。數位資產投資者可能會損失其投資的全部價值。發佈於 2023年9月25日更新於 2025年8月28日13永續合約開平倉失敗的原因
4、頁面選擇錯誤 在平倉頁面無法開倉,請在交易頁面切換開倉/平倉按鈕。5、逐倉的盈利部分無法開倉 逐倉未實現收益無法進行開倉6、可用餘額不足 下單時需要有足夠的可用餘額。 可用餘額的計算公式是:可用餘額 = 賬戶餘額 + 未實現盈虧 - 倉位佔用。 如果您的賬戶餘額扣除虧損和倉位佔用後沒有剩餘,那麼您將無法進行新的交易下單。建議您檢查賬戶中的幣種數量,以及您當前的倉位是否佔用了大部分資金或是否存在虧損。7、有資產也有可開的數量,但是100%下單餘額不足 這種情況建議用戶切換張數下單,如還不行則可以手動減少數量(原因選擇100%下單由於行情價格變化可能導致餘額不夠行情上漲的保證金以及手續費。所以會出現此情況。)槓桿倍數越高出現此問題的概率越大,原因在於槓桿倍數越高一張所需要的保證金越少,行情波動對於開倉的所需保證金的影響越大。無法平倉的情況1、已經有委託單 當前持倉已有委託單,如限價單等,佔用可平倉量導致無法平倉2、操作的類型不同 賬戶模式是全倉,但是在逐倉的頁面操作平倉,導致無法平倉。發佈於 2025年10月31日更新於 2026年4月2日現貨跟單失敗的原因有什麽?
嵌入式標記塊出版 注:上表僅代表 2023 年 9 月的數據,最低單筆買入數量會隨着時間和幣種價值的變化而變化,具體請以實際最低單筆買入數量爲準。 3、超出跟單用戶自定的最大跟單金額 在跟單用戶跟單設置的過程中,其可以設置最大跟單金額,最大跟單金額指跟單用戶跟隨該交易員當前投入的金額的總和的上限,請注意,在判斷跟單用戶是否超過自定的最大跟單金額時,僅計算其當前跟單投入的金額,對於已經賣出的歷史跟單的投入金額,將不被計算入內,超過跟單用戶自定的最大跟單金額後將不再觸發跟單買入行爲,從而導致跟單買入失敗。請在跟單設置時提高最大跟單金額,確保順利跟單買入。嵌入式標記塊出版 4、價差保護 爲了防止跟單用戶的買入價格與交易員差距過大,導致兩者收益差距過大,當跟單用戶的買入價格和交易員的買入價格相差超過 0.5% ,我們將爲跟單用戶設置價差保護,導致跟單用戶的當筆跟單買入失敗。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月9日69如何使用現貨馬丁格爾?
3、異常情況提示:若在策略運行期間,資產遇到停盤、退市等不可預知的異常情況,策略將自動停止。 4、自擔風險提示:建議您完整閱讀 OKX 馬丁格爾交易產品說明之後,合理評估自身風險承受能力,理性決策。發佈於 2024年11月13日更新於 2026年2月9日29Web3 錢包 DEX 交易失敗原因及處理方法
無流動性 原因:若交易過程中出現“流動性不足,無法交易”或“暫不支持兌換當前幣對”等提示,通常表示當前市場上該幣種缺乏足夠的買賣訂單,系統無法完成撮合,導致交易失敗。 解決方法: 更換時間嘗試:流動性受市場活躍度影響較大,建議在不同時間段重新嘗試兌換。 查看市場深度:在發起交易前,查看對應幣種的市場深度,以評估當前流動性狀況。 避免交易流動性差的幣種:儘量選擇流動性充足的主流資產,降低交易失敗或價格滑點的風險。 嘗試其他平臺:可將錢包導入其他支持的平臺或者第三方 DApp 嘗試操作 提示:Web3 錢包為去中心化冷錢包,平臺無法保證所有幣種在任意時刻具備充足流動性,具體以交易頁面顯示為準。DApp 項目為第三方開發,非本平臺官方產品。若您需在 DApp 內進行兌換,請務必聯繫項目方確認相關流程與風險。3. 手續費不足 原因:在網絡比較擁堵時,如 Ethereum 網絡,Gas 費可能會飆升,預留的 Gas 費不足時,會導致交易失敗。 解決方法:若您的交易所賬戶或其他錢包有相關網絡的資產,您可以通過錢包收幣 & 交易所提幣的方式補充您的交易手續費。建議補充適當額度後重新發起交易。4.發佈於 2025年7月23日更新於 2026年4月6日9香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證發行在 OKTC 網絡,售價為 299 OKTC-USDT,請確保你的錢包中有足夠 OKTC 網絡的 USDT。如果餘額不足,請前往「交易」進行兌換,兌換中請注意選擇 OKTC-USDT 作為接收幣種。 2. 是否可以鑄造多張 NFT? 香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證不限制鑄造數量,在現場可以通過切換 NFT 來進行掃碼驗證。 3. 如何查看我的嘉年華門票 NFT? 一旦成功購買香港Web3嘉年華NFT,你可以在 OKX APP > Web3錢包> NFT > 我的藏品查看。 4. 我該如何使用我的NFT進行驗票? 1)打開 OKX App,在錢包首頁點擊掃一掃,掃描現場的二維碼。如果錢包首頁沒有掃一掃,請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃; 2)掃碼完成後會進入門票NFT ,點擊確定,輸入密碼,並確認; 3)將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票,兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3正常充值未到賬,賬戶無到賬記錄的原因
這種情況可能是以下原因造成的:1、區塊同步到平臺會有一定的延遲 您充值的幣種,從區塊同步到平臺錢包會有一定的延時,導致您的這筆充值未能入帳,未在資產端顯示。建議您直接與客服進行聯繫,查看具體原因。2、該幣種的網絡,充值是關閉狀態 部分充值幣種,可能因爲使用的網絡暫停充值,導致充值並未到賬。因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產,請您放心資產不會丟失,後續網絡開放充值後,平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間,再進行查詢。發佈於 2024年10月17日更新於 2026年2月12日1,834代幣化股票常見問題解答
休市 週末:週五 23:59 至週一 00:05 (UTC) 公共假期:跟隨美國股市假期 交易暫停標的股票有時可能會暫停交易。在此期間,代幣價格波動可能加劇。Q:代幣化股票在所有司法轄區都可用嗎? 不一定。可用性取決於當地監管要求。你需要瞭解並遵守所在司法轄區適用的法律法規。更多信息請參考當地金融監管機構的指引,以及 Ondo 的說明: Jurisdiction-based prohibitions。Q:公司行為如何處理? 公司行為可能影響代幣價格,或導致短暫暫停交易。常見公司行為包括: 分紅 股票拆分 併購 財報發佈 備註: 不同提供方對公司行為的處理方式可能不同。有些提供方可能會自動將分紅再投資,其他提供方可能採用不同方式。你可以參考 Ondo 的說明: Corporate actions。 此處“公司行為”指的是標的股票對應發行公司的相關企業行動;提供方指的是股票代幣的提供方(如Ondo)。Q:交易代幣化股票時,有什麼要注意的? 交易代幣化股票時,請注意: 價格可能快速波動,可能導致部分或全部資金損失。 不同交易時段的流動性會有差異。 代幣化股票通常不提供股東權利。發佈於 2026年2月2日更新於 2026年3月16日7零知識證明:什麼是 zk-STARKs 以及它們是如何工作的?(zk-STARK V2)
","166440a8ccbfbc1ce6ec5efaf8bc0b25e1bf692fa972e2729e45ce709d1d35a3","724451ad1d937fc47de5ede930d159dce78093d5e6a1f2e698452f8a29b4de3a","081a88f12d4e23173a1bf5038d4a9413cc92dd421c92261065de06492b5010ec","a76dbb1d4c393539b9546f4460d50ebc7582748d7de63c62c463b793c55bac7c","91e6c21de3f4060e1bd864131a570af42de31bbcd84a5afcbbc8fedcbf806002","fad08eca5bfdc5f37d39eabb44c2216afc6498afcb6b913d72586eaaf132a572","d39b06fe28387ba8045e2b2f95e90613916beef4f79df7961514e6e4cbfd07fa","81d07e300a116a0e4fcb56c39715c5fd5921abe8d10329b07c3f33d417b70ca8發佈於 2024年10月21日更新於 2026年2月11日92Fogo & Lighter 獎金活動常見問題
一、活動概覽 活動鏈接:Fogo & Lighter 獎金活動 活動時間:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活動總獎池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用戶基礎任務常見問題Q:誰可以參與新用戶基礎任務? 在參與活動前“尚未完成首次交易”的用戶(首次交易包括但不限於:現貨、合約等非 C2C 交易) 已完成完成身份認證 在活動期間點擊【立即參與】並完成報名Q:新用戶基礎任務的獎勵規則是什麼? 點擊加入活動並完成您的首次交易 淨充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他幣種) 連續 3 天(72 小時)保持淨充值量 累計交易量達 100 USDT 等值的 FOGO(該交易量只包括現貨) 前 8,000 名完成以上所有任務且符合條件的新用戶,每人可獲得 120 枚 FOGO。獎勵完成即發放,先到先得,發完即止。Q:什麼是淨充值?發佈於 2026年1月15日更新於 2026年1月16日1助力鏈接考核規則
考核週期與範圍 考核時間: 自 2026年 1 月 1 日起開通的鏈接,從鏈接生成後的第四個自然月起,每個自然月的首日進行考核。 2026年 1 月 1 日前開通的鏈接,從鏈接生成後的第三個自然月起,每個自然月的首日進行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日開通的鏈接:2026 年 11 月 1 日進行首次考核,之後每個月的 1 日都會進行考核 2026 年 8 月 29 日開通的鏈接:2026 年 11 月 1 日進行首次考核,之後每個月的 1 日都會進行考核 2025 年 8 月 29 日開通的鏈接:將從 2025 年 10 月 1 日開始考核,之後每個月的 1 日都會進行考核考核標準 若最近 2 個自然月內的 交易好友人數 ≥ 5:維持節點設定的返佣比例 若最近 2 個自然月內的 交易好友人數 < 5:該鏈接的總返佣比例調整為 0%其他規則 在首次考核中,若沒有好友通過助力鏈接註冊或被召回,該鏈接會被刪除。 返佣比例為 0% 的助力鏈接重新達到標準後,將在下一個小時恢復原有返佣比例。 當助力人所有鏈接均被刪除時,系統將取消其助力人身份。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年3月16日648