全部
常見問題
公告
產品文檔
如何高效且精準地執行交易?
OKX 提供多項功能,旨在提升您的交易體驗,並幫助您隨時隨地進行交易。具體如下:1. 開啟全屏模式,避免查看圖表時視野受限切換全屏圖表模式: i) 選擇圖表上的擴展按鈕;或 ii) 選擇放大選項將交易圖表最大化 iii) 雙擊屏幕。K線顏色自定義功能 App端 已支持 K 線顏色自定義,範圍包括:指標、畫線、蠟燭,K線支持畫圖形在原生版K線畫矩形、三角形、圓形,支持拖拽和編輯(已於去年9月上線Web端)。 App 端:您可在 K 線圖頁面,點擊 K 線圖上方的滑桿圖標,既可自行設定顏色,方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 Web 端:您可在 K 線圖頁面,點擊 K 線圖上方的齒輪圖標,既可自行設定顏色,方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 注: 1.蠟燭圖自定義顏色不會支持多端同步,指標和畫線支持多端同步 2.當前背景色相同的畫線會進行自動調整,例如:一條白色的移動均線將在日間模式時自動顯示為黑色2. 放大圖表 通過可調節的Y軸縮放功能,提升圖表導航和K線的查看體驗。您可以通過縮放圖表的Y軸來放大圖表,從而幫助您更精確地進行交易。發佈於 2024年6月21日更新於 2026年4月15日67如何更新 Ordinals 合集信息 ?
二、未申請過收錄 OKX Wallet Ordinals 市集會定期透過第三方 API 自動收錄 Ordinals 合集,如果你想更新已經被收錄的合集,需要先進行認領操作,然後再進行合集資訊更新。認領合集的流程與列出合集的流程相似,不同之處在於,需要將申請流程第一步中的"合集認領"選項勾選為"是",並填寫該合集在 OKX Wallet 市場上的連結,如圖所示: 關於上架合輯的具體流程,可以查看:如何在 OKX Wallet 市場列出BTC合集發佈於 2024年6月7日更新於 2026年3月11日31如何成為平臺 VIP 並獲得專屬權益?
VIP 專屬禮遇 費率優惠:享受全市場做市商與吃單手續費折扣(詳見官方費率表) 專屬客戶服務:一對一 VIP 客戶經理,隨時為您服務 自動賺幣功能:開通 USDT 自動賺幣,獲取被動收益(查看產品詳情) BTC屯幣生息寶:享受本金保障型BTC每日收益,零鎖定期、零手續費 雙幣贏專享利率:享有更高的收益率等級以及靈活的市場準入和退出機制 獨家周邊:獨家周邊,每年度多次禮遇贈送 VIP 查看路徑 App端在 App 端首頁,點擊左上角【九宮格】,點擊解鎖 VIP 推薦卡片,查看或申請 VIP 會員,享受 VIP 專屬禮遇。 Web端在官網,登錄賬戶後點擊【更多】-【VIP用戶】,即可進入 VIP 頁面。 如何成為 VIP 會員? 您有兩種途徑可以升級爲 VIP 會員:提升資產量或交易量,滿足任一條件,即可享受 VIP 待遇。 資產量:在平臺上持有足夠的資產,您也可以獲得 VIP 資格。 交易量:現貨、合約、期權和價差策略交易量以 USD 等值計量,交易量達到一定量級,即可享受 VIP 待遇。 您可在費率頁面查詢不同 VIP 等級所需要的資產量或交易量。發佈於 2025年8月14日更新於 2026年3月4日33驗證碼收不到怎麼辦?
將App更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。 4、如頁面顯示驗證碼發送失敗,需要1小時後嘗試。 5、若以上嘗試後還是無法接收郵箱驗證碼,需要您提供更新後的App版本號、當前獲取郵箱驗證碼讀秒的截圖、獲取不了驗證碼的郵箱號與獲取郵箱驗證碼的時間。聯繫客服核實具體情況~ 溫馨提示:若您創建了錢包,請您在更新APP之前,一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰,一旦丟失,會造成錢包中的資產無法找回,可以在Web3錢包首頁點擊資產欄—卡包圖標右邊三個點—進入錢包管理頁面—備份錢包—導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。三、提幣/賣幣時收不到驗證碼Q:顯示驗證碼錯誤 驗證碼錯誤,可能是頻繁獲取導致的,建議您過段時間進行操作。若您使用的是App,建議您在網頁端操作,我們的官方網址:" https://www.okx.com/ ",建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作,請隨時聯繫客服。Q:為什麼在快捷賣幣時輸入驗證碼後,價格刷新了還需要重新驗證? 這是因為系統正在為您配對合適且符合您交易限額等的商家委託單,價格可能會出現波動,導致需要重新驗證。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年4月15日32,789充提時,如何收取手續費?
提幣手續費的收取邏輯,目前根據版本不同,略有差異: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相應新版本) 賬戶餘額充足時,手續費從餘額扣除; 如餘額不足但仍有剩餘,則先扣餘額,差額部分從提幣金額中扣除; 若選擇“全部提幣”,則手續費從提幣金額中扣除。 2、App 舊版本(低於上述版本,如 6.150 及以前 ) 手續費均從提幣金額中直接扣除,即到賬金額 = 提幣金額 − 手續費。 3、網頁端 目前網頁端與 App 最新版本的扣除邏輯保持一致: 賬戶餘額充足時,手續費從餘額扣除; 如餘額不足但仍有剩餘,則先扣餘額,差額部分從提幣金額中扣除; 若選擇“全部提幣”,則手續費從提幣金額中扣除。 溫馨提示:建議您更新至最新版本 App,在卸載重裝或更新 App 前,請您提前備份錢包私鑰及助記詞,以防造成資產損失。在最新版 App ,您即可享受更優的“外扣”手續費體驗。如暫未更新,手續費將繼續從提幣金額中扣除。發佈於 2023年6月1日更新於 2026年3月16日5,578USDT0 跨鏈穩定幣使用指南
舊版 Wrapped USDT 合約地址(X Layer):0x1e4a5963abfd975d8c9021ce480b42188849d41d 新版 USDT0 合約地址(X Layer):0x779Ded0c9e1022225f8E0630b35a9b54bE713736 遷移方式有兩種: 將舊版 USDT 充幣回交易所,然後通過 X Layer 提幣,即可獲得 USDT0; 使用 OKX Wallet 兌換功能完成兌換 更多關於 USDT0 的信息,請訪問 USDT0.to 或在 X 上關注 @USDT0_to 更多關於 X Layer 的信息,請訪問 web3.okx.com/xlayer 或在 X 上關注 @XLayerOfficial 免責聲明:該產品在歐洲地區不可用。發佈於 2025年9月12日更新於 2026年3月24日24為什麼我無法提幣?
將 App 更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。 溫馨提示:若您有使用 OKX Wallet,請在更新/卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞,以免資產發生丟失3、收不到郵箱驗證碼 您可以嘗試以下解決方案: ①在垃圾箱查看是否有相關記錄②如果垃圾箱中沒有,可以將下方郵箱域名添加到白名單之後,再嘗試發送驗證碼。 noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com ③更新 App 版本:請您在 App 首頁左上方點擊按鈕,滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。將 App 更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。 溫馨提示:若您有使用 OKX Wallet,請在更新/卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞,以免資產發生丟失3、無法驗證成功 您可以參考此文章,重置安全項:手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦? 五、不可交易資產暫停提幣 相關問題可查看:不可交易資產如何提幣?發佈於 2025年8月27日更新於 2026年4月15日103代幣化股票常見問題解答
代幣化股票的交易時段由提供方定義。以 Ondo 發行的代幣化股票為例,交易時間如下: 交易時段 (UTC) 隔夜盤:00:05 - 07:55 類似於盤後環境,流動性較低,價格波動更劇烈,往往受全球事件影響。 盤前:08:01 - 13:29 常規交易開盤前,成交量通常更低、波動更大。 正盤:13:31 - 19:59 流動性和成交量最高的交易時段。 盤後:20:01 - 23:59 活躍流動性提供方較少,價差可能擴大,波動可能增加。休市 週末:週五 23:59 至週一 00:05 (UTC) 公共假期:跟隨美國股市假期 交易暫停標的股票有時可能會暫停交易。在此期間,代幣價格波動可能加劇。Q:代幣化股票在所有司法轄區都可用嗎? 不一定。可用性取決於當地監管要求。你需要瞭解並遵守所在司法轄區適用的法律法規。更多信息請參考當地金融監管機構的指引,以及 Ondo 的說明: Jurisdiction-based prohibitions。Q:公司行為如何處理? 公司行為可能影響代幣價格,或導致短暫暫停交易。發佈於 2026年2月2日更新於 2026年3月16日7如何修改我的登錄密碼(App/Web端)?
Web 端 打開官網右上角個人頭像圖標,點擊【安全中心】,在安全設置項中,選擇【登錄密碼】-【更換密碼】。按照頁面提示,輸入新舊密碼,並進行驗證,完成後點擊【確認】。 注: 如果沒有舊密碼,您需要設置通行密鑰,並通過人臉或指紋識別即可直接修改密碼; 也可以退出登錄,在登錄頁面點擊 【忘記密碼】 後重置密碼。 注意事項: 1、為了您的資產安全,登錄密碼修改或重置後,都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制,建議您謹慎操作。 2、如果遇到以下問題,可參考相應解決辦法: ①次數限制問題:請確認操作是否過於頻繁,稍後再試。 ②手機未收到驗證碼:檢查手機信號、是否被攔截等情況。 ③頁面卡頓無法點擊下一步:可能存在網絡延遲或其他故障,可刷新頁面或稍後再試。 ④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情況該如何處理。如果您的手機無法收到驗證碼,或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用,請參考以下文章: 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦? 手機驗證碼收不到怎麼辦? ⑤人臉識別無法通過的更多詳情,請參考文章:人臉識別無法通過怎麼辦? ⑥更多問題,請參考相關文章: 驗證碼收不到怎麼辦?發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月4日19,600如何保護自己免受釣魚攻擊?
溫馨提示: 應合規要求,官方網站部分網絡無法訪問,建議您更換網絡通道嘗試訪問。平臺不會提供第三方軟件等工具,請您自行判斷風險,提高警惕,避免賬戶泄露。 在數字領域常見的釣魚詐騙中,詐騙者可能會冒充平臺工作人員,創建釣魚網站,發佈虛假信息,如“賬戶升級”、“遷移”、“退款”、“觸發風險”等內容,引起您的注意或恐慌。 詐騙者通過短信、郵件等渠道,向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼,誘導您向詐騙地址充提幣,或修改提幣地址,導致資產損失。 詐騙者也可能通過視頻在線指導,竊取您的賬戶密碼信息,進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況,請務必提高警惕。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日3,699如何完成附加認證?
還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型:1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求,您可能收到需要更新工作信息的問卷請求,問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息;您可點擊【添加經歷】來提交資料,並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意: 若隨意填寫將無法作為有效資料,建議您提供真實個人信息,這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的,也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況,您可勾選“待業”,並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地,而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公,您可勾選“遠程辦公”,並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物(PEP)信息確認問卷 為配合監管需求,平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物(PEP)信息確認問卷”,這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位,例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務,您只需根據實際情況選擇與提交。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日200如何啟用或停用 OKX Wallet 交易員模式 ?
OKX Wallet 交易員模式的啟用時長與使用限制 為確保上線初期的安全性,OKX Wallet 交易員模式當前處於 Beta 測試階段,並設有兩項關鍵安全限制:1. 資產總值上限:100,000 美元 在 Beta 階段,僅支持將資產總值不超過 100,000 美元的助記詞錢包啟用為 OKX Wallet 交易員模式。這一限制旨在幫助我們在初期更好地監控安全表現,保障用戶的資產安全。 注意:升級成功後您將不再受資產餘額限制,但我們仍建議在測試期間儘量控制資產量,以降低潛在風險。2. 啟用時長:7、15、30 天 OKX Wallet 交易員模式啟用後,將設有 7、15 或 30 天的使用期限可選。到期後,交易員模式會自動停用,同時 TEE 中也會自動刪除私鑰,以避免未使用的密鑰在系統中長時間保留,提升整體安全性。如需繼續使用,您可隨時續期或重新啟用 OKX Wallet 交易員模式。 這些限制反映了平臺推進自託管交易體驗過程中始終堅持的安全優先原則。未來,隨著系統優化與規模擴大,平臺將逐步提高資產總值上限,並延長賬戶啟用時長,為您提供更靈活、安全的使用體驗。發佈於 2025年8月22日更新於 2026年3月23日216如何在信號廣場發布或訂閱信號 ?
已結算費用 = 已劃轉到您資金賬戶的信號訂閱費收入 待結算費用 = 待結算的信號訂閱費收入,將會在結算日統一劃轉到您的資金賬戶5、當前平臺訂閱信號後暫不支持取消 目前信號策略創建後不支持刪除,信號數量目前限制最高 50 個;如您的操作頁面不顯示信號策略,請將 App 升級為最新版 二、信號訂閱者:1、什麼是信號廣場 OKX 信號廣場,支持信號創建者在創建信號同時發佈信號到信號廣場,信號消費者可以根據信號的綜合表現選擇信號,並根據需求選擇按月付費訂閱或者分潤支付來訂閱信號,並使用優質信號創建信號策略,實現自動買賣。2、產品門檻 1)使用門檻:無 2)操作難度:✦✧✧✧✧ 3、如何使用信號廣場 1)打開 OKX App,選擇【交易】-【交易廣場】進入策略頁面。選擇【信號廣場】,挑選想訂閱的信號。 2)點擊信號卡片可進入信號詳情頁,查看信號的相關數據及回測收益表現 3)點擊【訂閱】按鈕並選擇訂閱的支付模式,確認後即訂閱成功。點擊【立即使用】,使用信號創建信號策略。系統將自動為您帶入信號支持幣對,只需要選擇槓桿倍數和投入金額,點擊【創建】即可創建信號策略。發佈於 2024年3月12日更新於 2026年3月4日44交易信號策略常見問題
要解決這個問題,請參閱文檔,全面瞭解每個字段的預期內容。 例如,常見的錯誤是將儀器輸入為 "BTCUSDT",而不是 "BTCUSDT.P",無意中省略了末尾的".P"。這種特定格式至關重要,因為我們處理的是永續合約,而不是現貨交易。 按照規範中列出的正確格式調整您的工具欄,就可以解決這個錯誤,確保信號傳輸無縫銜接。Q:我收到一個錯誤 - "超過允許的最大滯後時間"。這是什麼意思? 此錯誤信息表明,您的警報從TradingView到達 OKX 的時間超過了允許的延遲時間。您的警報信息包含一個稱為 "maxLag" 的字段,它確定了時間限制(以秒為單位)。本質上,maxLag 標誌著您通過TradingView發送信號(如您警報中的"時間戳"字段所反映的)與 OKX 有效接收和處理該信號之間的最大持續時間。 要解決這種情況,可考慮將警報信息中的 maxLag 值調整為更高的閾值。這種擴展限制應能更有效地適應任何潛在的延遲。但是,如果您在預留充足時間的情況下仍然遇到這個問題,請隨時聯繫我們的支持團隊。我們將幫助您解決任何長期存在的問題。Q:在哪裡可以找到我的信號代碼?發佈於 2023年10月9日更新於 2026年4月15日136如何查看幣種收益和賬戶總收益?
打開 App ,點擊右下角【資產】,點擊右側的收益折線圖可以展開,展開後您可以查看不同時間段的總收益和折線圖,如 1 日、1 周、1 月、半年的累計收益,目前您最多可以查看半年內的累計收益。 點擊收益後的【>】圖標,您還可以分別查看現貨收益和合約收益。 如何查看某時段的收益和委託狀況? 如需查看某時間段的交易委託和收益狀況,可參閱:如何查看下載歷史委託、歷史倉位和交易賬單? 如需更多關於平臺上收益設置的幫助,可參閱:幣種收益分析(我的資產組合)FAQ發佈於 2024年7月7日更新於 2026年4月8日46