選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。切換網絡 嘗試切換網絡（例如，從移動數據切換到 Wi-Fi，或反向操作），幫助排除網絡連接問題。聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在，請聯繫平臺客服獲取更多幫助。

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如果三方應用程序獲得必要的權限，甚至可以直接訪問您的網絡瀏覽器存儲的數據，例如瀏覽歷史記錄、書籤和存儲的 Cookie。一旦安裝惡意應用程序，詐騙分子可能直接訪問您的賬號，而無需重新登錄。因此請您務必從官方渠道安裝可信的手機應用程序。3、冒充官方人員，發佈釣魚網站和釣魚鏈接 詐騙分子經常冒充官方平臺或官方人員，誘導用戶透露其賬號詳細信息或登錄平臺賬號等。請務必通過官方渠道或可信的應用程序訪問您的平臺賬號，避免點擊未知來源的鏈接或下載不明附件。 溫馨提醒：您還需要特別警惕在 Telegram （電報）軟件中冒充官方人員的詐騙分子。Telegram 驗證徽章並不可靠，因爲詐騙分子可以通過特殊表情符號獲得驗證徽章。請您謹記：官方人員不會主動發起私聊窗口跟您溝通，更不會誘導您登錄賬號或透露賬號信息 。 更多防範釣魚網站措施，請參考：如何防範釣魚網站詐騙？ 如何保護自己免受網絡釣魚攻擊？ 建議您參考以上建議，提升賬號安全等級，歐易平臺將與您一起守護賬號安全，降低遭受網絡威脅和騙局的風險。保護您的數字資產，從提升賬號安全做起。

受邀人側原因交易未產生實際 UI 服務費 受邀人交易的是免 UI 服務費的幣對 受邀人側綁定關係丟失 以下情況可能導致邀請關係丟失： 受邀人更換設備或刪除重裝應用後，未使用相同錢包重新綁定邀請碼 受邀人刪除瀏覽器插件錢包後未重新綁定邀請碼 受邀人清除瀏覽器數據（包括 Cookie）後未重新綁定邀請碼 使用瀏覽器無痕模式進行交易 為避免邀請關係丟失，建議提示受邀人： 請妥善保存已綁定的邀請碼信息 更換設備或重裝應用後，及時使用原有錢包重新綁定邀請碼 避免使用瀏覽器無痕模式進行交易 注：我們始終致力於為用戶提供透明、公平的交易環境。任何繞過平臺的返佣行為不僅無法得到平臺保障，還可能危及您的權益。建議所有用戶都通過官方渠道參與邀請計劃。 請注意： DEX 邀請返佣計劃的相關細則可能會根據情況進行調整，OKX Wallet 保留因市場變化而更新規則的權利。 任何形式的濫用（如自我邀請、優惠線下返現等）或不當使用均被嚴禁，OKX Wallet 擁有對使用條件進行限制或修訂的權利。

情況 3：好友的邀請關係丟失了 好友可能遇到以下情況導致綁定失效： 更換設備後沒有重新綁定邀請碼 清除了瀏覽器數據（Cookie） 使用了瀏覽器無痕模式 刪除並重裝了 App 或插件 情況 4：您的邀請碼或錢包被凍結 如果系統檢測到違規行為，邀請碼會被凍結，不再產生返佣。 檢查方法：進入邀請管理中心，查看邀請碼狀態是否正常。Q: 我是受邀人，綁定了有折扣的邀請碼，為什麼沒享受到優惠？ 注意：綁定包含折扣的邀請碼下單時，直接實時按照折扣生效後的費率扣除服務費，不會在事後給您的交易錢包返現。 排查步驟： 檢查是否已綁定邀請碼 前往邀請管理中心，查看是否已綁定邀請碼 在下單頁面查看服務費旁是否顯示邀請碼 如果沒有顯示，說明未綁定成功 檢查已綁定的邀請碼是否包含折扣 方法一：前往 邀請管理中心，查看綁定邀請碼旁是否有括號展示對應折扣，包含折扣的邀請碼示例：已綁定：OKXDEX（20%優惠） 方法二：在 DEX 下單器頁面輸入交易幣種數量，查看服務費欄是否展示的是折扣後的費率，包含折扣的下單器示例：服務費：0.68%（原服務費為0.85%）六、返佣發放與查詢Q: 返佣什麼時候到賬？ 實時到賬。