3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc，如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。 詳細內容，請參考：如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方？網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信，點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：正確輸入大小寫字母部分，保證驗證準確性。 Facebook Web 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製網址鏈接，前往這裡查驗結果。 App 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 -【···】圖標 - 複製專頁鏈接 - 前往這裡查驗結果。

在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格，进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金？ 在交易页面，选定您交易的币对，打开右上角【杠杆】按钮，调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金：所有仓位共用保证金，盈亏互抵，可有效降低强平风险，但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金：各仓位的保证金与盈亏单独核算，强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求，选择不同的保证金模式，相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金？逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后，在仓位和资产栏，点击保证金后的➕号按钮，可以添加或减少保证金。 可以追加交易账户资金的10%——100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。 最多增加和最多减少的保证金额度，以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金，在仓位下没有追加按钮。 因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的，如果追加保证金，需要向【交易账户】转入某一币种，转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里，并且保证金率也会提高。

avgPx 预估强平价 当某现货和合约全仓满足强平条件时的标的价格 该价格仅供参考注：在现货和合约全仓内有期权仓位或非USDT币对杠杆仓位时，无法计算现货和合约全仓预估强平价。 在USDT现货和合约全仓中，如果有两个及以上币种标的的USDT合约或杠杆仓位时，无法计算现货和合约全仓预估强平价。

上市公司 上市公司是通過公開交易的股票股份分散所有權的公司。 政府所有企業 政府所有企業是指政府機構、部門或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投資工具或家族辦公室 私人投資工具或家族辦公室是指使用公司最終受益所有者的個人財富進行交易、投資或其他金融交易的實體。 非營利組織 非營利組織是指爲集體、公共或社會利益而設立的慈善或非政府組織，與以盈利爲目的的企業不同，任何盈餘資金將重新投資於其使命。 信託 信託是指委託人或設立人託付受託人管理資產以造福於受益人的法律安排。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客服團隊。

項目介紹 Aspecta 是區塊鏈基礎設施協議，致力於為非流動性資產提供智能認證和價格發現功能：為未進行代幣生成活動（Pre-TGE）的股份、鎖定代幣、私募股權、真實世界資產（RWAs）等解鎖全生命週期的流動性。 英文全稱：ASPECTA 英文簡稱：ASP 合約地址：Solana Chain (DJ7vji2BU7RjNgktPAKN4L42CiXTFHEt4Eeeyr5FiTmy) 查看 ASPECTA 價格: https://www.okx.com/price/aspecta-asp 充入 USDT 立即充幣，為 ASP/USDT 現貨交易做好準備： OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 7 月 18 日

調整之後，用戶倉位里正的淨期權價值將可以用來做抵押，用以支持更大的可轉額度。 期權支持最大可轉額 按照當前系統的邏輯，PM用戶倉位里正的淨期權價值不計入抵押品，因此用戶持有的正期權倉位不能幫助用戶從交易賬戶裡轉出更多的幣。 本次調整之後，在 PM 賬戶模式下，用戶賬戶內正的淨期權價值可以作為賬戶權益支持用戶的借幣可轉。基於風控的考慮，系統在 PM 賬戶的可轉額度計算中對正期權價值 (多倉) 做了如下處理： 流動性折扣：所有正期權倉位的價值需乘以流動性折扣係數。 Delta值限制：對Delta絕對值較小的期權多倉價值，視Delta值會乘以不同的折扣率。 上限：每個 PM 賬戶的可轉額計算中，正期權價值貢獻不能超過期權可轉上限值。 期權價值可轉的暫停邏輯 PM 賬戶模式下的上述期權價值支持可轉額功能，會在系統檢測到期權市場異常時短暫對所有PM用戶關停。此時用戶仍然可以按不包含正期權價值的額度進行正常借幣劃轉。當風控指標異常消失後，正期權支持可轉額功能會重新開啟。該關停及重新開啟功能僅影響借幣劃轉額。賬戶權益、保證金佔用、賬戶風險度不會受此功能開關的影響。

當用戶從交易賬戶向資金賬戶 借幣劃轉 時，組合保證金 (Portfolio margin，PM) 和非組合保證金 (Non-Portfolio margin，非 PM) 賬戶在劃轉額度上有如下區別：非 PM 賬戶模式 在簡單交易模式、單幣種模式、跨幣種模式下， 如果賬戶內的淨期權價值為正，這部分期權價值雖然算在賬戶權益裡，但在劃轉額計算中不能充當借幣的抵押物，即不能用來增加用戶借幣劃轉額。PM 賬戶模式 在 PM 賬戶模式下，用戶賬戶內正的淨期權價值可以作為賬戶權益支持用戶的借幣可轉 [賬戶內淨期權價值等於正期權倉位 (多倉) 和負期權倉位 (空倉) 的價值總和]。基於風控的考慮，系統在 PM 賬戶的可轉額度計算中對正期權價值 (多倉) 做了如下處理： 流動性折扣：所有正期權倉位的價值需乘以流動性折扣係數，目前取值為 0.8。 BS Delta 值限制：對 BS Delta 絕對值小於 0.4 的期權合約多倉價值，視具體 BS Delta 值會乘以不同的折扣率；深度價外期權的折扣率為 0，即深度價外期權的價值不能用來增加借幣可轉額度。

在進行數字資產充提時，填寫正確的標籤（Memo/Tag）至關重要。一旦忘記填寫或填錯標籤，可能會導致資金無法正確入賬。充幣到 OKX 平臺，忘記填寫/填錯標籤 忘記填寫/填錯標籤將可能導致資金無法正確入賬。若您遇到有關問題，可通過 App 端自助工具提交有關訴求：從 OKX 提幣到其他平臺，忘記填寫/填錯標籤 提幣狀態爲【待處理】 解決方案： 系統正在審覈您的提幣請求，審覈完成後將按提交時間依次匯出。如不想等待，若頁面顯示取消提幣，可在1分鐘內自行取消提幣。 2. 提幣狀態爲【提幣中】 解決方案：系統正在排隊處理提幣請求。由於當前提幣人數較多，可能出現排隊情況。系統將按提交時間依次匯出，無法人工干預或撤銷，請耐心等待。 3. 提幣狀態爲【已轉出】 解決方案： 區塊轉出後是不可逆的，請聯繫接收方平臺客服，提供提幣的詳細信息，包括提幣的幣種、網絡鏈、數量和交易的哈希值。不同平臺的處理方式可能有所不同，請以接收方的具體方案爲準。 欲知更多詳情可參閱：爲什麼有一些數字資產需要填寫標籤（Memo/Tag）？爲什麼提幣狀態是處理中？或發送郵件至 service@okx.com，客服將會跟進協助。

App 端 打開 Web3 錢包，點擊 【探索】 - 【NFT】 - 【Drops】，即可查看當前正在進行的發行活動，以及往期活動。點擊進入正在進行的活動頁面，即可參與。Web 端 打開 OKX Wallet 官網 - 進入市場頁面 - 點擊 【Drops】，即可查看當前正在進行的發行活動，以及往期活動。點擊進入正在進行的活動頁面，即可參與。Q：如何申請在 OKX Drops 上線項目？App 端 在 Web3 錢包的 【Drops】 頁面，下拉至 “常見問題” 的部分 - 找到 “如何成為發行方”，並按界面需求填寫資料即可。Web 端 打開 OKX Wallet 官網 - 進入市場頁面 - 點擊 【Drops】 - 【成為發行方】，並按界面需求填寫資料即可。Q：我已經完成任務了，就一定能獲得白名單嗎？ 不一定，白名單搶購和白名單抽獎活動是 OKX Wallet NFT 平臺甄選頭部優質項目，為 OKX Wallet 忠實用戶提供獲取優質項目白名單或空投的活動。 用戶完成任務意味著獲得了贏取白名單的資格，但不是 100% 能獲得白名單。

溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。

聯繫該地址的提供方或相關平臺溝通處理 ⚠️ 特別提醒：涉及標籤（Tag/Memo）的幣種 如果您充值的是需要標籤的幣種（如 XRP 等），請務必確認發送時是否正確填寫標籤（Tag/Memo）： 漏填或填寫錯誤可能導致資產無法識別到賬 可參考說明文檔：《充幣時如何查看地址及標籤（Tag）？》

網絡釣魚郵件正變得越來越隱蔽和具有欺騙性，它們巧妙地混入您的日常郵件中，旨在竊取您的個人信息、賬戶資料，最終盜取您的資產。為了保護您的資產安全，瞭解如何辨別這些虛假郵件至關重要。詐騙案例 詐騙分子會偽造看起來非常逼真的虛假郵件，目的是竊取您的信息和資產。 以下圖所示為例： 這些虛假郵件往往會試圖製造一種緊迫感或吸引力，促使您在不加思考的情況下進行操作，例如要求您“立即驗證賬戶”、“更新個人資料”或“領取意外獎勵”。如何辨別虛假郵件與官方郵件？ 學會以下幾點，將大大提高您識別釣魚郵件的能力： 核對發件人郵箱地址： 這是最直接的識別方式。官方機構通常會有固定且唯一的郵件地址後綴。 OKX 官方郵件地址可以查看：如何正確進行官方渠道驗證？，瞭解所有正確的官方郵件地址。任何看似相似但存在細微差異的郵箱地址（例如，將“okx.com”錯拼成“oikx.com”或使用其他不相關的域名）都應被視為可疑。 檢查郵件內容： 詐騙郵件在內容上往往會露出馬腳。請記住以下關鍵點： 官方機構不會通過郵件引導您到第三方平臺處理賬戶問題。

節點現可通過共享“邀請”鏈接直接進行活動推廣，輕鬆向社區分享正在進行的活動。節點如何使用這一新功能？ 只需按照以下步驟操作即可： 在節點門戶上查找正在進行的活動 勾選 “使用邀請頁面推廣活動。瞭解更多” 旁邊的複選框。 只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 網址，點擊該鏈接的用戶即可在註冊表單旁邊查看相應活動。使用這一新功能，我一次可以推廣多少個活動？ 使用這一新功能，您一次只能推廣一個活動，即在任一指定時間，邀請頁面只能顯示一個活動。不過，您可以自由參與多項活動。我如何選擇其他活動進行推廣？ 只需勾選您希望在邀請頁面上添加的其他活動的複選框即可。當頁面提示您繼續推廣此活動時，請確保您選擇“確認”。

步驟 3：粘貼交易哈希查詢交易詳情 在瀏覽器首頁粘貼交易哈希（TxID）並按下回車，即可查看交易詳情二、根據交易狀態採取對應處理措施 交易狀態 說明 建議處理方式 成功 已成功匯出到接收地址 / 區塊鏈顯示成功，但目標地址所屬平臺未顯示到賬 可能存在提幣信息填寫錯誤的情況，您可以對下述內容進行自查： 確認接收地址是否正確 確認充提雙方網絡是否一致 確認是否漏填或錯填標籤（tag或memo） 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 確認中 已鏈上廣播，正在等待網絡確認 請耐心等待，通常需要幾分鐘到數十分鐘 交易失敗 平臺未成功鏈上廣播交易 可能的原因包括：網絡擁堵、手續費不足等 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 未能查詢到此交易 可能存在交易還未上鏈的情況 建議稍作等待，或聯繫發送方平臺核實是否成功發送

請盡量在升級前完成所有正在進行中的 C2C 訂單。 同時避免在升級即將開始前下達新的 C2C 訂單，尤其避免透過非即時支付方式下單。 如果升級期間我有正在進行的訂單怎麼辦？ 1. 如果在升級期間出現有爭議的訂單，并且您需要查看重要資訊（例如付款證明、聊天記錄等），請提交申訴并向support@okx.com客服團隊尋求幫助。