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Q:為什麼需要綁定才可以參與活動? 綁定賬號是為匹配您的社交媒體賬號和 OKX UID,防止其他人使用您的帖子鏈接參與活動,綁定賬號不會用作其他用途。Q:用戶發帖後,平臺將如何來判定貼文是否合格? 用戶在發完貼文後,需要將相應的推文鏈接提交至收集欄,我們將後臺審核用戶發文質量發佈於 2025年12月16日更新於 2026年2月2日常見問題5如何進行定投?
什麼是定投? 現貨定投是以固定的時間週期,投入固定的金額買入選定幣種組合的策略。在市場波動較爲劇烈時,運用適當的定投策略,可以起到攤平買入成本的作用。已創建的定投策略,不支持修改金額和時間。如何進行定投?1)創建定投策略 在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略】,進入策略廣場,選擇【全部】-【定投策略】。隨後進入策略創建界面設置幣種、定投週期等內容,點擊【創建策略】。注:定投的配置幣種最多可選20個幣種同時定投;OKX 目前支持USDT和USDC作爲買入時使用的資產。2)停止定投策略 點擊【策略】—【定投策略】—選擇要停止的定投策略,點擊【停止策略】。 定投策略已支持設定價格區間,該功能使用戶在價格超出可承受的範圍時,無需手動停止策略,定投將僅在用戶設定的價格範圍內自動運行。 應用舉例:如果為 BTC 設置了 20,000 USDT 的最低買入價格,則定投策略只會在價格大於等於 20,000 USDT 時買入 BTC。 設置方式:創建定投策略時,在【高級設置】內為特定幣種設置您的價格區間,包括最低價和最高價,不設置則視為無限制。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年1月29日常見問題44如何添加緊急聯繫人?
什麼是緊急聯繫人? 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人,您就可以指定一位可信賴的人士,以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您,將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人?【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標,點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前,請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。(填寫所有必填項) 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人,請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 (請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 )- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人,如果在您的需回覆時間內沒有回覆,我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後,可以看到他的顯示方式,您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年2月12日常見問題260爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2025年10月15日常見問題144如何完成個人帳號的身份認證?
為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證,在開始操作前,請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本? 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後,您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證? 打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照(如身份證的正反面),再通過人臉驗證,根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注:請注意,平臺的賬戶實名認證信息一旦完成,將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證? 視頻認證,需要在【C2C 買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【C2C 買幣】,選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認信息無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。 注:完成視頻認證後,視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年4月6日常見問題31,022如何綁定身份驗證應用?
安卓手機需在 Google Play 下載(需要手機設備能夠訪問 Google 服務),也可以在華爲應用市場、小米應用商店、OPPO 應用商店、VIVO 應用商店等主流應用商店裏下載,若您的手機上的應用商城沒有 Microsoft Authenticator,可以先下載上述主流應用商店中的任意一個,再進行下載。二、在OKX App 上綁定身份驗證應用 成功下載安裝身份驗證應用後,即可進行綁定,首先需要完成郵箱和手機驗證碼。1、添加賬戶 用身份驗證應用 App 掃描OKX App 中展示的二維碼,或複製二維碼下方的密鑰,粘貼到身份驗證應用 App 中。您可以命名賬戶以做區分。 (1)Google Authenticator (2)Microsoft Authenticator2、輸入新驗證碼,完成綁定 查看身份驗證器顯示的最新驗證碼,輸入到新身份驗證應用欄,完成綁定。 注:請您務必保管好私鑰,以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全,重置谷歌驗證碼後 24 小時內不可以提幣。發佈於 2023年8月29日更新於 2026年4月8日常見問題16,043人臉識別無法通過怎麼辦?
2、版本更新問題 (1)如果人臉識別無法通過,可將 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,請務必通過 官方下載頁面 獲取下載鏈接,複製 APK 鏈接到手機瀏覽器中打開,重新下載嘗試。 (2)若多次嘗試達到上限且部分設備(如華爲)人臉識別認證出錯,可能是設備兼容問題,可重啓手機後重新操作。 溫馨提示: 若創建了錢包,在更新或卸載 App 之前,正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰,助記詞導出方式:App 上方切換到 Web3 錢包,點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】,選擇需要備份的錢包,備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。 若創建的是無私鑰錢包,在更新或卸載 App 之前,確認與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄,且能記住雲端備份的密碼,若雲端密碼忘記,則無法通過雲端恢復無私鑰錢包。3、其他設備問題 (1)若遇到視頻認證無法點擊的情況,可在 Web 端上傳身份認證後,再到 App 端進行人臉識別。 (2)若多次嘗試達到上限,可等待 1 小時後重新嘗試;人臉識別時保持面部完整露出,請勿遮擋攝像頭。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年4月6日常見問題434USDT0 跨鏈穩定幣使用指南
USDT0 在 X Layer 的上線只是戰略藍圖的起點: 與更多 X Layer 上的 DeFi 協議和應用集成 為開發者提供更完善的 SDK 和文檔,以支持 USDT0 及其他穩定幣的開發 推出使用說明和更簡化的新手引導流程 持續提升速度和成本效率 我們正在圍繞統一穩定幣流動性構建完整的 DeFi 生態,以推動穩定幣和去中心化金融的普及,USDT0 可作為下一代金融產品的基礎資產。我們歡迎社區貢獻和第三方集成,並會持續發佈面向用戶和開發者的資源,積極與更多協議和平臺合作,根據大家的反饋不斷改進。Q:我在 X Layer 上持有 Wrapped USDT,需要做什麼? X Layer 上的 Wrapped USDT 正在逐步淘汰。未來 USDT0 將成為 X Layer 的核心穩定幣,建議您儘快完成遷移。發佈於 2025年9月12日更新於 2026年3月24日常見問題23香港、臺灣區認證商家交易行為規範
交易需具備的基本素質: 對自己的委託單負責,發佈前確認好委託單價格及數量; 當離開操作設備時要及時暫停或撤銷委託單。 熟悉各個銀行的轉帳規定,在訂單有效時間內,高效完成轉帳。 當收到買家付款後,及時核對金額和實名資訊,快速放幣。 禁止未經他人同意,以向他人收款帳戶匯款小額等管道進行試卡。 當有需要時可提交訂單申訴,禁止因和對手方發生糾紛而惡意申訴。 禁止使用任何程式等非人工形式掛單進行惡意壓價。 認證商家應具備良好的服務意識和服務態度,反應及時、用語禮貌。 認證商家應尊重平臺的客服人員。 認證商家管理處罰實施細則: 分類 行為 一次 二次(累計) 三次(累計) 收、付款不規範操作 1.認證商家使用與平臺注册姓名(企業帳戶法人)不一致的付款帳戶進行付款的 凍結帳戶48小時警告處理 凍結帳戶7天 清退商家身份 2. 認證商家收款帳戶未綁定在平臺,核實屬實的 凍結帳戶48小時 凍結帳戶72小時 清退商家身份 3.發佈於 2023年9月19日更新於 2025年11月17日公告自定義平倉功能【現貨交易員】
在進行帶單交易時,帶單員可以根據具體市場行情決定是否向跟單用戶發送交易信號。一、現貨帶單開關 1、打開開關 當帶單員買入,跟單用戶將跟隨交易員買入,同時帶單員該部分資金僅能帶單賣出,不能用做其它用途。 選中“賣出”,可以查看當前的【可用】帶單資金,賣出時支持指定數量和價格賣出帶單資金,跟單用戶也將跟隨賣出。 2、關閉開關 當帶單員買入,爲帶單員個人交易,跟單用戶不會跟隨買入;賣出時,也僅能賣出帶單員個人資產。 二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一:在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後,在選中帶單標的時,交易界面會展示一個切換開關,它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時,向跟單用戶傳遞交易信號;當交易員買入資產時,跟單員將會跟隨買入,選中“賣出”按鈕,可以自由設定賣出數量和賣出價格,賣出帶單資產; 當開關關閉後,停止向跟單用戶傳遞交易信號,當交易員買入時,跟單員將不會跟隨買入,該筆交易爲帶單員個人交易,賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關,所有交易爲帶單員個人交易,不傳遞交易信號;無論開關開啓或關閉,在【帶單】tab下進行賣出,跟單用戶都會跟隨賣出。發佈於 2024年5月2日更新於 2026年2月9日常見問題47OKX C2C 申訴處理規定
*請注意,此規則僅適用於HKD、TWD交易 買方申訴 訂單已取消: 若訂單超過期限並被系統自動取消,但是買方已完成付款,或者訂單於買方完成付款後誤遭取消,OKX客服人員將盡力聯繫賣方,要求退款。若賣方拒絕退款,OKX對於交易導致之任何損失概不負責。若用戶在過程中不願與OKX合作,OKX保留將其停權之權利。 付款金額和訂單金額不符: 若買方支付的實際金額大於訂單金額,且買方點擊了 [標記為已付款] 及 [我已完成付款] 按鈕,OKX客服人員將聯繫賣方,要求其退款。若賣方拒絕退款,則買方應對資金損失自負全責。若用戶在過程中不願與OKX合作,OKX保留將其停權之權利。 賣方未及時交付加密貨幣: 買方使用即時付款方式成功完成付款後,賣方未在 15 分鐘內放行加密貨幣,OKX客服人員將聯繫賣方,要求放行加密貨幣。若賣方未於規定時間內作出回應,OKX客服人員將手動放行加密貨幣。 若買方使用非即時付款方式付款,且賣方無法及時收到款項,賣方有權選擇繼續成交或取消該筆交易,並在款項到賬後完成或取消訂單。若支付款項未於指定時限內到帳,賣方須聯繫OKX客服回報問題。若賣方未與我們聯繫,則視為已收到付款。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告合約交易如何設定止盈止損 ?
止盈止損是策略委託的一種,指的是預先設置委託和觸發條件,當合約最新價格/標記價格/指數價格達到事先設定的觸發價格時,會將事先設置的委託按照委託價格送入市場,以達到止盈止損或是追漲追跌的效果。 止盈止損是合約交易中很重要的概念之一,當您的合約方向與市場行情相反時,及時止損保存資金;當您的合約方向與市場行情一致時,及時止盈鎖住利潤。您可以在下單時或開倉後,設置止盈止損。 App 端倉位上設置止盈止損 點擊【倉位和資產】,選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】,有三種止盈止損模式:固定數量、全部倉位和移動止盈止損。 固定倉位:固定數量的止盈止損單,不隨加倉減倉變化,允許設置多個止盈止損。 全部倉位:針對整個倉位的止盈止損,數量會隨加倉/減倉變化。 移動止盈止損:跟蹤市價的止盈止損,根據市價波動空間(價格距離或比例),進行止盈止損。 按照各種止盈止損模式的要求,輸入【止盈觸發價】、【止損觸發價格】、【委託方式】、【數量】等參數後,點擊【確認】,完成設置。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月2日常見問題74為什麼我的身份認證失敗了?
需先解凍,然後再進行視頻認證操作。九、年齡未滿18歲 問題描述:您提交的證件未滿足平臺規定,系統檢測到您不符合年齡要求。 解決方案:平臺認證年齡需滿足18週歲以上。十、認證國家不支持 問題描述:您提交的證件未滿足平臺規定。 解決方案: 我們的服務並非在所有國家或地區都可使用。某些司法管轄區可能受到限製或僅能獲得有限的服務。請參閱服務條款以了解更多資訊。 自 2024年5月31日起,OKX 將按法規要求停止為香港用戶提供中心化虛擬資產交易服務。OKX Web3 產品服務不受影響,仍將繼續為香港用戶提供服務。 相關文章參考: 如何進行個人賬戶的身份認證? 實名認證ID和自拍指南 身份驗證應用使用指南 人臉識別無法通過怎麼辦?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月8日常見問題11,529OKX Web3 錢包關於上線 Cryptopedia 第十期的公告
獎勵: 10 萬人參與解鎖價值 $100,000 美元的 KAS 獎金 40 萬人參與解鎖價值 $300,000 美元的 KAS 獎金 100 萬人參與解鎖價值 $600,000 美元的 KAS 獎金 300 萬人參與,且 3 個推特關注數超 20 萬,解鎖價值 $1,000,000 美元的 KAS 獎金(包括任務一空投的價值 $100,000 的 KAS) 注意:單個地址最多僅能獲得一次獎勵。 四、如何參與 (1) 下載 OKX App,或 App 版本號不低於 6.41.0,打開並切換至 Web3 錢包 (2) 創建或導入錢包後,點擊底部 發現 ,進入發現頁,再點擊 Cryptopedia:體驗 DApp 贏取獎勵 (3) 點擊 第 10 期 Kaspa 進入交互專區,點擊想要體驗的交互任務 (4) 完成交互任務後,等待 10 分鐘,點擊 驗證 五、項目介紹 Kaspa 是一種實現 GHOSTDAG 協議的工作量證明加密貨幣,並且是世界上最快、開源、去中心化且完全可擴展的 Layer-1。發佈於 2023年11月17日更新於 2025年11月17日公告如何修改賬戶綁定的郵箱?(App/Web端)
您的帳戶可以綁定一個常用郵箱,用於登錄、找回密碼、提幣時的確認。 如果您想要放棄使用原有的郵箱,綁定新的郵箱,快捷入口如下: 您也可以參考如下步驟進行操作:App 端 1.點擊APP左上角圖示,進入個人中心,選擇【安全設置】 2.點擊【郵箱】—【修改郵箱位址】。 3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入【身份驗證應用驗證碼】,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。Web 端 1.找到官網右上角個人中心圖示,點擊進入【安全中心】。 2.在【安全設置項】下找到【郵箱驗證】,點擊【更改郵箱】。 3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入身份驗證應用驗證碼,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。發佈於 2023年9月6日更新於 2026年2月9日常見問題4,072