上账后您便可以在账户下查看到相关资产，才能进行C2C 卖币等操作。 联系欧易平台前请先检查以下几个事项： 如果区块未完成全部确认，请您耐心等待区块确认完毕。 如果区块完成确认，但在欧易平台充值仍未到账，请您耐心等待，平台到账可能存在短暂的延迟，您也可以向客服提供账户（邮箱或手机）、充值币种、交易 ID（交易 ID由提币平台生成，请向提币平台索要）等信息进行查询。 更多问题可参考以下文章： 如何查看充币进度？（App/Web 端） 充币未到账怎么办？

他们具备丰富的交易经验，能提供全流程指导，并及时响应用户问题。 2. 新手用户能享受哪些权益？ 新手用户可享受以下权益： 更高买币完成率 快捷交易优先匹配“新手友好”商家 0 手续费交易 商家经验丰富，能快速处理常见问题 全流程新手指导 高信用与高服务效率 即时在线服务，沟通顺畅 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 买币首页的置顶区域查看“新手友好”商家； 方法二：使用筛选功能，直接选择“新手友好”商家进行交易。 详情可参阅公告 4. 如何能成为“新手友好”商家？ 您可以联系专属商家运营经理，平台将进行多维度评估并于当日回复。 5. “新手友好”商家是否收取手续费？ 新手用户通过“新手友好”商家进行 C2C 买卖币操作，均免手续费。 6. 所有商家都是“新手友好”商家吗？ 不是。只有通过平台严格筛选和认证的优质商家才能获得“新手友好”标识。 7. 如果交易中遇到问题，怎么办？ “新手友好”商家提供即时在线服务，您可在交易过程中随时联系商家获取帮助。若问题仍未解决，也可联系平台客服协助处理。 8. 商家如何发布"新手友好"委托单？

交易所的通行密钥需要上链授权后，才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密钥是相互隔离的，相互不影响。 8、设备不支持通行密钥，资产如何转出？客服是否可以协助资产转出？ 资产转出必须由您本人的通行密钥签名才能完成，且平台无权修改或者使用您的通行密钥。如果设备不支持通行密钥，建议您更换支持的设备，或钱包撤出后，独立控制钱包的权限。 iOS需要 17+版本以上，安卓设备需要 8+ 版本以上, 需要您能访问Google服务。如果您使用的是各类厂商第三方的服务，则取决于厂商自身的版本要求。9、 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 DEX ？ 重置成功后可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用于重置的邮箱是否基于使用的云账号？ 绑定 DEX 交易的邮箱和交易所的邮箱需要保持一致，并保证DEX交易能够正常使用。如果您重置交易所的邮箱，需要验证是否复核 DEX 交易的要求，如果不能通过验证，请按照提示流程，重新完成 DEX 邮箱的换绑。 11、通行密钥标签含义 您可在【个人资料和设置】 - 【用户中心】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 - 【交易所】 中，添加多个通行密钥。

一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。 例如：在平台提取 USDT 时，如果选择的 Tron 网络，则您复制接收方的充币地址时，也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址，才能顺利充提币。

全仓模式下： 使用计价货币做保证金开多，仓位资产=可用 使用交易货币做保证金开空，仓位资产=可用 例如：BTC/USDT ，BTC是交易货币，USDT是计价货币 在仓位上，限价委托进行平仓是按照可用进行平仓，在亏损的情况下，点击100%平仓，无法还清负债，导致仓位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐仓模式下： 仓位资产=买入数量+保证金余额，100%平仓是可以平掉的，亏损是保证金余额部分。 Web 端 App 端常见问题：Q：杠杆账户中的资产，但只能卖出一部分，不能全部卖出？ 请确认您的卖出价格是否符合限价规则；查看您的杠杆倍数设置是否过高，导致可用余额受限。 限价规则：在杠杆交易中，卖出时的预估成交价不能低于买一价的95%。如果您的卖出价格低于这个最低限价，订单可能会被限制或撤销。这是为了避免市场价格波动过大对交易造成的影响。 杠杆倍数与可用余额的关系：在杠杆交易中，最大可借金额会受到仓位档位的限制。杠杆倍数越高，最大可借金额可能会越少。因此，即使您的账户中的交易资产全部可用，但由于杠杆倍数的设置，可能导致实际可用的卖出数量少于您的总余额。

在该功能正式上线后，您才能开始现货跟单交易。 您现在可以加入候补白名单，在现货跟单交易上线后能获得专属福利。

情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2. 已登录状态 打开 App，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】-【修改手机号】- 进行【身份验证】。 完成人脸识别验证后，进入【修改手机号】-点击【无法验证】，根据页面提示进行重置即可。 温馨提示： 为了您的资产安全，手机/邮箱/谷歌验证重置或者修改之后，24小时内您将无法提币以及C2C卖币。 您只能更改手机号码，不能移除您的手机号码。

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

使用这一新功能，您一次只能推广一个活动，即在任一指定时间，邀请页面只能显示一个活动。不过，您可以自由参与多项活动。我如何选择其他活动进行推广？ 只需勾选您希望在邀请页面上添加的其他活动的复选框即可。当页面提示您继续推广此活动时，请确保您选择“确认”。

闪赚是一款创新型赚币产品，支持用 OKB、BTC 或其他主流币申购活期简单赚币，赚取简单赚币利息收益，还能获得新上线代币的额外空投奖励。活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？ 参与闪赚活动时，基础收益需要您的资金成功出借才能获得，如果当时未能出借，则不会产生该部分收益。此外，您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动，可能会有下跌的风险，建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q：参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗？ 不影响的。Q：每个小时可以获得多少赚币空投？ A：您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q：闪赚页面上的年化是怎么计算的？

例如对于 BTC-USDT 而言，交易员最大带单买入资产价值是5,000,000 USDT，如果该交易员和其跟单用户共同买入的 BTC-USDT 资产价值超过5,000,000 USDT，尽管该交易员此时还可以继续自行买入，但是其将暂时不能再发起 BTC-USDT 的带单买入，从而导致其跟单用户跟单 BTC-USDT 买入失败，此时需要交易员卖出对应币种，才能继续带单买入该币种，跟单用户才能成功跟单买入该币种。对于不同币种的交易员最大订单上限请具体参考：现货跟单有什么参数限制？ 2、交易员超过单日带单次数上限 当前交易员单日带单买入次数上限为 500 次，如果单日交易员的带单买入次数超过 500 次，该交易员当日将不能再发起带单买入，从而导致其跟单用户当日不能再跟单买入。 3、交易员资产过低 当交易员的交易账户 USDT 数 < 500 USDT 时，其将暂时不能发起带单买入，从而导致其跟单用户暂时不能跟单买入。现货跟单卖出失败原因： 跟单卖出失败的概率极小，当行情出现剧烈下跌，做市商全部撤单，或因其他不可控的系统异常因素，导致跟单用户不能市价全部卖出，此时需要跟单用户手动卖出。

如何能获取报价？ 如果没有收到报价，可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验，欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人，它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q：谁是报价机器人 WAGMI，它报价背后的逻辑是什么？ WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方，它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价，报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价，请取消询价单并重新询价。 请注意，询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考，与实盘交易里的价格或许会有差异。

只能重置已经激活的链，未激活的链不需要通行密钥重置。 Tron 链不支持通行密钥重置 每次仅能重置一条链，不支持批量重置 11. 如果通行密钥移动到不支持的设备，会发生什么？ 只要身份验证地址处于支持地区，Pay 模式仍可正常显示。 但如果设备不支持 Passkey，则无法发起 Pay 交易。 12. 如何在不支持的设备上提币？ 设备必须支持 Passkey，才能使用其签署提币交易。 13. 如果唯一的一个通行密钥丢失了怎么办？ 如果只剩下一个密钥，则无法删除。如果您失去了对密钥的访问权限，可以联系客户服务进行密钥重置。 14. 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 Pay ？ 重置成功后可以立即使用 Pay 的所有功能 15. 用于重置的邮箱是否基于使用的云账号？ 通行密钥同步取决于最初创建通行密钥的云帐户。但是，重置取决于当前绑定到交易所的电子邮件。16. 可以重置多个链吗？ 目前，由于技术限制，一次只能重置一条链。

换言之，此前买家报价多少个 1155 NFT，卖家必须以相同数量的 NFT 才能成交，同样卖家出售多少个，买家也只能全盘接受。但此功能上线后，出售和出价订单均能灵活匹配，且支持多平台挂单，提高交易的成交概率。Q：为什么无法售卖 NFT? / 售卖 NFT 接受出价时页面显示“网络费用无法估算” 接受出价或下架 NFT 时，卖家地址都需要支付相应的网络费用。请您先确认当前地址的网络费用余额是否充足；若余额不足，可先充值后再尝试进行出价接受操作。Q：为什么无法购买 NFT? / 购买页面显示“第三方合约执行失败，请联系项目方或稍后重试” 部分项目方可能启用了白名单机制，只有在白名单中的地址才能进行交易。您可联系项目方确认相关资格或规则。Q：我的 NFT 收藏品为什么不显示？ NFT 收藏品未显示，可能是因您已将其隐藏。您可尝试前往钱包首页的【NFT】页面，下拉点击【管理 NFT】-【显示设置】，在【不展示主动隐藏的藏品】选项中取消勾选，并点击【确认】。随后，您即可在 NFT 页面查看已隐藏的藏品，点击对应 NFT 右下角的三点按钮，选择【取消隐藏】即可恢复显示。

在操作前，请务必确认所选的 Solana 代币账户中未存放任何 NFT 或代币，只有在账户为空的情况下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。