五、主要功能 交易所：用户可以在平台内进行 C2C 交易、充提币、现货、杠杆、合约、期权、跟单交易等，也能使用赚币产品。 Web3 钱包 (OKX Wallet)：用户可以在钱包里存储各类资产，进行跨链兑换，购买出售铸造 NFT、参加 DeFi、参与 Boost 活动、1,000+ DApp 协议的交互和活动。六、交易所 / Web3 钱包切换 打开交易所 App，点击页面上方的【交易所】或【Web3 钱包】即可进行选择和切换。

（3）用户进行跑分操作前，需缴纳押金，跑分平台最终可能形成多层级跑分传销资金盘，存在直接跑路的风险。欧易针对上述违法犯罪行为已上线多种风控策略： 1、人工智能风控模型，全天候 24 小时不间断监控可疑用户行为，当可疑用户发起高风险提现时，将直接被拒绝提现。 2、大数据决策引擎，大数据风控贯穿 C2C 交易的每一个关键节点，最大化识别可疑用户。 3、亚秒级快速响应风险侦测，一旦发现高风险用户，将立即限制其账户权限以及关联账户权限。 4、人脸识别功能多维度监控。 欧易再次提醒广大用户切勿参与上述违法犯罪行为，如遇相关用户，请联系平台进行举报。 维护 C2C 安全稳定的交易环境是欧易一直以来的责任与义务，欧易风控将在现有基础上持续优化风控系统，做好用户教育，坚决打击黑产，为用户的资金安全保驾护航。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

（2）请勿在未完成付款或不付款的情况下点击【我已支付】，该行为属于恶意支付，如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 （3）必须使用您本人的实名账户（如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户）进行付款。 （4）必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付，以确保到款的及时性。 （5）转账付款时无需备注任何信息，如“数字资产、BTC、USDT、OKX、订单号、请放币”等信息。 （6）若遇到无法付款的情况情况（非买家个人原因造成），切记保存截图并取消订单 ， 后续提交申诉改判即可。 （7）如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证，有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证，可以尝试在手机的应用权限管理中，开通【存储】和【相机】权限。更多详情可参阅：如何开启相机图片权限上传相关凭证？

在进行充提币操作之前，您可以通过以下两种方式来查询平台支持的币种和网络以避免充提不到账的问题发生： 网页端方式一：页面查询1. 充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值，选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二：欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】； 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种，这里以 USDT 为例，点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示：当您充提币时，双方平台需要选择相同的币种和网络，币种的合约信息需要一致，以避免对您的资产造成损失。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

您使用 Web3 钱包向其他平台或钱包充币时，需要保证发送和接收网络保持一致，币种一致来避免资产丢失。一、复制其他平台或钱包的接收/收款/充币地址 打开其他平台或钱包，如下图所示，打开一个 BSC 钱包，点击【收款】，复制收款地址。二、从 Web3 钱包发送资产 打开 Web3 钱包，点击【发送】，选择想要发送的币种，然后选择收款网。 把复制好的收款地址，粘贴到【收款地址】的位置，然后输入数量，並按照步骤完成转账。 温馨提示 您在发送数字资产时，Web3 钱包里需要有一定数量的手续费，如选择 Ethereum 网络需要有 ETH、TRON 网络需要有 TRX 。您可以向钱包内充币，或在钱包内进行币币兑换，获得相应的网络手续费。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

如果区块完成确认，但在欧易平台充值仍未到账，请您耐心等待，平台到账可能存在短暂的延迟，您也可以向客服提供账户（邮箱或手机）、充值币种、交易 ID（交易 ID由提币平台生成，请向提币平台索要）等信息进行查询。 更多问题可参考以下文章： 如何查看充币进度？（App/Web 端） 充币未到账怎么办？

Q：如何开启或关闭消息通知（包括点赞、评论、群消息）？ 进入星球个人主页 - 右上角【…】- 【设置】- 【接收应用内消息通知】，开启后请同时确认手机已开启 APP 通知权限。群聊消息还需检查该群是否处于免打扰模式（长按群聊窗口可查看）。Q：如何设置不被陌生人拉入群聊，或不被通过手机号/邮筱/UID 搜索到？ 进入星球个人主页 - 右上角【…】- 【设置】，可关闭【允许其他用户直接将您添加至群聊】，并设置是否允许通过手机号、邮筱或 UID 搜索到您。【个人主页】Q：如何编辑昵称或个人简介？简介被审核拒绝是什么原因？ 进入星球主页 - 点击左上角头像 - 右上角【…】- 【设置】，即可编辑昵称和个人简介。请注意：个人简介不可放置外部引流信息，仅可填写 Twitter 和 YouTube 账号。Q：个人主页的收益率数据与实际不符，为什么？ 个人主页展示的是全量数据；创作者中心数据分析仅统计 OKX 站内的浏览量、点赞、评论等，不包含站外数据。Q：如何公开或关闭交易战绩？ 进入星球主页 - 点击左上角头像 - 右上角【…】- 【设置个人资料】- 【交易战绩】，根据需要选择公开或私密。

近期，我们发现有部分用户因电脑感染木马病毒导致平台账户被盗。木马病毒会窃取您的账户密码、验证信息甚至远程控制您的设备，给资产安全带来严重威胁。下面我们来详细了解一下木马病毒来源、攻击原理及防范措施。一、木马病毒的常见来源 克隆官方网站（钓鱼网站）：黑客搭建与正版官网高度相似的虚假网站，通过搜索引擎广告诱导用户下载带毒安装包。例如域名近似（如将“okx.com”改为“0kx.com”）、页面仿真，安装时偷偷植入木马病毒。 篡改正版安装包：破解软件、盗版资源（如办公工具、游戏外挂）可能被植入远控木马或键盘记录器，软件功能看似正常，但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。

OKX 达人计划是一个专为加密领域达人打造的成长平台。无论您是社群领袖、社媒爱好者、内容创作达人，还是经验丰富的 KOL，只要您对加密领域感兴趣，愿意分享和创作，即可参与该计划并探索相应的激励与成长机会。该计划旨在为不同阶段的创作者提供支持，帮助其逐步建立影响力并获得相应回报。二、成为达人要做什么？ 传播声量：在 OKX 达人平台领取任务，在社交媒体发布内容，传播 OKX 热门活动与产品动态 推广拉新：分享达人专属邀请链接，吸引新用户注册 OKX 进行交易三、成为 OKX 达人有什么好处 创作激励： 分享内容吸引新用户，让每一次创作都有回报 空投惊喜： 不定期空投 BTC 等热门资产，奖励优质内容与推广贡献 达人训练营：行业顶级大咖亲授内容创作与流量变现秘籍 流量加持：专属官方流量扶持，扩大曝光，提升个人社交影响力 专属权益：优先参与全球线下活动，亲临现场见证 F1 激情与曼城荣耀时刻，抢先体验产品新功能，获得限定周边四、如何成为 OKX 达人？ 活动入口： App：OKX App 首页，直接点击活动 Banner，或点击首页左上角【九宫格】按钮，下拉点击【达人】。

近期，不法分子利用线下交易进行诈骗的案件频发，平台提醒广大用户务必提高警惕，避免私下交易，谨防上当受骗。以下是常见诈骗套路解析：1. 虚假数字资产交易 套路：骗子通过社交平台、群组等渠道发布“低价出售 USDT ”或“高价收购数字资产”等虚假信息，诱导用户进行线下交易。 常见手法： 在交易过程中拒不付款或拒绝放币； 向用户转账虚假币种（如伪造转账记录或空投假冒代币）； 以“保证金”“解冻费”等名义进一步骗取资金。2. 虚拟商品交易骗局 套路：骗子以低价出售油卡、电话卡等虚拟商品为诱饵，要求用户使用数字资产支付。 常见手法： 前期通过小额交易骗取信任； 诱导用户进行大额交易后拒不发货，甚至直接拉黑。 如何防范？ 拒绝私下交易：所有交易务必通过官方平台完成，避免脱离平台监管。 核实对方身份：对“低价优惠”“高额回报”等话术保持警惕，勿轻信陌生人。 警惕小额试探：如遇前期小额交易后突然要求大额转账，立即终止交易。温馨提示： 不鼓励用户在平台外进行私下交易，因私下交易不符 合平台规定的交易流程，如遇到诈骗情况，平台将无法帮助处理。 任何要求私下转账或索要账户信息的行为均属诈骗！

钓鱼攻击是一种常见的网络诈骗方式，是指有人利用各种手段伪造出与真实网站相似的 URL 地址和相似的网页内容，并通过短信、邮件、社交媒体等各种方式向广大受众散布虚假的 URL ，引导用户点击，然后骗取用户的银行账户、信用卡账户、密码等个人资料，获取用户资产。 网络钓鱼攻击有时很难区分。那么，投资者如何防范此类欺诈行为呢？本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法，给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧，保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括： 钓鱼网站诈骗（伪造官网）可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗？》 钓鱼邮件/短信（冒充官方通知）可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗（假客服、假空投）可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗？》 语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。

当您需要从 Web3 钱包，向平台充币时，需要确认该网络的币种，是否属于平台支持的币种。如果该网络的币种并非是平台支持的币种，向平台充值非平台币，可能造成资产丢失。因此在充币前，请您务必进行确认，该币种是否属于平台支持的网络和币种。您可以通过以下方法完成确认。一、在交易所平台确认币种和网络 打开官网或 App ，搜索该币种，请同时确认，该币种所属网络。 从 Web3 钱包向平台充币的币种和所属网络，均能在平台一一对应，则该币种就属于平台支持的币种。 以 USDT 为例，目前平台支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等网络上发行的 USDT 。二、在 Web3 钱包确认币种和网络 如果 Web3 钱包内的 USDT 是平台支持网络上的 USDT，则能够向平台进行充币。