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买币时,买家付错款怎么办?
可通过【IM聊天】联系卖家协商补款,卖家确认后再放币 若卖家不同意补款继续成交订单,您可联系卖家退款,待确认款项到账无误后,请您取消订单,然后重新下单。若无法联系到卖家,在5分钟后及时点击页面下方【申诉】按钮或在线客服,会有专员协助处理。 三、付错账户情况1: 付款给卖家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下订单时选择了支付宝支付,却在支付时用了微信支付给卖家;此时可以通过IM系统联系卖家,卖家确认收到款,可与之沟通放币; 如果卖家拒绝放币,可点击订单页面的【向客服申诉】按钮,提交问题并上传流水截图,客服将介入处理。情况2: 您付款的账户不是卖家账户,而是第三方账户,请回忆此错付款的收款方式如何获取,后续及时联系对方退款,并取消订单。 注意: 1. 申诉进行问题描述时,请您提供多付款的流水凭证以便尽快处理。 2. 您也可以在联系卖家的同时,及时进行申诉或提交问题反馈,客诉专员会尽快介入处理。 3. 页面显示的卖家电话为虚拟小号,有效期仅3分钟,过期自动失效,若需要,请您返回页面重新获取。 4. 当您进行申诉和问题反馈时,请您手机不要设置来电拦截,必要时专员会电话与您联系。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月3日常见问题314什么是空投?
大多数空投的目标是为了通过免费发放代币进行项目推广,培养初始用户群体,扩大项目影响力,提升大众对项目的认知和总体兴趣。空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链,内置多链、跨链 OKX DEX,一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议,是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet,您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包?》 由于空投的热度较高,往往也易滋生骗局。申领空投前,请务必确认项目的合法性和安全性,谨防钓鱼网站、需发送加密资产到未知钱包以解锁免费代币、要求提供助记词/私钥等空投骗局。发布于 2023年8月10日更新于 2026年3月22日常见问题4,445欧易OKX全球首发PRO的公告
团队为腾讯系背景,在区块链、大数据与数字广告方面有资深经验和资源。 ProChain致力于区块链+数字广告行业,利用区块链技术公开透明、不可篡改的特性,重新建立数字广告行业的共识机制,帮助多方降低成本,提高营销推广的精准度,构建颠覆式的广告行业体系。 根据ICOPOD评级委员会的评定,般若ProChain项目的评级为AA级,并且预期评级还将上升。 在ProChain构建的全新广告体系中,数字资产PRO发挥着重要的作用。在数字广告行业存在数据孤岛、中介众多、流量欺诈、结算延迟、用户仇恨等诸多痛点。鉴于此,ProChain构建了一个基于以太坊的大数据精准营销平台,除去为B端广告主提供精准的投放,C端用户也将参与之中。ProChain利用基于智能合约的广告任务,使用PRO代币作为奖励机制来绑定广告用户的区块链地址与个人元数据,为流量主提供SDK,用户消费广告后,与SSP共同获得PRO代币作为收益。 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。发布于 2017年12月8日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于上线C2C交易平台的公告
欧易OKX始终坚持提供给用户更易用,更快速,更安全的产品体验。 更多交易方式,更多币种,更多国家货币,马上到来。 欧易OKX-C2C产品&运营团队 2017-10-30晚发布于 2017年10月30日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线 dHedge (DHT) 的公告
DHT提现: 9月20日 17:00 (HKT) 更多详情: dHedge (DHT) 【DHT充值拼手速,瓜分10,000美金奖励!】 活动时间:2020年9月17日18:00——9月21日18:00 (HKT) 请点击活动页面前往瓜分10,000美金奖励: https://www.OKX.me/promotion/20OC3E 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月17日更新于 2025年11月17日公告什么是 DEX 交易 ?
3、直接使用交易所资金交易 您可直接使用其在交易所的余额购买链上代币,无需先将资金提现至链上钱包,流程更简洁、更快速。4、资产自我托管,安全可控 资产存储在由智能合约管理的自托管钱包中,欧易不托管您的资产,也无法冻结或控制您的链上资金。5、支持多链代币交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流链上的代币交易,未来将扩展至更多区块链。6、合规与风控保障 结合平台原有的KYC、AML和风险控制系统,对代币进行风险分级展示和交易限制,保障交易安全。 DEX 交易是欧易推出的一项革命性功能,它模糊了 CEX 与 DEX 的界限,让新人也能轻松、安全地参与链上交易,享受 DeFi 的丰富资产选择,同时保留 CEX 的便捷与安全。无论是新手还是资深玩家,都能在欧易上体验到“一站式链上交易”的便利。发布于 2025年10月1日更新于 2026年1月12日常见问题33OKX Wallet 自动确认功能是什么 ?
“自动确认”助您支付快人一步告别繁琐,拥抱极速 - 自动确认带来的三大优势: 极速体验,快人一步 省略验证步骤,交易确认快如闪电。让您在市场波动中快速捕捉机会。 流畅无缝,专注决策 享受与中心化交易所支付同样顺畅的 Web3 交易体验,操作过程不被繁琐验证打断,助您全心投入交易决策。 安全无忧,幕后护航 便捷的同时保障资金安全。通过一系列安全手段,例如安全活跃期,每日限额设置,确保交易安全。OKX 不会托管用户资金与私钥,自动确认仅简化交易流程,您的资产一如既往的安全。如何开启关闭自动确认 ? 如果您也想体验“点击即下单”的畅快感受,请立即开启自动确认功能,摆脱繁琐验证,开启高效交易新时代。Web 端 OKX Wallet 交易员模式默认开启自动确认功能,无法关闭; 普通 EOA 账户则可在 OKX Wallet 网页右上角点击钱包账户名称 - 点击【自动确认】- 选择锁屏时间后【开启】或在插件钱包 - 【设置】 - 【定时锁屏】 - 【交易自动确认】开启自动确认功能。发布于 2025年9月25日更新于 2026年3月23日常见问题306OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十九期的公告
TOPGOAL 的旗舰产品 Footballcraft 是一款 12 倍速足球模拟游戏,利用 AI 引擎和区块链创造动态、沉浸式的数字体验,镜像和放大现实足球世界。 五、条款和条件 本活动("活动")应在以下期间内有效:(i) 活动网页上声明;或 (ii) 由 OKX 钱包("OKX 钱包")或,如果活动组织者是第三方,则由该组织者(OKX 钱包和该第三方组织者均称为 "组织者")全权决定("活动期间")。 从活动期间开始参与并验证 Cryptopedia 第十九季任务的新或现有 OKX 钱包用户,将有机会瓜分 700,000 USDT 的代币和 NFT 作为奖励。参与此活动并不保证任何未来空投的价值。 奖励可能会在活动期间或主办方决定的其他时间(包括活动期间之后)发放到用户的钱包地址,也不排除用户自行领取的可能性。 OKX 钱包和主办方保留排除任何钱包地址参与此活动的权利。发布于 2024年6月11日更新于 2025年11月17日公告卖家未收款放币,怎么办?
“未收到款项,失误放币”是指在买/卖币交易时,当卖家没有收到买家的转款,就操作放币给买家。如果您遇到此类情况,可以与买家协商进行补款或者退还数字资产,同时建议您及时申诉或者提交问题反馈进行处理,具体操作如下:一、未收到款,可以联系到买家 若未收到款,已放币,您可以在 App 首页点击【C2C 买币】—【订单】,在已完成的订单里找到未收到款的订单,并点击右上角对话窗口,通过聊天窗口联系对方,提供您个人收款账户,与买家沟通是否可以进行补款。 此类问题属于紧急问题,当您与买家协商的同时,也建议您提交申诉或进行问题反馈,确保无论是经过联系买家协商解决,还是进行申诉反馈,都能尽快给您解决。 二、未收到款、联系不到买家 若联系不上买家,请您及时在订单完成页面下方点击【申诉】按钮进行申诉;也可通过【问题反馈】渠道,进行反馈。 更多申诉详情可参阅:C2C 交易时遇到问题如何申诉? 注意: 1. 卖家收款时,请登录在平台绑定的收款方式(银行卡、支付宝、微信)账号,确认是否有收到款项,收到再进行放币,不可凭短信提示和买家发送的支付凭证作为到账证明,因为此类凭证都可以造假。 2.发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月2日常见问题94欧易关于机构借贷与定期简单赚币免息期调整的公告
若在距到期超过 120小时提前还款:收取等同于剩余利息 100% 的提前还款费。若在最后 120小时内提前还款:到期前剩余整点小时不再计息。 对于定期简单赚币用户 (出借方),若借款方在距到期超过 120 小时提前还款导致订单终止:您将获得 100% 剩余利息的补偿。若在最后 120小时内提前还款:到期前剩余小时不计息。 欧易团队发布于 2026年3月30日更新于 2026年4月1日公告欧易关于机构借贷与定期简单赚币免息期调整的公告
若在距到期超过 72 小时提前还款:收取等同于剩余利息 100% 的提前还款费。若在最后 72 小时内提前还款:到期前剩余整点小时不再计息。 对于定期简单赚币用户 (出借方),若借款方在距到期超过 72 小时提前还款导致订单终止:您将获得 100% 剩余利息的补偿。若在最后 72 小时内提前还款:到期前剩余小时不计息。 欧易团队发布于 2025年11月7日更新于 2025年11月7日公告双币赢常见问题
若您选择高卖策略,那么回款按如下规则决定: 结算场景 回款金额 回款币种 到期价 < 目标价 申购数量 × (1 + 收益率) 基础币种 到期价 ≥ 目标价 申购数量 × 目标价 × (1 + 收益率) 计价币种 例:您用 10 BTC 申购了高卖 BTC 产品,目标价为 $58,000,收益率为 0.2%: 如果 BTC 到期价 < 58,000,收入:10 × (1 + 0.20%) = 10.02 BTC 如果 BTC 到期价 ≥ 58,000,收入:10 × 58,000 × (1 + 0.20%) = 581,160 USDT 若您选择低买策略,那么回款按如下规则决定: 结算场景 回款金额 回款币种 到期价 > 目标价 申购数量 × (1 + 收益率) 计价币种 到期价 ≤ 目标价 申购数量 / 目标价 × (1 + 收益率) 基础币种 例:您用 10,000 USDT申购了低买 BTC 产品,目标价为 $50,000,收益率为 1.24%: 如果 BTC 到期日价格 > 50,000,用户收入:10,000 × (1 + 1.24%) = 10,124 USDT 如果 BTC发布于 2025年8月18日更新于 2026年4月1日常见问题6定期赚币是什么?如何参与?
定期赚币是欧易打造的一款帮助有空闲数字资产和有借币需求的用户之间对接的产品。具有收益稳健、风险较低的特点。用户可在定期赚币模块,根据自身的赚币需求,选择想要投资的币种与天数,出借自己的闲置资金,并获取收益。定期赚币依托欧易严格的风控体系,充分保障用户交易安全。 App端 打开欧易App,点击【金融】栏,滑动页面上方金融产品,选择【简单赚币】—【定期】; 选择具体定期赚币的产品点击对应币种;输入投入金额点击【继续】,按要求完成操作。 注: 收益规则:投资人将在到期后一次性收到本金+利息。 收益组成说明:投资者会收到来自借款人归还的本金及利息,当借款人提前或逾期还款时,投资者也会收到其额外支付的违约金作为补偿。 赎回规则:不支持投资人手动赎回,常规情况下投资金额将在到期后与利息一起返回,借款方有一定可能提前还款或逾期还款。 若想了解更多可以点击简单赚币页面右上角 “?” 按钮- 定期 - 收益 来源查看相关的计算规则 Web端 登录欧易官网,点击【金融】—【简单赚币】—【定期】; 选择具体定期赚币的产品点击【申购】;输入投入金额再次点击【继续】,按要求完成操作。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日常见问题32C2C 交易全攻略
平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的,您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币,可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准,切勿转错。如何查看历史订单 App 端: 打开 App 首页,点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ,选择对应状态即可查看。 Web 端:打开官网,点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ,选择对应状态即可查看。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题7,483PEPE 及 BCH 现已上线双币赢
申购步骤: App 端: 打开欧易 App,点击屏幕下方的“金融”,下划查看“精选产品” 选择“结构化产品”,再点击“双币赢” 选择 选择“PEPE” 或 “BCH” 选择“低买”或“高卖”,再选择一款可供申购的产品 输入高于起投数量的金额并点击申购 币种 起投数量 高卖 低买 PEPE 10,000,000 10 USDT BCH 0.01 10 USDT Web 端: 您可以直接点此申购,或: 在欧易主页上方点击“金融”并选择“赚币”下方的“结构化产品” 向下滚动至“双币赢”,选择“PEPE” 或 “BCH” 选择“低买”或“高卖”,再选择一款可供申购的产品 输入高于起投数量的金额并点击申购 币种 起投数量 高卖 低买 PEPE 10,000,000 10 USDT BCH 0.01 10 USDT发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告