新手用户可享受以下权益： 更高买币完成率 快捷交易优先匹配“新手友好”商家 0 手续费交易 商家经验丰富，能快速处理常见问题 全流程新手指导 高信用与高服务效率 即时在线服务，沟通顺畅 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 买币首页的置顶区域查看“新手友好”商家； 方法二：使用筛选功能，直接选择“新手友好”商家进行交易。 详情可参阅公告 4. 如何能成为“新手友好”商家？ 您可以联系专属商家运营经理，平台将进行多维度评估并于当日回复。 5. “新手友好”商家是否收取手续费？ 新手用户通过“新手友好”商家进行 C2C 买卖币操作，均免手续费。 6. 所有商家都是“新手友好”商家吗？ 不是。只有通过平台严格筛选和认证的优质商家才能获得“新手友好”标识。 7. 如果交易中遇到问题，怎么办？ “新手友好”商家提供即时在线服务，您可在交易过程中随时联系商家获取帮助。若问题仍未解决，也可联系平台客服协助处理。 8. 商家如何发布"新手友好"委托单？ 只要成为"新手友好"商家发布的卖币委托单都是带有【新手友好】标签，商家发布委托单的时候，不需要选择。

提现流程如下: 用户发起提现后，在线风控系统进行异常提现检测。在线控通过后的充值交易会通知到Vault system系统会自动创建未签名交易，通过特殊的网络通讯协议，发送给签名服务签名，发送过程并不是普通的TCP/IP的通讯协议，我们把这种方式称作半离线签名服务，黑客几乎不可能通过网络攻击获取半离线机器上的私钥。 同时，在半离线机器上，采取2-3多重签名技术，私钥只存储在内存里。即使物理上攻击到了该server所在场所，也不可能获取到私钥数据。 然后，半离线⻛控服务也会对每一笔交易进行检测，通过后，才会对该交易进行签名，并通过特殊的网络通讯协议，传送给在线服务器，广播到区块链上。 如果半离线⻛控检查不通过会延迟一段时间签名，防止线上系统被黑客攻击造成短时间提走大量的币。 本次停止提现的原因系热钱包的某一把私钥无法授权。欧易OKX一直以来对私钥管理人都设有备份机制，确保每一把私钥管理人在死亡或者失忆等⻓期无法覆职的情况下均可触发启用备份私钥。本次事件中，私钥管理人短期内无法履职的情况，的确超出原设计机制范畴，给大家带来的不便我们深表歉意，并且会尽快改进私钥管理机制，杜绝此类情况的出现。

建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理，我们将尽快协助您解决这些问题。3.无法认证是什么原因？ 可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决，可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。4. 完成身份认证后，我可以更改姓名吗？ 如果遇到姓名更改、证件过期等情况，需要更新账户的身份认证信息，您可查看这篇文章：如何更新身份认证信息

您也可以通过加入官方社群，或咨询在线客服等方式关注最新进展。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年1月11日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

热门策略是欧易全新推出的交易市场，类似于在线商店。我们将平台上表现优异的代币和热门交易策略汇集于此，并根据不同参数策略进行板块分类，方便各类用户选择适用参数创建自己的策略。 在热门策略中，每个板块都有详细介绍，包括宽幅震荡网格、长线屯币网格和天地网格等板块。此外，还提供了图表，显示预估风险等级和典型运行时间。风险评级 根据用户投入策略的现货持仓比例（Delta 值）分类评级，例如：某策略投入时，即全部购入现货，则 Delta 值为1。

您也可以通过加入官方社群，或咨询在线客服等方式关注最新进展。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年4月18日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

THG提现：12月21日18:00 (HKT) Thetan Arena是一款由越南团队Wolffun和Kardiachain开发，基于区块链的在线多人竞技类游戏。该游戏可玩性高，玩法类似《荒野大乱斗》，侧重于玩家的个人技能的发挥和团队合作，目前游戏下载量已经突破500万。 英文全称：Thetan Arena 英文简称：THG 发行总量：420,000,000 流通总量：69,352,500（2021.12.20） （数据来源：CoinMarketCap） 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年12月20日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易OKX中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易OKX中文推特】>>> 【点击关注欧易OKX中文YouTube】>>>

只要您是新手用户，即可享受以下权益： ✅ 更高买币完成率——严格筛选“新手友好”商家，提升用户交易体验； ✅ 快捷交易优先匹配——新手用户选择快捷交易时，优先匹配“新手友好”商家； ✅ 0手续费交易——在 C2C 买卖过程中均免手续费，降低交易成本； ✅ 商家经验丰富——“新手友好”商家具备丰富的买卖币经验，能快速处理新手常见问题； ✅ 全流程新手指导——全方位提供操作指引，协助用户完成交易、付款、放币全流程； ✅ 高信用与服务效率——通过风控系统、商家质量等体系筛选出更优质，信誉良好，风控安全性更高的商家； ✅ 及时响应且沟通顺畅 ——提供即时在线服务，保障用户问题在第一时间得到回复与处理。 我们的目标：通过“新手友好“委托单，让新用户更顺利的完成整个C2C买币流程，提高新用户体验。 如何找到“新手友好”委托单？ 1）新手用户C2C买币时，可以在“自选区”首页置顶区域查找“新手友好”委托单并完成交易； 2）如果您选择在“快捷区”交易会优先匹配“新手友好”委托单； 3）您也可以在筛选功能中，直接选择与“新手友好”委托单进行交易。 “新手友好”委托单，助力您的交易更轻松、更流畅。

如果您在进行C2C交易时，卖家通过平台的在线沟通分享了卡片形式的收款方式，您可以正常付款。但如果卖家是以文字形式给您发送收款方式，我们不建议您去付款，因为这可能存在风险。 为了您的资金安全，请确保所有交易都通过平台的正规流程进行。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。

连接互联网的热钱包使用方便，易于访问，但它们也更容易受到在线安全威胁。冷钱包由于处于离线状态，因此资金与线上网络的危险隔离开来，大大提高了安全性，适合长期安全地存储数字资产。四、隐私性 交易所平台 用户在平台开设账户，需要完成身份认证，提交身份认证的证件，如身份证、护照等。 Web3 钱包 (OKX Wallet) 不需要进行身份验证或审核，用户的隐私和匿名性得到更好的保护。五、主要功能 交易所：用户可以在平台内进行 C2C 交易、充提币、现货、杠杆、合约、期权、跟单交易等，也能使用赚币产品。 Web3 钱包 (OKX Wallet)：用户可以在钱包里存储各类资产，进行跨链兑换，购买出售铸造 NFT、参加 DeFi、参与 Boost 活动、1,000+ DApp 协议的交互和活动。六、交易所 / Web3 钱包切换 打开交易所 App，点击页面上方的【交易所】或【Web3 钱包】即可进行选择和切换。

为确保交易顺利，请在交易前详细阅读并遵守相关规则：欧易 C2C 交易规则

诈骗者也可能通过视频在线指导，窃取您的账户密码信息，进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况，请务必提高警惕。

9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。 2、如果垃圾箱中没有，建议您适当清空垃圾箱内存，建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后，等待10分钟后再重新尝试发送验证码： noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新：请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮，滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。 4、如页面显示验证码发送失败，需要1小时后尝试。 5、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码，需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。

点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意：冻结账号前，需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。

2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。 3、补充您的联系人信息。（填写所有必填项） 4、如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开【允许欧易通知此联系人】选项。 请确保提供的详细信息准确无误。 5、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。 7、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。