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为什么我的提币未到账?
需要注意的是,完成一笔提币所需的手续费,取决于其复杂程度,越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加,导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下,超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时,矿工需要更长时间确认链上请求,因此提币申请需要等待更长的时间,请耐心等待。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月9日20,694为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日32如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?
什么是 50162 系统报错? 在使用通行密钥(Passkey)进行安全验证时,部分用户会遇到系统报错“50162”,导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。为什么出现 50162 报错? 由于 Google Play Service 系统存在某些问题,可能导致通行密钥在验证过程中发生错误,从而触发 50162 报错,影响正常使用。如何处理 50162 报错?发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月26日1,828交易信号策略常见问题
该文件可作为您的指南,确保您的信息结构正确,并能被系统有效解释。 针对派恩脚本策略创建者的定制格式: 对于依赖策略功能来传输交易信号的Pine Script™策略创建者,我们提供了一种可无缝集成策略功能的专门格式。 一刀切方法: 另外,我们还提供适合所有用户的通用格式。无论您使用的是脚本(策略或研究)、指标还是手动图表警报,这种 "一刀切" 的格式都能满足您的需求。 这两种格式以及详细规格都可在警报信息规格文档 中找到。这个资源使您能够精确地制作和发送您的警报信息,确保您的交易策略和欧易平台之间的顺畅沟通。Q:我可以在一个信号策略中设置多个交易对吗? 当然可以!您可以在一个信号策略中有效管理多个交易对。在设置过程中,您可以选择要包含的货币对,从而有效监控和执行这些特定货币对的交易信号。设置时未选择的货币对信号将被过滤掉。Q:我收到一个错误 - "交易产品类型不正确 (51000)"。这是什么意思? 此错误信息表明,您在警报信息中为 "仪器" 字段输入的值不符合我们的警报信息规格 中规定的格式。要解决这个问题,请参阅文档,全面了解每个字段的预期内容。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月14日136什么是通行密钥?如何创建?(App)
系统将提示您使用密码进行生物识别登录。例如,您可以在 Mac 上使用 TouchID 来验证您的身份。 或者您可以关闭窗口并返回使用密码登录以登录 2、使用其他设备验证 进入需要密钥验证的场景,如登录、充提币等页面 系统将提示您使用密码登录另一台设备 或者您可以选择使用不同的手机和平板电脑来获取二维码 使用其他设备扫描二维码登录欧易 注意:当使用不同的浏览器验证密钥时,用户体验可能会略有不同。为了获得更好的体验,我们建议使用Chrome或Safari进行密码验证。四、重命名密钥 您可以点击点击左上角的【九宫格】 - 个人资料和设置 - 安全设置 - 登录密码,重命名您的密码,以帮助您轻松识别密码。 注意:更改密钥名称只会影响欧易密钥管理页面。如果您想直接更改设备名称,例如,您可以在Chrome浏览器的管理设备>链接设备中编辑设备名称。 如果您设置过通行密钥且更换手机,通行密钥可能无法使用,需要重置通行密钥。若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要重置。同时,iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月10日12,984如何激活 Pay?
为什么不推荐使用第三方通行密钥管理器? 第三方通行密钥管理应用通常缺乏必要的风险提示与安全防护,可能出现: 通行密钥被意外删除 通行密钥被覆盖,导致难以恢复甚至无法找回 此类风险在 Apple 设备用户中尤为突出,因为兼容性与系统集成至关重要。 因此我们强烈建议使用系统自带的 “密码” 工具来创建、存储和管理通行密钥,以确保最佳的安全性与可靠性。 想了解更多关于 Pay 通行密钥 的信息,请点击这里。发布于 2025年9月16日更新于 2026年1月28日1如何使用限价平仓或自定义数量平仓?【交易员】
跟单用户的跟单订单与带单员的带单订单存在一定的映射关系,当带单订单部分平仓之后,系统会按照对应平仓比例将跟单用户订单进行平仓,如针对某一个带单订单,交易员平仓50%,对应的跟单订单也将平仓50%,当带单订单完全平仓时,跟单订单也将同步按照比例完全平仓。发布于 2023年12月5日更新于 2026年2月9日2,263如何防范、检测和应对木马病毒?
电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日12如何取得合格投资者资格?
与零售客户相比,认证投资者具备以下特点: 可接触更广泛的产品与服务; 被视为拥有更丰富的投资知识与资源,能够更好地维护自身利益,因此所受监管保护相对较少。 温馨提示:若您选择成为认证投资者,请在进行 DPT 相关交易时务必保持谨慎。 如何成为认证投资者? 根据新加坡法规,若您满足以下任一条件,即可申请成为认证投资者: 【对于个人】: 个人收入在过去12个月不低于 30 万新元(或等值外币);或 个人净资产不低于 200 万新元(或等值的外币),其中主要居住地的净值最多只能贡献 100 万新元;或 金融净资产不低于 100 万新元(或等值外币)。 【对于公司】: 净资产不低于 1000 万新元(或其等值的外币),根据您的最新审计财务报表。 备注: 根据 MAS 指引,您的 DPT 持仓市值将按 50% 折算,最高可计入 20 万新元作为个人净资产的一部分。 金融资产包括存款、投资产品及其他符合新加坡法规的资产类别。 如何申请成为认证投资者? 如果您尚未成为认证投资者,您可以点击此处开始申请流程。如果链接没有跳转到验证页面,则表示您已成功通过验证。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月9日6跟单交易-常见问题
带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少? 具体参考:合约跟单有什么参数限制? Q:策略带单参数同步功能是什么? 当您跟随的交易员修改其合约网格或现货网格策略参数后,您所跟单的策略将自动同步更新,确保您始终使用与交易员相同的策略参数运行。Q:什么情况下参数不会自动同步? 在以下两种情况下,同步将暂停: 您的账户余额不足支付新参数所需资金。 调整后策略的单网格收益率将为负数。 系统会通知您具体原因,并引导您处理。Q:如何得知参数已同步或需要我处理? 无论同步成功或失败,您都会收到站内信、App推送或邮件通知。您也可以在策略详情页顶部查看同步状态提示,并按指引完成补资等操作。发布于 2023年9月15日更新于 2026年4月10日686账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
操作路径如下: 打开 App,点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】,然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】,删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号,如有异常,请立即删除。操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日33如何使用提币白名单?(Web 端)
在提币页面点击【管理地址簿】,然后找到对应地址,点击【删除】即可。发布于 2023年8月14日更新于 2026年2月12日417账户安全提升指南
您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问,请通过官方验证渠道,验证是否为官方邮箱,或咨询人工客服,进行确认。如何正确进行官方渠道验证?5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况,若发现非本人操作的可疑登录行为,或其他异常活动,请及时修改密码,或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中,管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问,请移除该应用程序的授权。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码,登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限,降低欺诈者登录风险。7、确保应用程序和插件安装的安全性 建议您从官方渠道和来源安装应用程序和浏览器插件,如官网、Google Play 商店或 Chrome 应用商店等,警惕不明来源的第三方应用程序和插件,减少安全隐患。二、当您怀疑账号存在风险时,怎么办?发布于 2024年6月12日更新于 2026年3月23日1,319什么是智能跟单模式?【跟单者】
达到您设定的止损金额时,系统将自动解除跟单并根据您的设置处理剩余仓位。 第 4 步:点击“立即跟单”并确认跟单信息无误后,即可跟单成功 4、如何查看跟单明细和修改跟单设置? 打开欧易 App,点击【交易】-【交易广场】,点击资产右侧的【>】图标,在我的页面,点击【当前跟单】。 在“当前跟单”找到需查看或者修改设置的交易员,点击进入“跟单详情”,查看当前跟随关系的明细数据,例如跟单收益明细,投资额变动明细,当前仓位和历史仓位。 在“跟单详情”点击“管理”,进入跟单设置页,调整投资金额和修改跟单止损设置,或取消跟随交易员。 5、智能跟单的常见问题Q:当前正在跟单的交易员,可以切换为智能跟单模式吗? 跟单过程中暂不支持跟单模式的切换。如需切换跟单模式,取消跟单后,再次跟随。 Q:为什么我的开仓均价和平仓均价与交易员不一致? 智能跟单中,开仓时,多个入场信号的同一交易对同一交易方向的开仓订单将合并为一个仓位,并重新计算开仓均价。平仓时,系统会减少对应合约对应方向的持仓仓位,开仓均价不变。发布于 2024年2月26日更新于 2026年2月12日434充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【管理地址簿】,就可以看到该币种在该网络中的您所创建的所有地址,您可以修改【地址名称】,也可以继续添加新地址。 5. 为什么我的充币地址变了? 1、由于平台系统升级,部分币种的充币地址已于2025年3月27日发生更新。出现地址变化属于正常现象,原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失资金。建议您在3个月内更新外部钱包或交易所的白名单地址,开始使用新地址,以确保未来充币流程顺畅与安全。 2.如果您有多个充币地址,但所有地址均可正常接收资金。您可以在App端【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择长期使用的充币地址;Web端在【充币详情】页面底部的【地址 >】也可手动选择。 3.请务必确认充币地址是否正确,建议长期使用同一地址,减少操作错误风险。如需查看或切换充币地址,您可参考上述步骤操作。 温馨提示: 请务必确认充币地址是否正确,以免资金发送到错误地址。 建议长期使用同一地址,减少操作错误的风险。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月14日68,596