欧易经纪商类型介绍 全披露经纪商，按照鉴权和运作方式的不同，可以分为两种经纪商模式: “API经纪商” 和 “OAuth经纪商” API Broker OAuth Broker 运作模式 欧易平台、经纪商、用户三方通过 API Key 绑定的模式运作 经纪商通过调用欧易APP或Web端进行交易授权的方式，使得在用户不用透露其在欧易OKX的API密钥的情况下，授权Broker App调用接口并对用户账户做相应操作 经纪商 向平台申请Broker code，通过Broker code+用户API Key下单 经纪商提供用户跳转到欧易OAuth授权功能，通过Broker code+用户授权码下单 用户 用户首先在欧易OKX注册，并自行生成API Key，而后将自己的API Key登记和绑定至经纪商；绑定后，用户在经纪商下单，经纪商会通过Broker code+用户API Key将订单发送到欧易平台 在OKX注册账户，在经纪商页面跳转到欧易APP或Web端将欧易账号交易权限授权给经纪商。 3. 如何申请成为欧易经纪商？

产品介绍： OKX经纪商业务，为解决经纪商内部多渠道管理、多样化工作模式、个性化用户返佣，推出「联合经纪商」产品功能。「联合经纪商」为经纪商渠道提升了更多的自由度及管理模式方案，帮助其业务更好的进行拓展。 重点功能描述： 联合经纪商配置：设置多个二级经纪商，配置差异化费率，产品化的管理不同的经纪商子渠道； 用户返佣配置：对经纪商交易用户进行返佣比例配置，灵活控制返佣分配。功能细节 1. 基础信息 位置：www.okx.com/broker 经纪商可设置联合经纪商的类型：API & OAuth 经纪商 2. 联合经纪商说明 2.1. 现有经纪商，存在有自己的渠道团队和团队的联合经纪商的业务模式，此功能便于经纪商有更多的自由与他们的联合经纪商、用户分享返佣； 2.2.

由于近期数字货币市场波动较大，为保障您的资产稳定与安全，某些国家或地区的银行卡支付渠道暂时停用，您仍可在欧易平台使用数字货币买卖功能。 如有任何疑问，欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。

亲爱的欧易OKX用户： 因运营商故障，导致欧易OKX网页无法显示，给各位带来不便，对此十分抱歉。 网页已于19:50左右恢复正常，现可安心交易。 如下是运营商网络异常通告说明： （已恢复）北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述：监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右，阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象，影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障，目前运营商正在紧急修复。 有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复：经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接：https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK

第三方 (如验证服务提供商、托管代理、支付服务提供商、托管机构和/或银行合作伙伴等) 可能参与任何欧易 C2C 的交易业务。您可能会因此受第三方的条款与条件的制约。欧易不对因任何第三方所造成或引发的损失承当责任。 如果本协议或类似通讯 (若适用) 的英文版本与其外语译文存在任何差异，则以英文版本为准。 生效日期：2022 年 12 月 28 日

熟悉各个银行的转账规定，在订单有效时间内，高效完成转账。 3. 当收到买家付款后，及时核对金额和实名信息，快速放币。 4. 禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉，禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度，反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。 认证商家管理处罚实施细则： 分类 行为 一次 二次（累计） 三次（累计） 收、付款不规范操作 1.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款的 注：使用企业账户付款一律视为非实名付款 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查，情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 2. 经平台核实，认证商家在平台未绑定有效的收款账户行为 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.

对部分用户执行超过24小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。 感谢您对欧易的支持！ 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队

不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。

以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

充币是指从其他交易所向欧易平台转入数字资产，类似于银行转账。A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，这一过程可类比为充币。您需要完成实名认证，才能进行充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。如何充币？(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充值： 1、打开App 首页，点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址，再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意：选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】，即可查看相应的充值进度。

扫码支付是 OKX SG Pay 推出的新功能，用户只需扫描 GrabPay 商户二维码 即可完成即时支付。 你无需像以前一样先往 GrabPay 钱包充值，而是可以直接使用 OKX Pay 中的加密资产余额进行消费。当你扫描 GrabPay 商户二维码时，你的 USDT 或 USDC 或 USDG，需在 XLayer 网络 上，会在交易时自动兑换为新加坡元（SGD），实现无缝支付，无需额外兑换步骤。这项功能让加密资产支付像使用现金或借记卡一样方便。使用条件 必须是 OKX 新加坡注册用户 已成功激活 OKX Pay 账户 在 Pay 余额 中持有 XLayer 网络上的 USDT 或 USDC使用场景 扫码支付适用于所有新加坡境内加入 GrabPay 网络的商户，包括小贩摊位、便利店、咖啡馆、商铺及接受 GrabPay 二维码的餐厅。 ⚠️ 注意：仅限新加坡境内使用，即使境外商户支持 GrabPay 也无法使用。如何使用扫码支付功能？ 只需前往主页上的支付选项，然后选择开始，然后选择激活支付。有关详细信息，请参阅此处。完成后，即可使用扫描支付。

充币是指从其他交易所向欧易平台转入数字资产，类似于银行转账。A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，A 的这一过程可类比为充币。您需要完成实名认证，才能进行充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。 如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 以充值 USDT 为例： 1. 打开官页 —点击右上角【资产管理】—选择【充币】； 2. 选择您需要充入的币种，这里以【BTC】为例 —选择 BTC 可用的充币网络，如【Bitcoin】—复制充币地址； 注意：选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回。 3. 打开其他平台或钱包，选择提币/提现，选择 USDT 币种，选择一致的链上网络，将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去，按照提示填好相关信息并确认即可。 4.

尊敬的欧易用户： 为了更好地为平台商家服务，不断改进并优化商家权益，我们将对平台认证/钻石商家保证金制度进行更灵活的调整，调整方案如下： 申请成为认证/钻石商家： - 提交申请成为认证商家时，您可以使用10,000个USDT作为认证商家保证金； 注：该公告生效之日起之前提交商家申请的用户以及申请通过的商家按照原始保证金进行，不需要追加，此次调整仅针对公告发布之后新申请的用户 - 提交申请成为钻石商家时，您可以使用100,000个USDT作为钻石商家保证金； 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队

尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。