尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。

请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

为什么有平台总质押借币上限？ 为加强欧易全平台质押借币的风险控制，基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量，欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。

提供的收款账户有误导致买方无法正常付款，且在交易过程中不配合提供正确的收款账户 冻结账户72小时 清退商家身份 / 4.认证商家使用未经平台承认的方式进行收付款（如：支付宝口令红包、支付宝小荷包、企业微信红包、闲鱼、转转、淘宝网店链接等），经平台核实属实的 注：判定为商家责任造成纠纷或用户资损的，商家需自行承担或赔偿损失；如有3次以上订单纠纷且商家不配合处理的，需清退商家身份 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 5.商家使用验证单，在未确认接单情况下发送收款账户让买家付款的 冻结账户72小时 清退商家身份 / 6.用户下单后商家付款金额少于实际订单金额 冻结账户2小时 冻结账户24小时 冻结账户48小时 7.认证商家接单交易后，未付款点击已付款，经用户投诉或客服发现的 警告 冻结账户48小时 清退商家身份 8.认证商家在购买数字资产时，用户要求非实名收款且商家同意并导致产生订单纠纷的 冻结账户48小时 清退商家身份 / 9.经平台核实，商家存在通过语音、电话等方式向用户提出非实名付款请求或者诱导用户拍其他商家委托单行为的 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查，

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

VRA提现: 4月29日18:00（HKT） Verasity是一个用于电子竞技和视频娱乐的协议和产品层平台，Verasity通过它的奖励播放器和广告栈，在任何视频平台上显着地增加视频出版商的广告收入，利用其专利协议层在区块链证明的视图上。POV是区块链的唯一协议层专利技术(美国专利#10956931)。POV还为NFT提供身份验证协议。 英文全称：Verasity 英文简称：VRA 流通市值：$241,489,900 发行总量：10,356,527,868 流通总量：6,542,847,233 【VRA打卡挑战，狂撒$400,000VRA】 活动时间：2021年4月28日17:00 - 2021年5月5日17:00（HKT） 活动1：充值交易打卡，赢$300,000 VRA 活动期间，新用户通过专属链接注册欧易OKX（https://www.OKX.com/join/ACECK2501768），并视为参加VRA打卡挑战。根据参与挑战时间，完成以下任一充值或交易任务，参与瓜分高达 $300,000 VRA奖池。 活动2：VRA交易狂欢，赢$100,000 VRA 1.

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尊敬的欧易用户： 由于FIL主网升级，欧易于2022年3月1日12:00 (HKT) 暂停FIL的充提，待升级完成后开放。 给您带来的不便，敬请谅解！OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月28日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

尊敬的欧易用户： 由于LUNA主网升级，欧易于2022年2月14日9:00 (HKT) 暂停LUNA、UST的充提，待升级完成后开放。 给您带来的不便，敬请谅解！OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易 2022年2月14日（HKT） 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

尊敬的欧易用户： 由于ADA主网升级，欧易于2022年2月8日9:00 (HKT) 暂停ADA的充提，待升级完成后开放。 给您带来的不便，敬请谅解！欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易 2022年2月8日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>