全部
常见问题
公告
产品文档
欧易平台C2C认证商家风险评级管理细则
第一章 首则 第一条 【目的及依据】欧易C2C(以下简称“平台”)为进一步完善对认证及钻石商家(以下统称“商家”)的风险管控,更加精准、公平、公正地对商家进行不同维度的风险评级管理,现根据《欧易平台认证商家交易行为规范》、《欧易C2C交易规则》及平台其他相关规则或规定,特制定《欧易平台C2C认证商家风险评级管理细则》,以期通过全方位、动态化的风险评级管理措施来保障用户的合法权益。 第二条 【适用范围】本制度适用于通过平台申请成为商家的用户、主动申请解除商家身份但尚未通过审核且保证资产仍锁定在平台账户中的用户。用户一经申请认证成为本平台的商家,均应遵守本管理细则并受其约束。如您不同意接受本管理细则的约束,请明确告知平台取消您的商家身份。 第三条 【效力】本管理细则仅适用于平台对商家的日常风控管理。本制度一经颁布,即视为对商家具有约束力。如经平台判定:您的日常交易行为有违反本细则之相关风控规定的,平台有权优先依据该制度对您采取相关处罚措施。 第二章 评级维度 第四条 【评级周期】 风险评级将定期进行,我们将针对商家的交易行为、服务能力等综合情况进行的风险考核评定。发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线NANO (NANO)的公告
此项科技支持无限次的交易,免费并且即时到账。整个团队的工作重心是通过创造一种人性化的、无缝运行的加密货币来使得商户与购物者的价值科技的传输一体化。 更多详情:NANO (NANO) 【费率说明】 maker:-0.1%; taker:0.1%; 更多费率详情:https://www.OKX.com/fees.html 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2018年2月1日发布于 2018年2月1日更新于 2025年11月17日公告如何在询价单市场上管理询价单 (RFQ)
平台会根据既定标准排序报价,但对于涉及多种结算货币的复杂策略,顶部的报价未必是最优的。情况三:为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”? 当您尝试交易一个包含不可组合的元素(例如多种到期日或货币对)的独特策略时,平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ? 当RFQ被撤销或过期,【操作】栏中会出现【重新报价】的链接, 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略,方便您审核并重新提交。 如何快速撤销 RFQ或报价? 平台上提供名为【撤销】的按钮,用于即时撤销报价请求和报价。“撤销报价请求”、“撤销买入”和“撤销卖出”按钮始终位于即时报价板的右上角。另外,在查看RFQ的报价详情后,您也可以看到“撤销”按钮,用于撤销您的报价请求。最后,您可以在询价单市场【操作】栏中勾选任何有效的报价请求,然后点击右上角的“撤销选中”,即可批量撤销报价请求或报价。如何知道RFQ到期和挂单报价何时到期? 可以在询价单市场【剩余时间】查看到期时间;在【买入】和【卖出】的下方,报价后面会有一个逐渐缩短的浅灰色进度条。当进度条消失,该报价将会自动过期。发布于 2024年3月7日更新于 2025年4月1日产品文档欧易 Web3 钱包现已支持管理全量历史授权
过去的钱包授权管理,仅限创建钱包后主动发生的授权。无法覆盖历史上发生过的智能合约授权。因此本次更新后,可能会新增部分授权记录。 欧易Web3钱包将持续为您提供更优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 10 月 16 日发布于 2023年10月16日更新于 2025年11月17日公告身份认证新手常见问题
根据监管合规规定,我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账号安全。7. 我未满 18 周岁,为何不能注册? 根据当地法律法规,必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。8. 账号认证为何需要提交自拍照? 我们需要比对自拍照和身份证照,以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照,绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证? 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12.发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日常见问题6,456欧易C2C交易规则
尊敬的欧易用户: 为了规范C2C市场的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,更新欧易C2C交易区交易规则如下: 注:本规则自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规则自更新之日起生效 所有用户应遵守C2C风控原则: 用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求,确保在平台上使用的相关账号均系本人合法注册、使用; 用户在触发本平台的风控预警时,应积极配合平台要求的风控核实工作,并积极协助提供相关的风控举证材料(具体措施以届时平台风控审核要求为准); 用户不得使用C2C交易从事法律禁止的行为,如平台发现用户可能违反反洗钱、外汇管理相关法律法规规定,平台有权采取相应的风控措施,包括但不限于冻结账户、限制提币、限制C2C或其他交易、终止服务等措施。 买方用户须知: 请务必选择卖家支持的收款方式且在规定时间内按照订单金额完成付款,付款后点击“我已付款”按钮。 因为卖方未提供有效支付方式,导致系统记录买方取消订单,影响到买方完成率的,可以联系平台官方客服,变更为卖方责任。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月26日公告1限价制度
限价是保护用户,防止市场被操控的重要风控手段之一。如果没有限价规则,少数交易者可以使用少量资金和高杠杆倍数,使合约价格大幅波动,人为制造大额分摊。另一方面,如果限价规则过于简单,会导致市场缺乏活力,与币币没有溢价,失去了合约交易本身的意义。 为了更好地起到风控效果,限价的具体规则是不完全公开的,欧易会综合市场的交易量、成交量、持仓量、偏离指数的百分比等十几个参数,动态地计算风控规则。 阶段 最高限价 最低限价 合约生成 10 分钟内 Index * (1 + X) Index * (1 - X) 合约生成 10 分钟后 Min[Max(Index, Index * (1 + Y) + 过去 5 分钟溢价均值), Index * (1 + Z)] Max[Min(Index, Index * (1 - Y) + 过去 5 分钟溢价均值),Index * (1 - Z)]...发布于 2022年6月16日更新于 2026年1月28日产品文档企业账户认证指南
(基金管理公司 (非国有)) 如何验证为私人投资工具或家族办公室? 非营利组织如何作进行验证? 信托如何进行验证? 三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。Q:需要我提供PDF格式的补充确认书吗? 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书,请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式,然后通过指定的方式上传。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题53欧易平台认证商家交易行为规范
情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 10.经核实,商家使用聚合码等第三方收款方式进行收款的 判定为商家责任造成纠纷或用户资损的,商家需自行承担或赔偿损失;如有3次以上订单纠纷且商家不配合处理的,需清退商家身份 / / 资金安全及账户异常处理 1.认证商家不得使用C2C交易从事法律禁止的行为 如平台发现商家可能违反反洗钱、外汇管理相关法律法规规定,平台有权采取相应的风控措施,包括但不限于冻结账户、限制提币、限制C2C或其他交易、终止服务等措施。发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告爆仓强平制度
1.1 概述 强平是指当您账户的维持保证金率未达到要求时,系统自动处理您的风险仓位的过程:具体而言,当您的维持保证金率降至100%时,即您的账户权益等于或低于所需的维持保证金加上任何适用的平仓费用。具体流程包括取消订单、部分平仓和/或全部平仓。不同账户模式的平仓流程可能有所不同。 某些产品/服务适用不同的强平规则,因此适用不同的条款和条件。关于更多信息,请参考强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件。 您应管理您的仓位风险水平并维持所需维持保证金率。1.2 维持保证金率要求 维持保证金率代表您为维持仓位而必须提供的保证金金额。维持保证金率由多种因素决定,包括您的调整后权益(在考虑未实现盈亏后的账户总权益,即您实际拥有的支撑持仓的价值)和维持保证金要求,而这些因素又可能因账户模式和仓位档位而异。 总而言之,您的维持保证金率并非一个固定数字,其以百分比表示,并会根据您的权益、账户模式和仓位规模进行调整。维持保证金 维持保证金要求是指您维持仓位所必须维持的最低金额。如果您的调整后权益低于此金额,您将面临清算风险。A. 账户模式 维持保证金要求可能因账户模式而异。发布于 2022年6月16日更新于 2025年11月17日产品文档欧易 Web3 钱包 支持 BRC-20 资产交易的公告
尊敬的欧易用户: 为丰富比特币生态,欧易 Web3 钱包 App 端已于 2023 年 05 月 23 日 12:00 (HKT) 支持 BRC20 资产交易,为您提供多样化的数字资产管理体验,请更新到最新版 App 进行体验。 什么是 BRC20? BRC20 资产是建立在比特币区块链上的数字资产,并符合BRC20标准。 在欧易 Web3 钱包管理 BRC20 资产 1.多样化的资产管理:您可以轻松进行 BRC20 资产的发送、接收、以及交易操作。同时您可以在钱包中管理其他 60 多条区块链的资产。 2.简单好用:通过简洁直观的用户界面,您可以方便地查看资产详情和交易记录。 3.安全专业:所有交易都将高效、安全进行。欧易 Web3 钱包采用先进的加密技术和安全措施,并能有效识别钓鱼 DApp 网站,保障资产安全。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 05 月 23 日发布于 2023年5月23日更新于 2025年11月17日公告关于OK Jumpstart 首期项目积木云(Blockcloud)的销售规则
尊敬的用户,OK Jumpstart 将于香港时间4月10日20:00进行积木云(Blockcloud)的预约中签销售,销售规则如下: 一、预约细则 销售价格:1BLOC=$0.005 兑换比例:将于预约当日公示 销售总量:5亿BLOC 超额预约总量:10亿BLOC 个人最小预约个数:100000BLOC 个人最大预约个数:1000000BLOC 二、注意事项: 参与用户较多,请提前做好准备; 请提前将用于预约支付的OKB划转至欧易OKX钱包账户; Web端与APP端均可参与预约。 预约中签系数为0的用户无法参与预约。 为保证预约过程安全公正,预约环节设有验证码。 三、项目上线 BLOC/OKB交易时间:2019年4月10日22:00 BLOC/USDT交易时间:2019年4月11日11:00 四、项目简介 积木云是全球首个基于区块链技术的互联网底层协议体系,致力于升级和改造现有互联网,让生活更美好。积木云于2018年7月获得全球28个国家和地区的100余家知名投资机构投资。发布于 2019年4月9日更新于 2025年11月17日公告如何在信号广场发布或订阅信号 ?
一、信号供应商1、前提摘要: 用于申请信号提供商的账户必须是主账户(不支持子账户) 用于接收信号收入的账户必须与用于申请信号提供商的账户相同 信号发布后,不能再修改收费模式和金额(分润比例/月费) 结算周期为每月 1 日,信号分润及月费收益将于每月1日划转到您的资金账户 当前平台订阅信号后暂不支持取消2、如何申请成为信号供应商 通过网页申请信号供应商或者联系商务对接申请:请点击申请链接。 3、如何发布信号 登陆【策略交易】,点选【带单管理】 选择【交易信号】-【未发布】:在这里您可以查到到已创建的信号并进行发布,点击【发布信号】会出现发布弹窗,让您输入相关信息: 信号供应商可以输入信号名称、信号描述和收费模式(付费或免费) 免费信号: 订阅者可以免费使用 付费信号: 分润制: 1-30% 如果用户订阅并使用您的信号创建信号策略并产生了利润,那么平仓的利润将在每月 1 日按照分润比例结算给信号提供者。分润的利润将按照周期内平仓的总收益计算。 月费: > 0 USDT,小数点后 2 位以内 支付订阅费后,用户即可使用信号。每个订阅有效期为 30 天。月费会在每月 1 日结算给信号提供商。发布于 2024年3月12日更新于 2026年3月4日常见问题44关于OKX Jumpstart十三期项目NDN Link(NDN)销售规则的公告
销售规则如下: 一、预约细则 1、销售价格:1 NDN= $ 0.006 2、兑换比例:按销售当日的OKB市价确定 3、销售总量: OKBelievers专享轮销售总量:166,666,667 NDN;超额预约总量:无预约上限 OKTraders福利轮销售总量:166,666,667 NDN;超额预约总量:无预约上限 4、预约数量:每轮个人预约下限:50,000 NDN 每轮个人预约上限:670,000 NDN 5、预约系数:两轮的个人预约系数可在OKX Jumpstart首页查看。 OKX Jumpstart预约销售规则请参见:《关于如何参与预约OKX Jumpstart 十三期NDN Link(NDN)的公告》 二、注意事项 1、仅完成KYC2的指定国家用户可以参与预约。 2、请提前将用于预约支付的OKB划转至欧易OKX资金账户。 3、Web端与APP端均可参与预约。 4、每轮预约时间为30分钟,第一轮预约结束后释放的OKB可继续参与二轮预约。发布于 2020年5月6日更新于 2025年11月17日公告资管子账户产品介绍
这是一种特殊的子账户类型,投资人将其子账户委资给交易团队管理 它可以保障投资人的资产安全和交易团队的策略安全,双方都可以在绑定期内享受更好的VIP费率谁能够使用这个功能? 投资人 寻求专业交易团队管理资金的投资者。 交易团队 寻求为各种投资者管理资产的交易团队或机构。功能的可视化内容资管子账户的好处 投资人 交易团队 可以借助专业交易团队的策略获得更稳定的回报 可以享受交易团队的 VIP 交易费率 掌控账户的存款和取款功能,交易团队无权访问这些功能 (除非投资人给交易团队权限) 根据设定的某些规则或投资者自行决定,可以解除与交易团队的绑定关系 保护交易策略不受投资者干扰 管理更多的资管子账户时 (交易量更高),可以获得更好的 VIP 费率 可以在一个平台上管理所有客户的资金 资管子账户规则 请参考这里资管交易子账户的创建和流程 请参考这里常见问题:一般的问题:1. OKX是否收取任何附加费用? OKX不会收取任何附加费用。我们只会根据交易账户等级收取标准交易费用。2. 这个产品交易费逻辑是什么? 您可以从在这里参考交易费逻辑。投资人:1. 投资人可以创建多少个资管交易子账户?发布于 2023年6月1日更新于 2025年4月1日产品文档