近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

欧易全新结构化产品海鸥已于 2023年11月8日 20:00 (UTC+8) 正式上线并开放申购！海鸥是一款非保本趋势型投资产品。您可选择投入 BTC、ETH 或 USDT，助您在趋势型市场行情下赚取可观收益。 如何于欧易网页端或 App 端进行申购？

三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网，点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。 （2）输入手机验证码（注册账号时的手机）和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码，验证成功后，完成绑定。 温馨提示： 请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。

摘要： 登录状态下，如果您需要修改身份验证应用，请通过下方的自助服务按钮，尝试修改。 若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至 service@okx.com，客服将会跟进协助。Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24小时内，将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页，点击右上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内，将无法进行提币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线Arweave (AR)，具体时间如下： 1. AR充值：12月24日13:00 (HKT) 2. AR/USDT的开盘时间：12月24日20:00 (HKT) 3. AR提现：12月27日18:00 (HKT) Arweave是建立在blockweave技术之上的分布式存储网络，其中每个块都链接到两个先前的块。Arweave并非是严格意义上的链，而是更复杂的图形结构，称为Blockweave。Arweave正在开发一个基础网络，该网络主要托管“permaweb”。这是一个永久的、分布式的网络，具有许多社区驱动的应用程序和平台。 英文全称：Arweave 英文简称：AR 发行总量：66,000,000 流通总量：50,108,502 (2021.12.24) （数据来源：CoinGecko） 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

尊敬的欧易OKX用户： 为减少分摊比例、提升市场操控成本，我们将在2019年1月9日下午14:00～15:00左右上线交割合约标记价格系统。 详细解释说明如下： 一.标记价格含义及作用 1.标记价格是使用现货指数价格加上合理基差所计算出的合约市场合理价格 2.标记价格系统上线后，将使用标记价格代替最新成交价来计算用户的未实现盈亏，从而可以有效的防止最新成交价短时间内被异常操控造成的用户损失 二.标记价格公式 标记价格 =现货指数价格+MA（基差） =现货指数价格+MA【（合约买一价+合约卖一价）／2-现货指数价格】 标记价格同时考虑了现货指数价格及基差的移动平均值。移动平均值机制平滑过滤短时间内的合约价格波动，减少异常波动产生的不必要爆仓。

尊敬的欧易用户： 原定于 2025 年 3 月 29 日下午 4:00 (UTC+8) 应用于全仓模式下 BTC-USDT、BTC-USD 交割合约的交割合约每日结算机制将延迟到 2025 年 4 月 5 日下午 4:00 (UTC+8) 開始。 每日结算机制介绍：每日下午 4:00 (UTC+8) 进行结算。结算完成后，仓位结算收益将计入账户可用余额，仓位开仓均价将更新为最近一次的结算价格，仓位浮动收益将以新的开仓均价计算。结算不会收取任何费用，也不会影响仓位规模。结算价格为结算前一小时的标记价格平均值。请注意，以上结算机制仅对全仓仓位生效。 请参阅以下产品文档了解更多详情： 产品文档: 交割合約結算机制介绍 API文档: 交割合约每日结算 风险提示：欧易有权因市场风险而临时关闭每日结算机制，并在评估风险情况后重新开启，恕不另行通知。 感谢您一直以来对欧易的支持，我们将探索更多新功能，为您的交易提供更多便利！ 欧易团队 2025 年 3 月 26 日

4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中，诈骗者可能会冒充平台工作人员，创建钓鱼网站，发布虚假信息，如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容，引起您的注意或恐慌。

对于想要通过第三方Broker APP来安全连接OKX账户的用户，如果您的Broker支持，我们强烈建议您使用此功能创建 API Key 登录您的OKX账户 鼠标悬停在您的个人资料头像（右上角） 点击“API”和“申请API” 在用途栏，选择“绑定第三方应用” 从App名称下拉列表中，查看支持 IP 白名单的第三方APP，然后选择Broker 填写其余栏目 确认您的 API Key创建

硬件安全密钥是一种基于硬件的身份验证产品，用于验证账户访问和交易。与常见的谷歌验证器等软件类验证应用不同，硬件安全密钥不依赖于云服务，不与互联网连接，从物理层面隔绝了网络攻击途径，最大限度地减少了账户接管或未经授权访问等风险。二、为什么选择硬件安全密钥？ 基于软件类的验证应用（如谷歌验证器或微软验证器），虽然比较便利，但也存在潜在的风险。硬件安全密钥提供了额外的保护层。 身份验证器 App： 如果谷歌验证器或微软验证器，与云帐户同步，一旦第三方账户（谷歌账户，微软帐户等）丢失后，绑定的验证器则也可能会泄漏。如果设备丢失，锁屏密码也被他人知晓，即使为身份验证器开启了生物校验，也可以通过其他手段，获取绑定的验证码。 通行密钥 ： 通行密钥是身份验证的新兴技术，但同样存在不容忽视的风险。它们依赖于第三方账户同步，如果链接的设备被盗并解锁，不法分子依然可以被访问身份验证器。三、硬件安全密钥的优势和劣势 优势 劣势 安全隔离：不联网，杜绝网络攻击致信息泄露风险。 设备分离：与平台 App 所在设备分离，降低设备丢失引发的风险。 成本优势：比购置专用手机用作验证，成本低，性价比高。

如果您是首次使用直播功能，请按以下步骤设置您的直播。直播前的准备工作 1、在浏览器中打开您的直播访问链接。 2、登录 OKX 账号。 3、在直播窗口中，选择设置直播。 4、完成直播设置。您须上传直播封面图、填写标题并选择至少一个内容标签。为了更好的观看体验，建议您上传比例为 16:9 的封面图。 完成您的直播设置，包括必填项 5、如果您想录制直播，请开启录制直播选项。如果您希望星球所有用户都能查看录制内容，请将隐私设置选为公开；如设置为私密，仅拥有链接的用户可查看。您的历史直播记录不会显示私密录制内容。 6、如果您想在直播中添加主推币种，请从下拉菜单中选择一个。 7、选择生成推流密钥。 推流密钥和推流地址位于直播窗口下方。 8. 以下图的 OBS 为例，复制推流密钥和推流地址，将其粘贴到您要使用的外部直播软件中。 将推流密钥和推流地址粘贴到您要使用的外部直播软件中。 9、配置您的视频源和音频源。 10、在星球直播中预览您的直播。 11、从您使用的外部直播软件开始直播。结束直播 当您已完成直播，可通过 OKX 网站结束直播。 1、在直播窗口上方，点击结束直播按钮即可。

如果您因流动性问题导致收到与预期不同的代币，您可以根据以下操作在 Synapse 平台上轻松兑换： 1、登录 Synapse 官网 2、在页面点选【交换】，进入交换页面 3、等待【交换】页面加载完成，选择【连接钱包】选项来连接您的 OKX 钱包。 4、根据您的偏好，输入想要兑换的代币和网络，点击【交换】以完成兑换。 5、兑换完成后，您将在钱包中收到所需的代币。

完成订单后如果还未收到款项，你可以按照以下步骤手动赎回资金： 打开 Web3 网页或 App，前往【Trade (交易) 】-【Swap (兑换) 】-【Transaction History (交易历史记录)】，选择对应的交易，然后点击 【Transaction Details (交易详情) 】以获取并复制【交易哈希】。 选择【交易详情】 复制交易哈希 2. 点击下方自助按钮打开 Arbitrum Tools，然后输入交易哈希，点击【Submit (提交)】 3. 如果资金卡住了，系统会提示你连接钱包。点击【Connect】以连接你的钱包。 注意：请确保你已将钱包网络切换至 ARB 网络。 4. 连接钱包后，点击【Redeem】以手动赎回你的资金。 5. 最后，你可以在生成的声明中查看赎回状态。 成功赎回资金后，页面将会显示成功提示

方法三：将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台，然后将该地址粘贴到地址栏，看此地址是否会被更改，如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一：打开手机管家 App，进行病毒扫描。 方法二：通过一些现象判断是否中毒，例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。 特别提醒：在您进行充值/提现时，请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发现异常，请第一时间终止交易，并检查账户或者设备的安全性，必要时可以向客服求助。 四、如何防范 只从官方渠道下载软件：通过官网或应用商店下载，警惕搜索引擎中的“广告”链接，安装前核对域名。 警惕不明链接与附件：不点击邮件、社交群中的可疑链接，尤其是“紧急更新”、“中奖通知”等诱导内容。 安装杀毒软件并定期扫描：定期杀毒，及时拦截木马行为。 关闭敏感信息的云同步：禁用短信、邮箱、谷歌验证器的多设备同步功能，确保验证码仅限安全设备接收。 使用硬件钱包或独立设备：加密资产操作建议使用冷钱包，或专用于交易的手机/电脑，避免安装无关软件。 发现异常立即冻结账户：若设备出现卡顿、陌生进程或异常弹窗，立即通过平台“快速冻结”功能锁定账户，并联系客服。

为了提供更好的交易服务并提高用户的资金利用率，欧易交割合约每日结算机制将于 2025 年 3 月 29 日下午 4:00 (UTC+8) 应用于全仓模式下的 BTC-USDT、BTC-USD 交割合约。 每日结算机制介绍：每日下午 4:00 (UTC+8) 进行结算。结算完成后，仓位结算收益将计入账户可用余额，仓位开仓均价将更新为最近一次的结算价格，仓位浮动收益将以新的开仓均价计算。结算不会收取任何费用，也不会影响仓位规模。结算价格为结算前一小时的标记价格平均值。请注意，以上结算机制仅对全仓仓位生效。 请参阅以下产品文档了解更多详情： 产品文档: 交割合約結算机制介绍 API文档: 交割合约每日结算 风险提示：欧易有权因市场风险而临时关闭每日结算机制，并在评估风险情况后重新开启，恕不另行通知。 感谢您一直以来对欧易的支持，我们将探索更多新功能，为您的交易提供更多便利！ 欧易团队 2025 年 3 月 25 日