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为什么我的身份认证失败了?
5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件;纸质副本而不是原始文档; 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏;上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现: 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件(Photoshop 等)编辑过,不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片(包括正面和反面)。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读; 没有损坏,照片上没有眩光。 7.发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月10日常见问题11,530买卖币触发风控的申诉指南
解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料? 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。Q:如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限。 四、保持哪些优良习惯,可以最大限度的避免触发风控? 欧易有严格且完善的风控标准,您只需要严格遵守平台 C2C 交易相关规则即可,在欧易交易过程中,避免有不当的交易行为,比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易,或协助网络非法分子进行高危交易的行为。 欧易C2C风控处罚实施细则 如何预防资金盘、代买币、跑分等违法犯罪行为?发布于 2023年9月13日更新于 2026年1月26日常见问题1,783OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第二十四期的公告
Cryptopedia 旨在挖掘和聚合潜力项目,降低进入 Web3 的门槛,减少你搜索成本的同时,让你即使是利用碎片化的时间也能精准交互。 三、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.78.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击第二十四期 Ultiverse 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击验证 四、项目介绍 Ultiverse 将先进的人工智能与区块链技术相结合, 构造了一整套内容生产和发布平台,并变革了 Web3 游戏领域引领行业的演变。此外,Ultiverse 支持由人工智能驱动的内容创作和战略联盟的强大基础设施,推动 Web3 的普及。Ultiverse 与超过 700 万用户、300 款游戏和 7000 名内容创作者合作,利用广泛的合作伙伴关系维持一个充满活力的生态系统,不断推动游戏领域数字创新的边界。发布于 2024年8月29日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 CXT 链上赚币产品上线及独家空投活动的公告
活动时间及奖励详情 活动时间 奖池 空投币种 2024年11月28日(UTC +8) ~ 2024年12月10日(UTC +8) 760,000 CXT CXT 空投和总奖励计算 您的空投奖励数量 = (您的个人平均新增数量 / 欧易全部用户的平均新增数量) × (奖池总额) 举例 (仅供说明用途): 用户 A 在首次快照时质押了 5 CXT 他在 31 天活动的第 1 天质押了 5 CXT,总共质押了 10 CXT 他在活动的第 15 天又质押了 5 CXT,总共质押了 15 CXT,在活动的剩余时间里没有进行任何其他操作 用户 A 的平均新增计算如下: (10 x 15 + 15 x 16) / 31 - 5 = 7.58 CXT 假设参与活动的所有用户平均新增数量总和为 1,000 CXT,奖池为 10,000 CXT,则用户 A 的空投奖励计算如下: 用户 A 获得的空投奖励 = (7.58 CXT) / (1,000 CXT) × (10,000 CXT) = 75.8 CXT 独家活动条款及细则 “独家 CXT 活动”从 2024年11月28日(UTC+8)开始,到 2024发布于 2024年11月28日更新于 2025年6月11日公告149欧易Web3钱包上线燃料加油站的公告
3.确定支付的币种以及支付数量信息后,点击【补充】按钮后弹出支付密码页面,支付完成后即完成了燃料加油站交易,耐心等待兑换交易成功。 回到钱包币种资产页,即可看到兑换后的矿工费,继续进行你的转账,兑换,赚币,NFT交易之旅。 网页端操作教程: 打开欧易Web3钱包-交易首页或者在实际兑换场景,钱包没有足够的余额支付链上矿工费的时候,点击【补充】按钮进入燃料加油站页面。 1.燃料加油站功能目前只支持OKX钱包插件发起交易,请先下载或连接OKX钱包后使用该服务。 2.点击网络费用不足提示中的【补充】按钮,即可进入燃料加油站,另外你也可以在Web3钱包-交易首页找到【燃料加油站】标识点击进入。 3.默认使用你资产余额最大的币种进行兑换,你也可以点击支付币种Tab,查看其他支持兑换的代币。选择完支付币种,以及支付数量档位后会自动计算出预计能够兑换所得的矿工费数量。 4.确定支付的币种以及支付数量信息后,点击【补充】按钮后弹出插件,点击【确认】按钮后即完成了燃料加油站交易,耐心等待兑换交易成功。 回到钱包资产看板页,即可看到兑换后的矿工费,继续进行你的转账,兑换,赚币,NFT交易之旅。发布于 2023年1月5日更新于 2025年11月17日公告欧易 Web3 钱包 AA 智能合约账户现已接入 Linea 网络
尊敬的欧易用户: 为支持账户抽象生态繁荣,欧易 Web3 钱包已完成对 Linea 网络的接入!您可使用欧易 Web3 钱包移动端的智能账户体验 Linea 网络。这是继 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、BNB Chain、Avalanche 和 OKTC 之后,欧易智能合约账户所支持的第 8 个网络。 AA 智能合约账户(账户抽象,Account Abstraction)把现有的合约账户和外部普通账户两种账户优势合二为一,让账户本身“可编程” — 在确保资产仅由智能合约持有的同时,又可以拥有批量交易、代付网络费用、密钥恢复等更多自定义和扩展功能,简化和便利了链上交互的流程。 了解更多细节,请前往 https://www.okx.com/help/what-is-an-aa-smart-contract-wallet 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 12 月 1 日发布于 2023年12月1日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet 推出一站式 DApp 探索和奖励交互平台 Cryptopedia,链上交互快人一步
同时,OKX Wallet 将与各大项目密切合作,制定链上交互任务,帮助用户识别和执行正确的交互方式,以获得更多奖励。 2. 使用 Cryptopedia 有哪些好处? 清晰的任务计划,让交互少走“弯路” 每个阶段 OKX Cryptopedia 都会展示不同的网络主题并制定清晰的任务计划,例如本次即将开展的 zkSync Era 主题活动。OKX Wallet 将与多个 zkSync 精选项目的合作伙伴一起,共同制定学习任务,帮助你精准交互,少走“弯路”。 NFT 抽奖增加收益,不错过链上机会 你在完成一定数量的交互任务后,还将获得一定的奖励,如 zkSync Era 主题活动中,每完成一次 DApp 交互任务,即可参与一次 NFT 抽奖,而抽中的 NFT 也是将来获得额外奖励的凭证。 3. Cryptopedia 第一期的主题是什么? OKX Wallet 选择了 zkSync Era 主题作为 Cryptopedia 上线的第一期。发布于 2023年5月11日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet支持任意链主流资产跨链兑换Gas
确定支付币种以及支付数量档位信息后,点击【补充】按钮后弹出支付密码页面,支付完成后即完成了本次跨链兑换Gas交易,进入交易结果页耐心等待交易成功。 跨链兑换Gas交易成功后,回到钱包首页币种资产页或者交易历史查看您本次兑换获得的最终Gas数量,继续进行你的转账,兑换,赚币,NFT交易之旅。发布于 2023年3月9日更新于 2025年11月17日公告现货和合约/跨币种期权保证金计算规则介绍
看涨期权的卖方: 维持保证金 = (0.075*保证金系数 + 标记价格) x合约乘数x持仓张数 = (0.075*1.02 + 0.0575) x 0.1 x 100 = 1.34 BTC (3)看跌期权的卖方: BTCUSD、ETHUSD 期权维持保证金 = (0.075 x (1 + 期权标记价格)*保证金系数+ 期权标记价格) x合约乘数x持仓张数*; 例8: 假设现在BTCUSD指数是$9500,你卖出了100张看跌期权。当前BTCUSD-20200515-9000-P的标记价格为0.0725 BTC。 看跌期权的卖方: 维持保证金 = (0.075 x (1 + 标记价格)*保证金系数 + 标记价格) x合约乘数x持仓张数 = (0.075 x (1 + 0.0725)*1.02 + 0.0725) x 0.1 x100 = 1.54547 BTC 注:“期权标记价格”以BTC计价、“持仓张数”是实际持仓张数的绝对值,无正负号。发布于 2020年12月16日更新于 2025年11月17日产品文档OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第三期的公告
四、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.22.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部 发现,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击 第 3 期 Fusionist 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 5 分钟,点击 验证 五、项目介绍 Fusionist 是一款创新的 Web3 游戏,以迷人的科幻主题为特色,通过三种相互关联的游戏模式提供无缝的游戏体验,确保更广泛的受众能够沉浸在其引人入胜的世界中。由 Unity 引擎提供技术支持。 Endurance 是由 Fusionist 团队开发的主网,在区块链上的游戏和社交体验方面迈出了重要的一步,ACE 则是其主网原生代币。Endurance 始终致力于推动 Web3 游戏的边界,提供了一个变革性的平台,为玩家和爱好者开启了无限的可能性。发布于 2023年7月10日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十五期的公告
它增强了性能并降低了 DApp 交易成本,同时通过继承以太坊的安全特性实现零安全妥协。 其旗舰零知识第 3 层聚合网络器平台 NovaNexus 旨在弥合不同 zk-Rollup 第 2 层生态系统之间的差异差距,以减少流动性割裂问题碎片,同时通过 zk-Proofs 提供安全性和可扩展性。 Aqua 是一个 DeFi 协议,将 DEX、借贷和职业做市商定价集成为一个统一的解决方案。它促进了基于信用的专业做市商和 Solver 的交易,使散户投资者能够为专业做市商提供和增强流动性。 NativeX 是一个以散户为目标的去中心化交易所,采用了 Native 技术构建。NativeX 利用先进的 PMM-RFQ 定价机制,结合了中心化交易所的资本效率和去中心化交易所的自托管特性。NativeX 设计提高交易者友好性,提供竞争激烈的定价、零滑点、零交易费用,并防范了 MEV(矿工可提取价值)攻击。 KKEX 是 zkLink Nova 上原生的去中心化永续合约交易所(Perp DEX),支持多种主流加密资产的杠杆交易。支持最高 30 倍的杠杆交易,让用户能更方便快捷地使用杠杆。发布于 2024年3月27日更新于 2025年11月17日公告充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
Web 端充币流程 打开欧易官网,点击【充币】—【选择币种】,搜索或者直接点击要充币的数字资产,选择【充币网络】; 您选择的币种网络若需要填写标签(又名Tag/Memo,通常是一串数字),系统会有提醒,点击【我知道了】,即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址?1. 如何删除充币地址 非常抱歉,已创建的充币地址(接收币地址)无法修改和删除,不同币种不同链可以添加 20 个充币地址,每个地址都可以作为接收地址的,建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址 如果您有多个充币地址,所有地址均可正常接收资金。 App 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。 3. 如何添加地址 App端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4.发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月10日常见问题68,455OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第九期的公告
四、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.27.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部 发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击 第 9 期 Avive 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击 验证 具体交互教程请点击此处。 五、项目介绍 Avive 是一个创新的地理空间 UBI 项目,以 Avive Protocol 和 Avive App 为核心。该协议采用了 Proof of Networking 共识,使开发者能够创建以地理数据为重点的去中心化应用程序(DApps)。Avive App 是这一方法的验证者,吸引了 700 多万次下载,每日用户超过 100 万,在韩国和香港等地区的 Google Play 和 App Store 上排名靠前。发布于 2023年11月15日更新于 2025年11月17日公告欧易关于C2C上线T+N风控策略的公告
尊敬的欧易用户: 为提高欧易 C2C交易安全性,平台已于香港时间2022年2月7日 17:00上线C2C T+N安全保护功能: 该功能对平台全量用户(包括平台认证/钻石商家)有效,即所有通过C2C交易买入的等额资产需等待“T+N”日后才能提币或通过C2C交易卖出,但不影响其他交易及金融服务; 关于“T+N”安全保护功能 本次“T+N”安全保护功能是指用户在平台通过C2C交易主动吃单买币后,平台风控系统将综合评估买方交易行为,并对买方该笔交易的等额资产进行限时限制提币或通过C2C交易卖出,但不影响其他交易及金融服务。 例如:用户账户中原有3,000个USDT,用户又通过自选区或快捷区购买了1,000个USDT,则实际受到限制的资产额度是“1,000个USDT”等额的加密资产。 用户在“T+N”日之内实际可以提走3,000USDT。在该案例中,执行提币或者卖币操作的前提是需要确保剩余的资产价值不低于1,000个USDT。 T+N安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的用户财产损失,更有效的保障平台用户资产安全。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告欧易OKX上线Alchemix (ALCX)、Convex Finance (CVX) 的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX上线Alchemix (ALCX)、Convex Finance (CVX),具体时间如下: 1. ALCX、CVX充值:11月26日 15:00 (HKT) 2. ALCX /USDT、CVX /USDT的开盘时间:11月26日17:00 (HKT) 3. ALCX、CVX提现:11月29日18:00 (HKT) Alchemix (ALCX) Alchemix Finance 是一个以未来收益为支撑的合成资产借贷平台,通过创造合成资产代币帮助用户提前获取未来存款收益。用户既可以用 100%的本金在其他 DeFi 协议上进行收益耕作,同时又可以贷出部分钱进行其他投资,为自己的收益加杠杆。 英文全称:Alchemix 英文简称:ALCX 发行总量:2,393,060 流通总量:836,681(2021.11.26) Convex Finance (CVX) Convex是一种建立在Curve基础之上的DeFi协议,它旨在为流动性提供者(LP)和CRV质押者提供更高的回报。发布于 2021年11月26日更新于 2025年11月17日公告