提币状态为“待处理” 解决方案： 系统正在审核您的提币请求，审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待，若页面显示取消提币，可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案：系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多，可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出，无法人工干预或撤销，请耐心等待。 欲知更多详情可参阅：为什么提币状态是处理中？3. 提币状态为“已转出” 解决方案： 区块转出后是不可逆的，请联系接收方平台客服，提供提币的详细信息，包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同，请以接收方的具体方案为准。

温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。 ⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。

上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com

如果您在同一个代币合约上放置2个带单交易订单，则带单选项卡上括号中的数字将更改为指示正在运行的带单交易订单的数量。但是，当前持仓选项卡上括号中的数字保持不变，表示当前持仓上的代币合约。例如，如果您在 DOGEUSDT 上创建了2个带单交易订单，您将看到带单选项卡上的数字变为2，而当前持仓选项卡的数字保持为1。 3、当我同时下单合约和现货时会发生什么？ 在合约和现货上下单会导致未平仓头寸和带单标签括号中的数字发生变化。未平仓头寸选项卡保持不变，合约进行合并。同时，带单选项卡显示带单交易订单的总数，包括合约和现货订单。 4、未平仓头寸如何区分合约和现货交易？ 未平仓头寸 选项仅汇总合约的价值，而现货交易则不同。这是因为与头寸 USDT 的合约交易相比，现货交易涉及持有资产。

为了确保用户资金安全，OKX Wallet 现已上线空投板块，打开钱包首页，点击更多 > 空投中心，即可查看正在空投、即将来临和已结束的空投项目，帮助你过滤虚假信息，一站式检索热门空投项目，轻松跳转页面，快速申领或参与空投活动。

温馨提示：当前智能账户功能正在升级中，并将通过灰度方式逐步开放。本文内容基于最新版本的智能账户功能撰写，如您暂未命中灰度，页面展示和实际操作体验可能仍为旧版本，与本文描述存在差异，属于正常情况。待功能全量开放后，即可体验最新功能。 目前，OKX Wallet 智能账户已支持在 EVM 和 Solana 网络上使用 OKX DEX 的高级交易策略，未来还将持续拓展对更多区块链及功能的支持。您只需在 OKX Wallet 平台选择支持的交易产品，填写订单信息，并在提交前将资金来源设为 OKX Wallet 智能账户，即可开始交易。OKX Wallet 智能账户交易的执行流程： 1. 用户下单并签名 用户在下单时，设备会使用私钥对订单意图（如订单类型、交易数量等）进行签名； 签名后的订单会被安全地存储在 OKX DEX 后台。 2. OKX DEX 条件监控 系统会持续监测市场行情，判断是否满足用户设定的触发条件（例如达到目标价格）。 3.

温馨提示：当前智能账户功能正在升级中，并将通过灰度方式逐步开放。本文内容基于最新版本的智能账户功能撰写，如您暂未命中灰度，页面展示和实际操作体验可能仍为旧版本，与本文描述存在差异，属于正常情况。待功能全量开放后，即可体验最新功能。如何启用 OKX Wallet 智能账户 ? 如果您是首次接触 OKX Wallet 智能账户，或不确定启用 OKX Wallet 智能账户后会有哪些变化，您可以先查阅：什么是 OKX Wallet 智能账户 ？该文将详细介绍相关功能与使用效果，帮助您在启用或停用前充分了解可能发生的情况。方式一：添加一个全新的 OKX Wallet 智能账户 您可通过钱包 App 端或浏览器插件添加一个新的 OKX Wallet 智能账户。在 Web3 钱包首页点击【钱包名称】 - 选择钱包 -【添加账户】 - 【添加智能账户】。即可根据页面提示选择【启用时长】并完成启用操作。方式二：将现有账户启用为 OKX Wallet 智能账户 在【钱包管理】页面选择您要使用的账户，点击【启用智能账户】。 选择您偏好的启用时长，点击【启用】，即可完成智能账户的设置。

请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

您可以查看以下类型的信息： 我的交易员：查看您正在跟单的交易员的详细信息。 当前跟单：查看所有未平仓的跟单的订单。 历史跟单：查看所有已平仓的跟单仓位的详细信息。8、跟单交易中的最大杠杆是多少？ 跟单交易中的最大杠杆与手动合约交易中的最大杠杆相同。9、我可以从交易员那里跟单的最大金额是多少？ 每个订单您可以复制 10 USDT-100,000 USDT之间的合约，并且可以累积最多200,000 USDT。一旦您的累积跟单的保证金达到最大200,000 USDT，系统将自动停止开仓新的跟单仓位。10、跟单交易适用于所有国家和地区的用户吗？ 跟单交易不适用于所有市场和司法管辖区。请参阅服务条款以获取更多信息。

新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试： 1、确认已经打开欧易App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切换网络环境（将无线网切换到 4G/5G 网络环境下） 若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方客服，会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？二、设备验证 1、若选择设备验证，请在对应旧设备（如iPhone）上打开欧易 App 进行授权操作，在旧 App 上授权成功，即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证，登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项（手机、邮箱和身份验证 App）。 温馨提示：平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。 注意事项： 1）通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。

网络钓鱼邮件正变得越来越隐蔽和具有欺骗性，它们巧妙地混入您的日常邮件中，旨在窃取您的个人信息、账户资料，最终盗取您的资产。为了保护您的资产安全，了解如何辨别这些虚假邮件至关重要。诈骗案例 诈骗分子会伪造看起来非常逼真的虚假邮件，目的是窃取您的信息和资产。 以下图所示为例： 这些虚假邮件往往会试图制造一种紧迫感或吸引力，促使您在不加思考的情况下进行操作，例如要求您“立即验证账户”、“更新个人资料”或“领取意外奖励”。如何辨别虚假邮件与官方邮件？ 学会以下几点，将大大提高您识别钓鱼邮件的能力： 核对发件人邮箱地址： 这是最直接的识别方式。官方机构通常会有固定且唯一的邮件地址后缀。 欧易官方邮件地址可以查看：如何正确进行官方渠道验证？，了解所有正确的官方邮件地址。任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址（例如，将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名）都应被视为可疑。 检查邮件内容： 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点： 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。

Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q：基于我的企业/机构类型，我要完成哪些步骤？ 我要如何验证为一家私人金融机构？ 私营公司如何进行验证？ 如何验证为上市公司？ 如何验证为政府所有企业？（国有企业） 如何验证为基金？

2、发送本人的残疾证明，身份证正反面照片和直系亲属的身份证正反面照片，以及本人和直系亲属的户口本个人页照片，点击 【欧易客服】 - 输入【问题反馈】，按要求提交资料。 3、视频认证时，请提前准备好资料原件，账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述：您在认证过程中，未按照页面提示流程进行认证。 解决方案：如果您是进行 C2C 视频认证，建议您到安静的环境，关机重新启动手机，切换下网络再尝试下，在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内，回答“是的”时候请缓慢并清晰大声，回答完毕后，点击一下波浪线按钮。 问题描述：您无法进行C2C视频认证/ 用户在进行C2C 视频认证时系统显示"您的 C2C 交易功能已受限" 解决方案：C2C 功能被冻结的情况下，是不能进行视频认证操作的。需先解冻，然后再进行视频认证操作。九、年龄未满18岁 问题描述：您提交的证件未满足平台规定，系统检测到您不符合年龄要求。 解决方案：平台认证年龄需满足18周岁以上。十、认证国家不支持 问题描述：您提交的证件未满足平台规定。

USDT0 在 X Layer 的上线只是战略蓝图的起点： 与更多 X Layer 上的 DeFi 协议和应用集成 为开发者提供更完善的 SDK 和文档，以支持 USDT0 及其他稳定币的开发 推出使用说明和更简化的新手引导流程 持续提升速度和成本效率 我们正在围绕统一稳定币流动性构建完整的 DeFi 生态，以推动稳定币和去中心化金融的普及，USDT0 可作为下一代金融产品的基础资产。我们欢迎社区贡献和第三方集成，并会持续发布面向用户和开发者的资源，积极与更多协议和平台合作，根据大家的反馈不断改进。Q：我在 X Layer 上持有 Wrapped USDT，需要做什么？ X Layer 上的 Wrapped USDT 正在逐步淘汰。未来 USDT0 将成为 X Layer 的核心稳定币，建议您尽快完成迁移。

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