Ví dụ 1 về tin nhắn SMS lừa đảo; đây không phải là tin nhắn chính thức của OKX và việc phản hồi chúng có thể dẫn đến mất tài khoản hoặc tài sản của bạn. Ví dụ 2 về tin nhắn SMS lừa đảo Ví dụ 3 về tin nhắn SMS lừa đảoLàm thế nào để tự bảo vệ mình? Điều cần thiết là phải luôn thận trọng và cập nhật thông tin.

Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo hộp thư đến SMS của bạn không đầy. Xóa tin nhắn cũ nếu cần. Xem lại tin nhắn bị chặn: Kiểm tra xem các ứng dụng bảo mật hoặc cài đặt hệ thống có đang lọc hoặc chặn tin nhắn SMS hay không. Vô hiệu hóa các ứng dụng chặn SMS: Tạm thời tắt bất kỳ ứng dụng chặn hoặc lọc SMS nào trên thiết bị của bạn. Kiểm tra trạng thái nhà mạng: Truy cập trang web hoặc ứng dụng chính thức của nhà mạng di động để xác nhận xem tin nhắn đã được gửi thành công hay chưa.

bên dưới:Trên ứng dụngTôi nhớ mật khẩu đăng nhập của mình Mở Ứng dụng OKX và truy cập Trung tâm Người dùng Mở trang Trung tâm Người dùng Chọn Hồ sơ và cài đặt, tìm Bảo mật và chọn Mật khẩu đăng nhập trong mục Phương thức xác minh Điền thông tin bên dưới: Mật khẩu hiện tại Mật khẩu mới Dài 8-32 ký tự 1 ký tự thường 1 ký tự viết hoa 1 số 1 ký hiệu Hoàn thành Xác thực bảo mật (chẳng hạn như xác thực điện thoại/Email/Mã ứng dụng xác thực) mà bạn đã thiết lập và chọn Xác nhận Sẽ có thông báo qua email/SMS

Bất cứ khi nào thấy một tin nhắn SMS hoặc email đáng ngờ, bạn luôn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ hoạt động 24/7 để xác minh tính xác thực của tin nhắn.

Nếu điện thoại di động của bạn không hoạt động bình thường hoặc bạn mất quyền truy cập vào điện thoại hoặc không thể nhận mã SMS, hãy thử các cách sau:Mã SMS của tôi không hoạt động trên OKX Tham khảo bài viết Tôi chưa nhận được mã xác thực.Tôi muốn đổi số điện thoại Bạn có thể chuyển sang số điện thoại mới trong tài khoản OKX. Muốn vậy, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây: Cách đổi số điện thoại? Nếu đã bật xác minh qua thiết bị di động để đăng nhập, bạn vẫn có thể đăng nhập mà không cần xác minh.

Nếu bạn nhận được email, SMS hay cuộc gọi thoại đáng ngờ, hãy thử xác minh thông qua công cụ xác minh chính thức. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy bắt đầu với chatbot AI của chúng tôi trong Trung tâm hỗ trợ OKX trên trang web hoặc trong ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot.

danh tính trước khi bắt đầu thêm.Trên ứng dụng Trên trang giao dịch P2P, chọn Hồ sơ của tôi Chọn Hồ sơ trên trang giao dịch P2P Chọn Thanh toán để xem tất cả các phương thức thanh toán khả dụng Chọn Thêm tài khoản, chọn đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán của bạn từ danh sách (ngân hàng hoặc ví điện tử) Chọn tùy chọn thêm tài khoản để bắt đầu thêm thông tin chi tiết Nhập tên tài khoản ngân hàng của bạn (tên chủ thẻ ngân hàng) và số tài khoản, xác minh phương thức thanh toán mà bạn đã thêm qua SMS

Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS sau khi đổi trình xác thực thành công.Trang web Vào biểu tượng Hồ sơvà chọn Bảo mật. Tìm Bảo mật trên trang Hồ sơ Tìm trình xác thực rồi chọn Thay đổi. Tìm Ứng dụng xác thực trong mục Phương thức xác minh Chọn Tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) để tiếp tục Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS khi thay đổi số điện thoại thành côngTôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình Bạn có thể hủy liên kết số điện thoại trên trang xác minh hai yếu tố hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để đặt lại số điện thoại của mình Tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động tại đây. Lưu ý: Bạn không thể rút tiền hoặc bán crypto qua giao dịch P2P trong 24 giờ sau khi đổi số điện thoại.

Bạn sẽ nhận được xác nhận qua SMS hoặc email nếu hoàn tất xác minh. Nếu bạn không nhận được phản hồi từ chúng tôi sau 24 giờ, hãy xem Trung tâm hỗ trợ hoặc liên hệ chatbot AI để được trợ giúp.

Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong thời gian đã chọn, chúng tôi sẽ thử liên lạc bạn qua email và SMS. Nếu không nhận được phản hồi hay không có hoạt động đăng nhập trong khung thời gian phản hồi, chúng tôi sẽ liên hệ người liên hệ khẩn cấp được chỉ định qua email và SMS Tin nhắn nhắc sẽ được gửi mỗi 10 ngày đến khi có phản hồi hoặc tài khoản của bạn được kích hoạt lại.

Ngoài ra, khi bạn có một số lượng lớn lệnh, đừng mở khóa crypto của bạn dựa trên thông báo qua email hoặc SMS. Những kẻ lừa đảo có thể gửi SMS giả mạo, nhìn bề ngoài giống như SMS từ ngân hàng. Hoặc họ có thể gửi cho bạn một email giả mạo, giả vờ đến từ các dịch vụ thanh toán như Wise hoặc AdvCash. Luôn kiểm tra địa chỉ email để đảm bảo tên miền trùng khớp với tên miền dịch vụ. Gửi khiếu nại nếu tên miền không khớp.

Bắt đầu Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên okx.com và truy cập trung tâm bảo mật (Biểu tượng hồ sơ > Bảo mật) Tìm Quản lý tài khoản trên trang Trung tâm Bảo mật, chọn Đóng băng tài khoản Mở trang Đóng băng tài khoản Đọc điều gì sẽ xảy ra sau khi đóng băng tài khoản Điều gì sẽ xảy ra sau khi đóng băng tài khoản Chọn Lý do đóng băng tài khoản Đánh dấu chọn các điều khoản bên dưới nếu bạn xác nhận đóng băng tài khoản Chọn Đóng băng tài khoản Nhận SMS/email và Authenticator code và Xác nhận để đóng

Tấn công giả mạo xảy ra khi kẻ tấn công giả làm nguồn đáng tin cậy, thường sử dụng URL, email hoặc SMS giả để khiến bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm. Chúng thường tạo cảm giác hoảng sợ bằng thông điệp khẩn như "nghi ngờ rửa tiền" hoặc "hạn chế tài khoản". Ví dụ: Lưu ý: đây là SMS thật mà người dùng của chúng tôi nhận được. Tấn công giả mạo cũng có thể đến qua email hoặc nguồn khác.

Chúng tôi khuyên bạn nên đợi 30 phút đến 1 giờ trước khi thử lại.Không thể nhận mã xác minh SMS Thử các bước sau: Kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể nhận SMS như bình thường không Kiểm tra xem có ứng dụng nào đang chặn tin nhắn không Nếu trang hiển thị “Gửi SMS không thành công”, hãy thử lại sau 2 giờ.