Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Làm thế nào để kiểm tra xem một email có chính thức từ OKX hay không thông qua tệp EML?
Làm thế nào để kiểm tra xem một email có chính thức từ OKX hay không thông qua tệp EML? Với sự gia tăng của các vụ lừa đảo giả mạo, nơi kẻ gian mạo danh địa chỉ email chính thức của OKX, bạn có thể nhận được những email trông có vẻ hợp lệ nhưng thực chất là giả mạo. Nếu bạn không chắc chắn về tính xác thực của email, bạn có thể xác minh thông qua các kênh chính thức của OKX và kiểm tra tệp EML của email theo các bước dưới đây:1.Phát hành vào 24 thg 11, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 202615Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ hoàn tất lệnh P2P?
Bạn nên đọc kỹ quy tắc tại đây trước khi tham gia giao dịch P2P.Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ hoàn thành của thương nhân?Trên ứng dụng Mở Ứng dụng > chọn Giao dịch P2P > tại trang giao dịch P2P/Mua, bạn có thể xem Tỷ lệ hoàn thành trong các lệnh do thương nhân đăng, hoặc chọn Biệt danh của thương nhân để xem chi tiết.Phát hành vào 10 thg 7, 2025Cập nhật vào 27 thg 2, 202624Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Web)
Các loại tiền mã hóa và mạng lưới khác nhau có số lần xác nhận khối khác nhau. Bạn sẽ nhận được khoản tiền nạp trong tài khoản sau khi khoản tiền nạp đó được xác minh bởi số lượng thợ đào cần thiết theo loại tiền mã hóa & mạng lưới mà bạn đã chọn. Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026136Tôi có thể làm gì nếu thiết bị đang chạy trong môi trường không an toàn?
Khi sử dụng ứng dụng OKX, bạn có thể gặp cảnh báo cho biết thiết bị của mình dường như đang hoạt động trong môi trường không an toàn và tiềm ẩn rủi ro bảo mật. Đây là cảnh báo bảo mật từ hệ thống OKX, cho biết hệ thống đã phát hiện ra sự bất thường trong môi trường hoạt động của thiết bị. Điều này có nghĩa là cách bạn đang sử dụng OKX có thể dẫn đến rò rỉ thông tin, tiềm ẩn rủi ro tài sản OKX bị đánh cắp hoặc chuyển bởi virus Trojan hoặc hacker.Bất thường trong môi trường của thiết bị là gì?Phát hành vào 19 thg 1, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026297Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Ứng dụng)
Các loại tiền mã hóa và mạng lưới khác nhau có số lần xác nhận khối khác nhau. Bạn sẽ nhận được khoản tiền nạp trong tài khoản sau khi khoản tiền nạp đó được xác minh bởi số lượng thợ đào cần thiết theo loại tiền mã hóa & mạng lưới mà bạn đã chọn. Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 1, 2026589Tôi có thể làm gì nếu kích hoạt kiểm soát rủi ro?
Sau khi quá trình rà soát hoàn tất và được coi là không có rủi ro, chúng tôi sẽ hủy đóng băng tài khoản của bạn trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc. 1. Tôi nên làm gì nếu kích hoạt kiểm soát rủi ro của nền tảng? Khi kiểm soát rủi ro được kích hoạt, nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ với bạn qua email và hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Vui lòng đảm bảo rằng chúng tôi luôn có thể liên hệ với bạn và bạn luôn kiểm tra địa chỉ email liên kết với tài khoản OKX để xem email từ OKX.Phát hành vào 13 thg 9, 2023Cập nhật vào 26 thg 1, 20261.768Làm sao để kiểm tra tiến độ nạp tiền?
Trên ứng dụng Bạn có thể kiểm tra tiến trình nạp tiền trong 2 phần: Mở Ứng dụng OKX, chọn Hoạt động, và chọn Loại là Nạp Crypto để xem các giao dịch trước đây Kiểm tra giao dịch trên trang Hoạt động Mở ứng dụng OKX, truy cập Chuyển tiền > Nạp tiền > Thêm > Lịch sử nạp tiền để xem tiến trình nạp tiền của bạn Chọn Thêm để kiểm tra lịch sử nạp tiền Chọn giao dịch nạp tiền mà bạn muốn kiểm tra tiến trình.Phát hành vào 13 thg 8, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 20268.789Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin cập nhật cho ticket hỗ trợ của mình?
Để xem ticket của bạn và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng, vui lòng nhấp vào liên kết riêng được cung cấp trong email thông báo. Ví dụ về thông báo qua email nếu bạn chưa đăng nhậpCách kiểm tra và phản hồi ticket? Bạn có thể xem và phản hồi ticket hỗ trợ thông qua ứng dụng OKX hoặc trang web OKX. Lưu ý, bạn không thể trả lời trực tiếp email thông báo, email này chỉ nhằm mục đích thông báo.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 26 thg 3, 202643Cách kiểm tra trạng thái xác minh tổ chức của tôi?
Vui lòng kiểm tra email của bạn để biết thông tin cập nhật vì đội ngũ hướng dẫn của chúng tôi có thể liên hệ với bạn để biết thêm thông tin Trong khi đơn đăng ký đang được xét duyệt Sau khi đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, trạng thái sẽ được cập nhật thành Đã phê duyệt Sau khi được phê duyệt, trạng thái xác minh doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành Đã xác minh Lưu ý: nếu đơn đăng ký của bạn bị từ chối, trạng thái sẽ được cập nhật thành Đã từ chối và bạn có thể chọn tùy chọn phản hồi xác minh để biếtPhát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 202533### Liệu số dư token có thay đổi mà không có bất kỳ động on-chain nào?
Vui lòng lưu ý rằng Ví OKX Web3 là ví phi tập trung và không lưu ký, có nghĩa là người dùng có toàn quyền kiểm soát tài sản của mình. Do đó, người dùng cần thực hiện thận trọng để ngăn chặn rủi ro on-chain khi tham gia vào các hoạt động on-chain Web3. Đã tương tác với các ứng dụng phi tập trung đáng tin cậy và nổi tiếng trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn khi cấp quyền giao dịch để ngăn chặn lừa đảo và gian lận.Phát hành vào 22 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 9, 20251.376Tôi có thể làm gì với Khám phá trong Ví Web3 OKX?
Tính năng chính: Kiểm tra lại tín hiệu: Xem thời điểm kích hoạt và tác động đến giá token trên biểu đồ giá Xem lịch sử giao dịch: Theo dõi hoạt động của Dòng tiền thông minh, KOL và cá voi crypto Mua nhanh: Mua trực tiếp từ trang tín hiệu mà không cần chuyển sang DEX Cách truy cập: Trên ứng dụng: Trang chủ > Chuyển sang chế độ Web3 > Khám phá > Tín hiệu Trên web: Chọn Tín hiệu trên trang chủ Ví Web3 OKX Vì sao tôi truy cập được DApp?Phát hành vào 24 thg 2, 2023Cập nhật vào 25 thg 3, 20266.344Điều gì có thể là lý do khiến giao dịch của bạn không hiển thị?
Bạn có thể tham khảo trang nạp tiền để biết thời gian khôi phục ước tính và kiểm tra lại sau.Phát hành vào 17 thg 10, 2024Cập nhật vào 12 thg 2, 20261.783Thị trường NFT của OKX cung cấp những gì mà các nền tảng khác không có?
OKX vẫn đi đầu trong việc đổi mới NFT, đảm bảo người dùng có quyền truy cập vào nhiều tính năng toàn diện trên hành trình tiền mã hóa. Tóm lại, OKX nổi lên với vai trò tiên phong trong không gian giao dịch tiền mã hóa, nhấn mạnh cam kết về thiết kế và chức năng tập trung vào người dùng. Phạm vi tính năng rộng giúp OKX nổi bật so với các nền tảng khác, mang lại trải nghiệm giao dịch toàn diện và năng động.Phát hành vào 27 thg 12, 2023Cập nhật vào 12 thg 9, 202524Thị trường OKX có tính phí không?
Chúng tôi tin rằng mọi người sáng tạo, bất kể xuất thân, đều phải có cơ hội bình đẳng để phát triển trong không gian NFT.Dân chủ hóa quyền truy cập NFT đã mở ra những khả năng mới cho quyền sở hữu kỹ thuật số, nhưng cấu trúc phí truyền thống thường gây bất lợi cho những ai có nguồn lực hạn chế.Phát hành vào 14 thg 10, 2023Cập nhật vào 12 thg 9, 202522Chế độ xem bảng Nitro Spreads là gì?
Tính năng này được phát triển dựa trên phản hồi cho thấy những khó khăn trong việc điều hướng và so sánh các spread trong dạng lưới trước đây. Chế độ xem bảng giải quyết các vấn đề này bằng cách cung cấp cách đánh giá spread rõ ràng hơn, dễ tiếp cận hơn.Chế độ xem bảng Nitro cải thiện điều hướng trên màn hình nhỏ như thế nào? Giao diện bảng có thể sắp xếp các spread dưới dạng bảng gọn gàng, dễ điều hướng trên màn hình nhỏ hơn so với dạng lưới truyền thống.Phát hành vào 16 thg 7, 2024Cập nhật vào 10 thg 9, 20253