Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Що таке партнерська програма OKX? (1)
Наприклад, якщо ви приєднуєтеся до партнерської програми 1 липня, ваш період захисту триває з липня по грудень. Якщо ви приєднуєтеся 20 липня, ваш період захисту триває з липня по грудень.Як співпрацювати з субпартнерами? Як партнер, ви можете запрошувати субпартнерів ділитися вашими посиланнями, і вони також можуть отримувати частку комісії запрошеного за торгівлю. Ось як це працює. Субпартнер повинен мати акаунт OKX. Створіть посилання для субпартнера на сторінці Партнери. Примітка.Опубліковано 27 вер. 2023 р.Оновлено 22 січ. 2026 р.1Посібник OKX для початківців
Примітка: якщо ви не ввійшли в акаунт, виберіть країну проживання під час спілкування з Асистентом OK, перш як продовжувати.Опубліковано 20 бер. 2023 р.Оновлено 10 квіт. 2026 р.1 721Посібник OKX для початківців з Європи
Примітка: якщо ви не ввійшли в акаунт, виберіть країну проживання під час спілкування з Асистентом OK, перш як продовжувати.Опубліковано 30 черв. 2025 р.Оновлено 9 бер. 2026 р.14Що робити, якщо мої кошти було виведено на ідентифікатор не того користувача (UID)?
Але ви можете вжити певних заходів, щоб спробувати розв'язати цю ситуацію:1. Перевірте деталі транзакції Перевірте UID, введений під час виведення коштів. Переконайтеся, що виведення коштів відбулося, а кошти зараховано за ідентифікатором іншого користувача.2. Негайно зверніться до служби підтримки Зверніться до нашої служби підтримки через Асистента OK у Центрі підтримки OKX.Опубліковано 13 жовт. 2025 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.15Чому я не бачу свій криптовалютний баланс і не можу користуватися ним?
Якщо ви встановили, що ваші кошти не надійшли, а депозит/угоду позначено як завершені понад 2 години, зверніться до нашої команди підтримки через Асистента OK у Центрі підтримки та вкажіть TxID/ID ордера. Це допоможе команді підтримки швидко знайти потрібні дані й усунути проблему.Опубліковано 14 жовт. 2025 р.Оновлено 15 січ. 2026 р.6Як внести активи OKT Chain з Web3-гаманця на біржу?
Курс конвертації: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBЧому я не бачу свій баланс під час виведення stOKT або wOKT на біржу? Підтримка цих токенів добігає кінця. Внесені stOKT або wOKT будуть щотижня автоматично конвертуватися в OKB. Контролюйте баланс OKB. Довідкові курси конвертації: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTОпубліковано 16 січ. 2026 р.Оновлено 6 лют. 2026 р.8Як внести електронні листи OKX до білого списку?
Введіть okx.com і натисніть OK. Внесіть електронну пошту до білого списку. Натисніть Зберегти, щоб поповнити білий список електронних адрес.Опубліковано 26 лист. 2024 р.Оновлено 8 вер. 2025 р.71Чому не надійшла відповідь від команди блокчейну-проєкту?
Зверніться до служби підтримки через Асистента OK, якщо: Ваша транзакція OKX позначена як виконана, але на балансі не відображається. Ви випадково надіслали криптовалюту на неправильну адресу або мережу. Але спочатку перейдіть сюди. Вам потрібна допомога з виявленням невдалої або завислої операції з поповнення/виведення. Примітка. Служба підтримки може допомогти тільки з транзакціями, здійсненими через нашу платформу.Опубліковано 17 жовт. 2025 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.13Чому мій доступний баланс нижчий, аніж сума, недоступна для зняття?
Вартість у USD (криптовалютний актив) Доступний баланс 60 000 (~1 BTC) Недоступно для зняття 60 000 (~1 BTC) (Захищена вартість) 0 (Заблокована вартість) 60 000 (~1 BTC) Доступно для зняття 0 Крок 3. Користувач конвертує свій 1 BTC в ETH за ціною 3000 USDT/ETH. Він отримує 20 ETH о 17:10 UTC. Вартість у USD (криптовалютний актив) Доступний баланс 60 000 (~20 ETH) Недоступно для зняття 60 000 (~1 BTC) (Захищена вартість) 0 (Заблокована вартість) 60 000 (~1 BTC) Доступно для зняття 0 Крок 4.Опубліковано 13 трав. 2024 р.Оновлено 3 квіт. 2026 р.348Як оновити пароль для входу?
Введіть інформацію нижче й підтвердьте: Поточний пароль для входу Новий пароль для входу 8–32 символи 1 малий символ 1 великий символ 1 цифра 1 символ Виконайте аутентифікацію безпеки (наприклад, аутентифікація за телефоном/ за електронною поштою / кодом із застосунку для аутентифікації), яку ви налаштували, і виберіть Підтвердити. Повідомлення електронною поштою/SMS буде надіслано після внесення змін. Примітка.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 15 жовт. 2025 р.29Правила використання субпартнерських посилань OKX
Посилання, створені після 1 січня 2026 року, оцінюються з четвертого календарного місяця після створення посилання. Примітка: посилання, створені до 1 січня 2026 року, надалі підлягатимуть оцінюванню, починаючи з першого дня третього календарного місяця після створення посилання. Приклади Посилання, створене 1 серпня 2026 року, буде оцінюватися починаючи з 1 листопада 2026 року, а потім — першого дня кожного календарного місяця.Опубліковано 28 вер. 2023 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.653Скільки потрібно часу, щоб надійшов депозит?
OKX завершує процес поповнення на основі остаточного стану рівня 1 і підтверджень блоків. [1 підтвердження пакету]: для поповнення потрібна лише перевірка на рівні 2. [2 підтвердження пакету: депозит потребує підтвердження як на рівні 1, так і на рівні 2.Перевантаження мережі блокчейн Коли мережа блокчейн перевантажена, час підтвердження транзакцій може зростати, що може відкласти час надходження депозиту.Опубліковано 17 жовт. 2024 р.Оновлено 1 січ. 2026 р.419Правила комісії за торгівлю: поширені запитання
Трейдер A (комісія мейкера: -0,002%; комісія тейкера: 0,025%) продав 1 BTC за лімітною ціною і став мейкером за угодою, тому комісія за торгівлю для трейдера А зменшилася: 0,002% × 1 = 0,00002 BTC. Трейдер А купив 1 BTC за лімітним ордером і отримав 20 000 USDT. Трейдер А став мейкером за угодою, тому комісія за торгівлю йому повертається: 0,002% × 1 × 20 000 = 0,4 USDT.Опубліковано 22 бер. 2024 р.Оновлено 15 квіт. 2026 р.1 079Які нові комісії за торгівлю стягуються з користувачів із ЄЕЗ?
З 1 жовтня 2025 року ми оновимо структуру комісій мейкерів і тейкерів для звичайних і VIP-користувачів у ЄЕЗ. У таблиці нижче показано оновлені комісії.Опубліковано 16 вер. 2025 р.Оновлено 15 жовт. 2025 р.256Що таке спотовий DCA-бот (Мартингал) і як ним користуватися?
Зі зміною ціни розміщуються такі захисні ордери: 1% = (0 + 1 × 2*0)% 3% = (1 + 1 × 2*1)% 7% = (3 + 1 × 2*2)% і так далі На вибір є багато параметрів.Як працюють розумні стратегії для спотових DCA-ботів? Розумні стратегії для спотових DCA-ботів пропонують наперед задані параметри — консервативні, помірні й агресивні — відповідно до індивідуального торгового стилю й рівня прийнятного ризику. Кожна стратегія визначає, наскільки активно бот розміщує захисні ордери в міру коливання ціни.Опубліковано 21 жовт. 2025 р.Оновлено 3 квіт. 2026 р.