Se till att OKX-appen har behörighet att komma åt din kamera och ditt fotogalleri. Uppdatera OKX-appen och starta om enheten för att rensa cachen. Byt nätverksmiljö (använd till exempel 4G/5G istället för wifi). Om ovanstående steg inte löser problemet kan du använda den e-postadress som är länkad till ditt konto för att skicka bilder på fram- och baksidan av ditt ID-kort till vår kundsupport så hjälper vi dig.