Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
OKX:s nybörjarguide
Välj en av hörlursikonernaVar kan jag hitta OK Assistant? För att komma åt OK Assistant kan du följa dessa steg: På webben: Välj hörlursikonen längst ner till höger på skärmen. Välj hörlursikonen längst upp till höger i din webbläsare I appen: Gå till Meny, tryck på hörlursikonen för att komma till supportcentret och tryck sedan på hörlursikonen igen för att interagera med OK Assistant. Ange din fråga i chattbubblan.Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 10 apr. 20261 721OKX EEA:s nybörjarguide
Välj en av hörlursikonernaVar kan jag hitta OK Assistant? För åtkomst OK Assistant kan du följa dessa steg: På webben: Välj hörlursikonen längst ner till höger på skärmen. Välj hörlursikonen längst upp till höger i din webbläsare I appen: Gå till Meny, tryck på hörlursikonen för att komma till supportcentret och tryck sedan på hörlursikonen igen för att interagera med OK Assistant. Ange din fråga i chatt bubblan.Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 9 mars 202614Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Om problemet kvarstår längre än 1–2 timmar kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret.Vilka grundsteg måste jag slutföra? Bekräfta TxID eller order-ID: Kopiera alltid din insättnings TxID eller handelorder-ID som referens. Kontrollera nätverksbekräftelser: Insättningar kan ta längre tid om blockkedjenätverket har hög trafik.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 15 jan. 20266Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Det finns dock några steg som du kan ta för att försöka lösa problemet:1. Verifiera transaktionsuppgifterna Dubbelkolla UID som angivits under uttagsprocessen. Se till att uttaget har slutförts och krediterats till den andra UID:n.2. Kontakta kundsupport omedelbart Ta kontakt med kundsupport via vår OK Assistant på OKX supportcenter.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202615Hur ställer jag manuellt in handelsroboten för terminsnät?
Bekräfta dina parametrar genom att välja alternativet OK. Ändra dina parametrar genom att bekräfta uppgifterna en sista gång.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 31 mars 2026101Hur ställer jag manuellt in handelsrobotar för spot-nät?
Bekräfta dina parametrar genom att välja alternativet OK. Ändra dina parametrar genom att bekräfta uppgifterna en sista gång.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025205Hur sätter jag in OKT Chain-tillgångar från Web3 Wallet till Exchange?
Konverteringskurs: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBVarför kan jag inte se mitt saldo när jag tar ut stOKT eller wOKT till Exchange? Stöd för dessa tokens håller fortfarande på att slutföras. Alla insatta stOKT eller wOKT kommer automatiskt att konverteras till OKB varje vecka. Övervaka ditt OKB-saldo.Referenskonverteringskurser: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublicerad den 16 jan. 2026Uppdaterad den 6 feb. 20268Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Appmeny för att komma åt dina Kontakter Öppna din kontakt i iCloud Välj (+) under profilen och välj SkapaNy kontakt Skapa en ny kontakt att vitlista Fyll i alla fält och se till att lägga till okx.com Lägg till e-post på vitlistan Slutligen väljer du Klar för att slutföra vitlistan för e-postOutlook Logga in på ditt Outlook-konto och gå till Inställningar och Skräppost Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OKPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 8 sep. 202571Varför har jag inte fått något svar från blockkedjeprojektets team?
Du bör kontakta kundsupport via OK Assistant om: Din OKX-transaktion visas som slutförd, men ditt saldo har inte uppdaterats. Du har av misstag skickat krypto till fel adress eller nätverk. Men kolla först här. Du behöver hjälp med att identifiera en misslyckad eller fastnad insättning/uttag. Obs: kundsupport kan endast hjälpa till med transaktioner som görs via vår plattform. Vi kan inte direkt kontakta eller eskalera ärenden till externa blockkedjeteam.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202613Hur ställer jag manuellt in handelsrobotar för spot-nät?
Ange dina SL/TP-nivåer, kontrollera handelsuppgifterna och välj OK för att starta handelsroboten för spot-nät. Du kan kontrollera dina öppna positioner i fliken Botar på översiktspanelen för handel. Om du klickar på Bot visas ytterligare information om din handel, t.ex. öppna ordrar och handelshistorik.Publicerad den 4 sep. 2025Uppdaterad den 24 feb. 2026Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol När det har ändrats väljer du Fortsätt till inloggning för att komma till inloggningssidan och ange e-postadress/telefonnummer tillsammans med det nya lösenordet Ett e-postmeddelande/SMS kommer att skickas ut när ändringen är genomförd Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202529Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
Handlare A (maker-avgift: 0,02 %, taker-avgift: 0,03 %) köpte 100 kontrakt med köpoptioner (nominellt värde är 1 BTC): Om handlare A är taker när ordern utförs, blir handelsavgiften = Min (0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC. Om handlare A är maker när ordern utförs, är handelsavgiften = Min (0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 15 apr. 20261 079OKX regler för underaffiliate-länkar
Länkar som skapas den 1 januari 2026 eller senare kommer att bedömas från och med den fjärde kalendermånaden efter länkens skapande. Obs! Länkar som skapats före den 1 januari 2026 kommer att fortsätta att bedömas från och med den första dagen i den tredje kalendermånaden efter att länken skapats. Exempel: En länk som skapats den 1 augusti 2026 kommer att bedömas från och med den 1 november 2026 och därefter den första dagen i varje kalendermånad.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 16 mars 2026653Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
Från och med den 1 oktober 2025 uppdaterar vi avgiftsstrukturen för makers och takers för vanliga användare och VIP-användare inom EES. Tabellen nedan visar de uppdaterade avgifterna.Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025256Vad är Spot DCA (Martingale)-roboten och hur använder man den?
Säkerhetsorder kommer att läggas när priset ändras: 1 % = (0 + 1 × 2*0) % 3 % = (1 + 1 × 2*1) % 7 % = (3 + 1 × 2*2) % och många fler Flera parametrar kan väljasHur fungerar smarta strategier med spot DCA-bot? Smarta strategier för spot DCA-bot erbjuder förinställda konfigurationer – Konservativt, Måttligt och Aggressivt – för att matcha olika handelsstilar och riskpreferenser. Varje strategi avgör hur aktivt roboten lägger säkerhetsordrar när priser fluktuerar.Publicerad den 21 okt. 2025Uppdaterad den 3 apr. 2026