Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får en e-postbekräftelse till din nya e-postadress när du har ändrat e-post Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20253Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OK Lägg till e-post på vitlistan Välj Spara för att slutföra vitlistan för e-postPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 22 maj 202678Vad är ett underkonto? (1)
Ett underkonto är ett sekundärt konto som är kopplat till ditt OKX-konto. Du kan skapa flera underkonton för att diversifiera dina handelsstrategier och minska riskerna. Underkonton kan användas för spot-handel, spot-handel med hävstång, kontraktshandel och insättningar för vanliga underkonton, men uttag och köp/sälj krypto (P2P-handel) är inte tillåtna.Hur skapar jag ett underkonto?På webben...Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur länkar jag en autentiseringsapp? (1)
Innan du börjar måste du först slutföra e-post- och telefonverifiering i appen. Öppna OKX-appen Gå till huvudmenyn och välj Profil och inställningar > Säkerhet Under Autentiseringsmetoder väljer du Autentiseringsapp för att börja länka din autentiseringsapp.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Vad är OKX affiliateprogram? (1)
För affiliates som går med före eller på den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den femte kalendermånaden. För affiliates som går med efter den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den 6:e kalendermånaden. Exempel: Om du går med i affiliateprogrammet den 1 juli är din skyddsperiod från juli till november.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 21 maj 2026Hur ändrar jag mitt telefonnummer? (1)
Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och din e-post under autentiseringsprocessen. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden. Välj Byt telefonnummer och följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs: Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringsinställningen.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 21 maj 2026Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning? (1)
I appen 1. Öppna OKX-appen och välj Sätt in krypto 2. Välj alternativet Mer (ikonen med 3 punkter) och välj Insättningshistorik för att se tidigare transaktioner Välj Mer för att kontrollera insättningshistorik 3. Välj den insättningstransaktion som du vill kontrollera förloppet för. Du ser insättningsbeloppet, insättningsstatus och insättningstid på informationssidan 4.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur skapar jag passkeys?(app) (1)
Du måste slutföra identitetsverifiering, e-postverifiering och SMS-verifiering den första gången. 6. Om du vill skapa din passkey med din nuvarande enhet väljer du Fortsätt och utför den biometriska autentiseringen/anger PIN-koden på din enhet Välj Fortsätt att skapa en passkey med din nuvarande enhet 7.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur skapar jag passkeys? (webben) (1)
Vad är passkeys? Vi stöder nu passkeys för Fast Identity Online (FIDO, snabbidentifiering online) som en metod för tvåfaktorsautentisering. Med passkeys får du lösenordsfri inloggning utan autentiseringskoder. Det är det säkraste alternativet för att skydda ditt konto, och du kan använda din biometrik eller en USB-säkerhetsnyckel för att logga in. När passkey-funktionen har aktiverats måste minst...Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur laddar jag ner mina kontoutdrag? (1)
Välj Ladda ned för att hämta utdragetJag vill ladda ned kontoutdrag med kontoinformation För att ladda ner dina utdrag med din registrerade e-post, fullständiga adress och UID, följ stegen här.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Obs: du kan inte slå samman ett verifierat konto med ett overifierat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 maj 2026393Varför har jag fått ett e-postmeddelande om att mitt OKX-konto kommer har stängts? Vad ska jag göra?
När beslutet om att stänga ditt konto har tagits kommer ett formellt meddelande att skickas till din registrerade e-postadress. Du kan söka efter nyckelord som ”OKX”, ”stängning” eller ”konto” i din inkorg. Om du inte hittar e-postmeddelandet i din inkorg kan det ha hamnat i en annan mapp (t.ex. kampanjer eller skräppost). Vi hoppas att detta hjälper.Publicerad den 30 apr. 2026Uppdaterad den 20 maj 2026Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Steg 1: Ladda ner och öppna EML-filen Ladda ner EML-filen på din dator. Logga in på ditt e-postkonto. Exportera eller ladda ner meddelandet som en .eml-fil.Steg 2: Öppna EML-filen med vilken textredigerare som helst på din dator Högerklicka på filen > välj ”Öppna med” > välj någon av dina textredigerare (t.ex.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202617Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
I appen: 1. Tryck på Meny > Få hjälp 2. Bläddra ner och tryck på Chatta med oss 3. Skrolla upp för att se din tidigare chatthistorik med OKX Assistant På webben: 1. Tryck på ikonen Chattbot längst ner till höger 2. I chattfönstret, skrolla uppåt för att se din tidigare chatthistorik med OKX AssistantPublicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 22 maj 202661Hur förhindrar man nätfiskemejl?
OKX använder en uppsättning officiella e-postdomäner. Du kan se alla officiella kontaktkanaler här. Om adressen ser ut som men inte är exakt densamma (t.ex. okx.com ändras till oikx.com eller en icke-relaterad domän) ska du behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2. Granska innehållet noga Även om ett e-postmeddelande verkar polerat finns det tecken som ofta avslöjar ett nätfiskeförsök.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 20253