Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
I händelse av avvikelser mellan översatta versioner och den engelska versionen av dessa villkor, ska den engelska versionen ha företräde.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
All information och/eller dokumentation som tillhandahålls i samband med ansökan om att öppna eller behålla ett konto eller underkonto på OKX (tillsammans ”Ansökningsdokumentation”) av sökanden tidigare eller härmed är sann, exakt, korrekt och fullständig; C. All ansökningsdokumentation som sökanden tillhandahåller hädanefter kommer att vara sann, exakt, korrekt och fullständig; D. Sökanden är inte registrerad, organiserad, inkorporerad, bildad eller etablerad i USA; E.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025131Behöver jag betala avgifter för insättning och uttag?
Uppdatera till den senaste versionen av OKX-appen för en förbättrad uttagsupplevelse. I den nya versionen dras avgifterna från ditt totala saldo istället för från ditt uttagsbelopp. Om du fortsätter att använda en äldre version kommer avgifterna fortfarande att dras från ditt uttagsbelopp. Säkerhetskopiera alltid privata nycklar och seed-fraser för din Web3-plånbok innan du avinstallerar eller uppdaterar appen för att skydda dina tillgångar.Publicerad den 1 juni 2023Uppdaterad den 16 mars 20265 568Vanliga frågor om passkey
Om du begärt att skanna en QR-kod även när du använder din ursprungliga enhet och Apple-ID kan det bero på att din iOS-versionen är gammal och inte stöder passkey-funktionen. För att lösa detta uppdaterar du din iPhone till den senaste versionen av iOS. När du har uppdaterat kommer du kunna slutföra verifieringsprocessen.2. Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026117Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 202619Vilka regler gäller för handelsvolym i kampanjen?
All handel med icke-berättigade tokens kommer: inte att räknas in i din handelsvolym i kampanjen inte att bidra till belöningar eller rankning (om tillämpligt).Var kan jag hitta mer detaljerade regler? Se kampanjreglerna för fullständig information, inklusive: kvalificerade tokens kampanjmekanik belöningsstruktur. Den specifika sidan med officiella kampanjregler finns tillgänglig på vår plattform.Publicerad den 26 mars 2026Uppdaterad den 31 mars 2026Varför blir jag ombedd att bekräfta min personliga information igen?
dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelser AllPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025142Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
Om du använder Mac och får meddelandet ”kan inte öppna verktygen eftersom utvecklaren inte kan verifieras”, gå till Systeminställningar > Säkerhet och sekretess > Allmänt > Klicka på låset för att göra ändringar > Tillåt appar som laddats ner från App Store och identifierade utvecklare Om verifieringen godkänns kommer terminalen att returnera ”Verify address signature end, all address passed” ”Verify address signature end, all address passed” visas på terminalenHur verifierar jag OKX äganderätt tillPublicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026996Varför fungerar inte min OKX-app?
Installera om appen Om de tidigare stegen inte fungerar: Ta bort appen från din enhet Starta om din telefon Ladda ner den senaste versionen från den officiella appbutiken Logga in igen Se alltid till att du säkerhetskopierar din återställningsfras eller dina inloggningsuppgifter innan du avinstallerar appen.När ska jag kontakta supporten?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 31 mars 20262Guide till ID- och selfiefoton för identitetsverifiering
ID-handlingen bör också uppfylla följande krav: All information, inklusive din profilbild, är tydligt läsbar; Har ej gått ut; Innehåller ditt födelsedatum.Hur tar jag bilder av mitt ID på rätt sätt? Foton av ditt ID måste vara i färg, och den fotograferade ID-handlingen måste vara i original, inte en skärmdump, annat foto eller en fotokopia. Foton på ditt ID ska också visa alla hörn på ID-kortet eller dokumentet.Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 28 jan. 202613 377Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
För att undvika problem med inloggningen rekommenderar vi att du uppdaterar appen till den senaste versionen. Se till att du säkerhetskopierar din plånboks seed-fras och privata nyckel.Verifiering genom ansiktsigenkänning För att skydda ditt konto krävs verifiering genom ansiktsigenkänning med hjälp av det ID som är kopplat till ditt konto när du loggar in från en ny enhet. Följ instruktionerna på din telefon för att blinka, nicka eller skaka på huvudet.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 16 mars 202613 737Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Ladda ner den senaste versionen igen från den officiella appbutiken. Obs! Säkerhetskopiera alltid återställningsfraser eller inloggningsuppgifter innan du avinstallerar, särskilt för din plånboksapp.Byt nätverk Prova att byta nätverk (till exempel från mobildata till wifi eller vice versa) för att utesluta problem med nätverksanslutningen.Kontakta supporten Om problemet kvarstår efter att du har genomfört stegen ovan kan du kontakta OKX Assistant för ytterligare hjälp.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 4 mars 20266Regler och villkor för kampanjen ”Köp krypto för att få belöningar”
Vid eventuella avvikelser mellan den översatta versionen och den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor om terminskontrakt med USD-marginal
All handelslikviditet är konsoliderad i en enhetlig orderbok i USD för en sömlös handelsupplevelse. USD-marginalterminer uttrycks som XXX/USD UM.Vilka avräkningsvalutor stöds? Avräkningsvalutor som stöds: USD, USDC och USDG.Hur ändrar jag avräkningsvalutan? Du kan välja olika avräkningsvalutor genom att gå till ditt underkonto > handelsinställningar > USD-M-avräkningsvaluta. Du kan inte ändra avräkningsvaluta om du har öppna ordrar eller positioner i USD-marginalterminer.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 12 feb. 20265Vad är programmet för fullständig rabatt för nya användare?
Om det uppstår någon skillnad mellan den översatta versionen och den engelska versionen, ska den engelska versionen ha företräde. Obs! För att följa lokala regler kanske vissa funktioner inte är tillgängliga i din region. Detta program och dess belöningar omfattas av OKX behörighetskriterier och kan ändras när som helst.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 31 mars 2026