Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202615Hur verifierar jag ett individuellt konto?
Se till att OKX-appen är uppdaterad till den senaste versionen. Du kan kontrollera detta i Huvudmeny > Användarcenter > Profil och inställningar > Om OKX.Kom igång på webben Logga in på ditt konto på okx.com och gå till verifieringssidan. Du hittar den under profilikonen > Verifiering. På den här sidan letar du upp Individuellt konto och väljer Fortsätt. Öppnar verifieringssidaKom igång på appen Öppna OKX-appen, gå till Användarcenter.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 31 mars 202630 980Hur gör jag en överföring/insättning av krypto med mina underkonton?
Leta reda på det vanliga underkonto som du vill aktivera för insättningar, välj Åtgärd, och slå på Insättning. Aktivera insättning för vanliga underkonton på ditt huvudkonto När insättningsfunktionen är aktiverad kan du växla till vanliga underkonton för att göra insättningar som vanligt. Om du vill veta mer om hur du gör en insättning på vår plattform kan du se informationen här.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 18 mars 20267 343Hur avbryter jag manuellt mina transaktioner på den officiella deBridge-webbplatsen?
Om du har lagt din order men den är i vänteläge för länge kan du försöka avbryta den manuellt från deBridge-plattformen genom att följa stegen nedan: Gå till den officiella deBridge-webbplatsen: Börja ansluta din plånbok genom att välja Anslut plånbok på webbplatsen Anslut plånboken för att starta inlösenprocessen Gå till sidan med transaktionshistorik genom att välja alternativet Klocka Hämta listan över transaktioner från historikalternativet När du är på sidan med transaktionshistorik letar duPublicerad den 10 sep. 2024Uppdaterad den 12 sep. 202544Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
Öppna terminalprogrammet Mac-system: Terminal Windows-system: Kommandotolken Kör kommandot och leta upp katalogen för den nedladdade mappen. I vårt fall anger du kommandot cd ~/Downloads/proof-of-reserves Verifiera saldot för en enskild adress 1.Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026996Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appenJag minns mitt inloggningslösenord Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, leta upp Säkerhet och välj Inloggningslösenord i avsnittet Autentiseringsmetod Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta: Nuvarande inloggningslösenord Nytt inloggningslösenord 8–32 tecken långt 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol Slutför säkerhetsautentiseringen (t.ex. autentiseringskod via telefon/e-post/Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202528Behöver jag betala avgifter för insättning och uttag?
Uppdatera till den senaste versionen av OKX-appen för en förbättrad uttagsupplevelse. I den nya versionen dras avgifterna från ditt totala saldo istället för från ditt uttagsbelopp. Om du fortsätter att använda en äldre version kommer avgifterna fortfarande att dras från ditt uttagsbelopp. Säkerhetskopiera alltid privata nycklar och seed-fraser för din Web3-plånbok innan du avinstallerar eller uppdaterar appen för att skydda dina tillgångar.Publicerad den 1 juni 2023Uppdaterad den 16 mars 20265 566Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
CC eller som ett enda block med 11 siffror (för IT-behandling). I Belgien motsvarar ditt TIN ditt nationella registreringsnummer.Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 16 mars 20263Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 13 feb. 20267Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20251Vanliga frågor om passkey
Om du begärt att skanna en QR-kod även när du använder din ursprungliga enhet och Apple-ID kan det bero på att din iOS-versionen är gammal och inte stöder passkey-funktionen. För att lösa detta uppdaterar du din iPhone till den senaste versionen av iOS. När du har uppdaterat kommer du kunna slutföra verifieringsprocessen.2. Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026117Hur hittar jag funktionen för upplåsning av token?
Du kan enkelt hitta schemat för upplåsning av token genom att följa dessa steg:På webben Gå till menyn Marknader på hemsidan Sök efter token du vill kontrollera med sökmenyn Välj token och öppna sidan Översikt till höger på skärmen Leta efter alternativet Upplåsning av token som visar de kommande upplåsningshändelserna och detaljerna Menyn Upplåsning av token i Översikt på kryptosidan, på webbsidanI appen Använd sökfältet för att hitta token du är intresserad av Välj token Gå till Översikt Välj UpplåsningPublicerad den 4 mars 2025Uppdaterad den 10 sep. 202514Hur ändrar jag mitt telefonnummer?
Du får en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat ditt telefonnummerPå webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på Telefonautentisering och välj Ändra telefonnummer Välj landskod och ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs: Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringsinställningen. Välj Skicka kod i både fälten Nytt telefonnummer SMS-verifiering och Nuvarande telefonnummer SMS-verifiering.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 3 nov. 20251Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 202619Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupport?
Välj självbetjäningsverktygskortet Kontrollera din ärenden på supportsidan för att få åtkomst till sidan Mina ärenden Leta reda på ditt ärende under Aktiva ärenden och välj sedan Gå med i kön för att komma in i rummet. Välj Gå med i kön när du är redo att gå med i samtaletJag kan inte logga in på mitt OKX-konto Gå till din e-post och gå med i videosamtalskön när du är redo. Observera: Om du tidigare har schemalagt en videosamtalssession kan du följa stegen nedan för att gå med.Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 31 mars 202648