Telefonul meu mobil nu funcționează, ce să fac?
Dacă telefonul mobil nu funcționează corect, dacă ați pierdut accesul la el sau dacă nu puteți obține coduri prin SMS, încercați următoarele:
Codurile mele SMS nu funcționează pe OKX
Consultă Nu am primit codul de verificare.
Vreau să-mi schimb numărul de telefon
Puteți trece la un număr nou de telefon în contul OKX. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
Dacă ați activat verificarea pe mobil pentru conectare, puteți intra în cont și fără ea. Începeți să vă conectați și selectați Comutați metoda de verificare (în aplicație) sau Sunați-mă (pe platforma web). Apoi, vă veți putea conecta cu vocea, adresa de e-mail sau codul aplicației de autentificare, în funcție de platformă.
Vreau să-mi resetez numărul de telefon
Puteți reseta complet numărul de telefon, atât în contul OKX, cât și pe pagina de conectare. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
Am încercat totul, dar nimic nu a funcționat
Dacă ai întrebări, începe cu robotul nostru de chat AI: îl poți găsi în centrul nostru de asistență de pe site sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin intermediul robotului de asistență.