Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como entrar em contacto com um canal de pagamento de terceiros?
Pode entrar em contacto com os canais de pagamento de terceiros através dos canais abaixo: Parceiros de moeda fiduciária Como entrar em contacto Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https:/Publicado a 2/08/2023Atualizado a 11/02/2026Perguntas frequentes135Como posso comprar criptomoedas através de um canal de terceiros em Taiwan?
Selecione o seu canal de terceiros preferido em Método de pagamento, e em seguida selecione Próximo Se selecionar uma criptomoeda que não seja suportada pelo canal de terceiros de sua preferência, será necessário comprar o USDT no canal de terceiros selecionado primeiro. Em seguida, nossa plataforma converterá o USDT para a criptomoeda pretendida.Publicado a 25/10/2024Atualizado a 29/01/2026Perguntas frequentes8Como identifico as contas oficiais da OKX?
Agora é possível identificar contas ou canais OKX oficiais através da nossa verificação de canal.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/2026Perguntas frequentes5362Perguntas frequentes sobre afiliados
Posso mudar o canal de inscrição para outro canal de afiliado? Não, não tem permissão para alterar o canal de afiliado após a atribuição do mesmo.5. Posso apagar a minha conta e voltar a registar-me para a atribuir a um afiliado diferente? Não, não tem permissão para alterar o seu canal ao eliminar e voltar a criar contas para diferentes atributos de afiliados.6. Ao efetuar o registo, reparei que existe um código de convite de afiliado predefinido já preenchido, que não pode ser editado.Publicado a 4/12/2024Atualizado a 19/03/2026Perguntas frequentes720Endereço de e-mail dedicado para utilizadores de P2P
Para continuar a oferecer a melhor experiência de trading P2P, temos o prazer de lhe apresentar o nosso novo e melhorado canal de comunicação: p2p@okx.com A partir de 16 de junho de 2023, todos os utilizadores de P2P poderão encaminhar os seus comentários, perguntas e pedidos sobre as suas negociações para este endereço de e-mail dedicado.Publicado a 16/06/2023Atualizado a 18/11/2025AnnouncementComo desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Se estiveres a comprar cripto com um cartão de débito ou crédito através de um canal de terceiros (por exemplo, Simplex / Banxa / Alchemy Pay, etc.) Seleciona ou introduz o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de exchange Seleciona a caixa Sou o remetente e o teu nome jurídico será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido.Publicado a 29/04/2024Atualizado a 18/02/2026Perguntas frequentes192Como me protejo de fraudes de phishing no P2P?
Podes consultar os contactos oficiais através das nossas fontes verificadas Verificação do canal da OKX.Quais são alguns dos exemplos de um e-mail de phishing? Um exemplo de um e-mail de phishing relacionado com P2P Outro exemplo de um e-mail de phishing relacionado com P2P Um exemplo de como o nome de utilizador do burlão apareceO que tenho de fazer? A nossa plataforma P2P não fornece qualquer serviço de caução.Publicado a 7/08/2025Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes6Anúncio do pool de mineração da OKX sobre a remoção do DCR
Se tiver outras dúvidas, envie um feedback através do canal de atendimento ao cliente do pool de mineração da OKX. Obrigado pelo seu apoio e compreensão! O pool de mineração da OKX vai continuar a fornecer serviços de mineração confiáveis.Publicado a 28/08/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementComo evitar emails de phishing?
Podes ver todos os canais de contacto oficiais aqui. Se o endereço tiver um aspeto semelhante, mas não exatamente o mesmo (por exemplo, "okx.com" mudou para "oikx.com" ou um domínio não relacionado), considera o email suspeito.2. Rever cuidadosamente o conteúdo Mesmo que um email pareça bem elaborado, há sinais que muitas vezes denunciam uma tentativa de phishing.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/2025Perguntas frequentes3Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Em caso de dúvidas sobre a elegibilidade ou regras de compensação, fale connosco pelos [canais de atendimento ao cliente] (https://www.okx.com/support-center.html?chatbot_toggle=true&xbot_greeting=欧易关于新币SUI集合竞价后无法撤单问题的说明与补偿公告&chatbot_greeting=63f32047ec578d5fc52e55e1&contextualBot=sui_fillprice_help). 2.Publicado a 4/05/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementPerguntas frequentes sobre trading de opções
O histórico de transações RFQ também é transmitido através do canal Telegram: Trading no Liquid Marketplace da OKXComo posso aceder ao histórico de transações de opções (Privado)? Acede a Ativos > Centro de ordens > Histórico da conta de trading. Para saber mais sobre o trading de opções, clica aqui.Publicado a 19/11/2024Atualizado a 9/02/2026Perguntas frequentes4Como posso vender criptomoedas?
num único local.Começar Abra a aplicação OKX Modo OKX Pro: selecione Comprar criptomoedas na página inicial > Vender Modo OKX Pro: abrir a página Comprar criptomoedas e mudar para Vender Modo OKX Lite: selecione Trading > Vender Modo OKX Lite: selecione Trading > Vender a partir da página inicial Selecione a criptomoeda que gostaria de vender Introduza o montante e selecione o método de pagamento Selecione o seu método de pagamento preferido entre as opções disponíveis, como P2P Express ou outros canaisPublicado a 10/08/2023Atualizado a 26/03/2026Perguntas frequentes2229Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Se tiveres contactado os respetivos canais oficiais e não tiveres obtido resposta, é provável que seja porque estes projetos não fornecem apoio individualizado a transações dos utilizadores. Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/2026Perguntas frequentes12Como evitar os tokens honeypot no trading CeDeFi?
Para reduzir o risco, considera as seguintes precauções: Investe em projetos respeitáveis e canais oficiais: dá prioridade tokens bem estabelecidos e evita comprar de fontes desconhecidas ou não verificadas. Utiliza plataformas de trading descentralizadas de auditoria: seleciona plataformas que tenham passado por auditoria de segurança abrangente para ajudar a reduzir a exposição a tokens potencialmente maliciosos.Publicado a 30/09/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes3Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Aplicação de autenticação / Telefone / Email na secção Métodos de autenticação Selecione o meio de autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar Selecione Alterar aplicação de autenticação / número de telemóvel / endereço de email e selecione Repor método de autenticação Selecione o Email, Telemóvel, ou Aplicação de Autenticação que pretende repor e selecione Confirmar Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canalPublicado a 15/09/2023Atualizado a 23/03/2026Perguntas frequentes6144