Perguntas frequentes sobre a compra de cripto por P2P
Como posso começar a comprar cripto no trading P2P?
Conclui o registo da tua conta OKX ao verificar o teu email e telemóvel.
Conclui a verificação de identidade aqui. Ao verificares a tua identidade connosco, podes ajudar-nos a criar um ecossistema seguro para fazer trading na OKX.
Após a conta estar configurada, está tudo a posto para começares a comprar e vender cripto no marketplace P2P.
Perguntas Frequentes
1. Como posso comprar cripto no trading P2P?
Existem duas formas de comprar cripto no trading P2P:
Encontra um anúncio ao preço pretendido no marketplace.
Cria o teu próprio anúncio no marketplace.
Para mais informações sobre o processo, clica aqui.
2. Como posso pagar ao vendedor após criar uma ordem no trading P2P?
Segue a ordem abaixo para processar o pagamento ao vendedor:
Após criares uma ordem, segue as instruções de pagamento fornecidas pelo vendedor.
Faz um pagamento ao vendedor com a aplicação bancária/de carteira da tua preferência.
Certifica-te de que todas as informações de pagamento estão corretas antes de realizares o pagamento.
Após concluíres o pagamento, não te esqueças de selecionar Pagamento concluído na ordem.
A cripto será enviada para a tua conta de financiamento quando o vendedor confirmar a receção do teu pagamento.
3. Podem dar-me dicas para garantir um pagamento sem problemas ao vendedor no trading P2P?
Aqui estão algumas dicas para garantir um pagamento sem problemas ao vendedor:
Conclui o pagamento antes do final do prazo do pagamento. Podes encontrar o prazo de pagamento nos detalhes da ordem.
Para acelerar o processo de pagamento, utiliza um método de pagamento instantâneo.
Seleciona Pagamento concluído apenas após teres realizado o pagamento. Caso contrário, a tua ordem será cancelada automaticamente e poderás não receber a tua cripto.
O nome do titular da conta do pagamento deve ser idêntico ao nome da tua conta OKX.
Não adiciones comentários relacionados com cripto (por exemplo, cripto, BTC, USDT, etc.) na mensagem de pagamento.
4. Posso cancelar uma ordem no trading P2P?
Sim, podes selecionar uma ordem ao selecionar a opção Cancelar ordem nos detalhes da ordem.
Recomendamos que não canceles a ordem se já tiveres pagado ao vendedor e o vendedor não tiver disponibilizado a cripto. Cancelar a ordem não devolverá automaticamente o pagamento que enviaste e poderás perder os teus fundos. Entra em contacto com o vendedor pelo chat da OKX ou contacta o serviço de apoio ao cliente para obter apoio se quiseres cancelar a ordem e ver se consegues recuperar o pagamento que foi transferido.
Há um limite para o número de ordens que podes cancelar num dia. Se tiveres atingido o limite, não poderás criar ordens por um determinado período de tempo.
5. O que devo fazer se o meu pagamento não puder ser concluído devido a um problema de conta bancária/carteira com o vendedor no trading P2P?
Como o pagamento ocorre na aplicação do teu banco/carteira fora da OKX, terás de entrar em contacto com o vendedor através do chat da OKX para obter assistência. Podes encontrar o ícone de chat nos detalhes da ordem e solicitar ao vendedor outra conta de pagamento.
No caso de não conseguires resolver os problemas de pagamento entre as duas partes, é melhor cancelar a ordem e encontrar outro comerciante onde consigas concluir o pagamento.
6. Quando receberei a cripto após concluir o pagamento no trading P2P?
Após uma ordem ser criada, a OKX vai bloquear a cripto até a ordem ser concluída.
Vais receber a cripto assim que os seguintes passos forem concluídos:
Conclui o pagamento na aplicação bancária/de carteira da tua preferência.
Avisa o vendedor de que concluíste o pagamento ao selecionar Pagamento concluído nos detalhes da ordem antes de a ordem expirar.
Aguarda que o vendedor disponibilize a cripto após a confirmação de receção do pagamento.
Assim que o vendedor selecionar Disponibilizar cripto, a cripto será instantaneamente depositada na tua conta de financiamento.
Se já tiveres concluído os passos 1 e 2 e o vendedor não tiver respondido num período de tempo razoável, podes recordar o vendedor de disponibilizar a cripto ao selecionar o botão Recordar vendedor nos detalhes da ordem.
7. O que devo fazer se o vendedor não disponibilizar a cripto após eu ter concluído o pagamento no trading P2P da OKX?
Para evitar atrasos no pagamento, é importante selecionares um método de pagamento em tempo real.
Existem algumas coisas que podes verificar antes de tomar outras ações:
Verifica se o pagamento foi processado com sucesso pela aplicação bancária/de carteira. Faz uma captura de ecrã dos detalhes do pagamento como comprovativo de pagamento.
Certifica-te de que Pagamento concluído está selecionado antes de a ordem expirar. Se a ordem tiver expirado, podes abrir uma contestação com uma captura de ecrã do comprovativo de pagamento. A OKX vai tratar do caso por ti.
Se tiveres selecionado Pagamento concluído antes de a ordem expirar, podes selecionar Recordar vendedor e enviar o teu comprovativo de pagamento para recordar o vendedor de disponibilizar a cripto.
Podes entrar em contacto com o vendedor através do chat da OKX nos detalhes da ordem.
Se, mesmo assim, tiveres problemas, abre uma contestação com o comprovativo de pagamento e um resumo do teu problema. A OKX está aqui para ajudar!
8. O que acontece se cancelar a ordem depois de ter realizado o pagamento no trading P2P?
Cancelar a ordem não vai devolver-te automaticamente o pagamento que efetuaste. Entra em contacto com o vendedor pelo chat da OKX ou contacta o serviço de apoio ao cliente para obter apoio se quiseres cancelar a ordem e ver se consegues recuperar o pagamento que foi transferido.
Se o vendedor se recusar a devolver o pagamento e não tiveres recebido a cripto, abre uma contestação com um comprovativo de pagamento e a OKX vai dar-te assistência.
9. Existem taxas de serviço no trading P2P?
A OKX não cobra taxas no trading P2P. No entanto, poderão ser cobradas taxas bancárias/de carteira quando efetuares o pagamento com o método de pagamento da tua preferência fora da OKX.