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Como evitar emails de phishing?
Quando o endereço de email parece correto, mas o conteúdo parece suspeito Mesmo que o endereço do remetente pareça ser oficial, deves ter cuidado se o conteúdo do email incluir instruções incomuns, como clicar em links ou fornecer informações pessoais. Nesses casos, deves verificar novamente a autenticidade do email. Além de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, também podes verificar o email através do ficheiro EML para confirmar se foi realmente enviado pela OKX.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/20253Como posso verificar se um email é oficialmente enviado pela OKX através de um ficheiro EML?
Se não tiveres a certeza, envia o ficheiro EML ao apoio ao cliente da OKX para verificação.Porque é que os burlões conseguem fazer com que um email te pareça verdadeiro? Os burlões podem modificar partes do cabeçalho de um email para fazer com que a mensagem pareça ter sido enviada de um domínio legítimo, incluindo um endereço oficial. Isto é possível porque o protocolo de entrega por email (SMTP) não verifica a verdadeira identidade do remetente.Publicado a 24/11/2025Atualizado a 4/03/202615O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?
Ao utilizar a aplicação OKX, o utilizador pode deparar-se com um aviso a indicar que o seu dispositivo parece estar a funcionar num ambiente inseguro, o que pode levar a riscos de segurança. Este aviso é um alerta de segurança do sistema OKX, indicando que este detetou uma anomalia no ambiente operacional do seu dispositivo.Publicado a 19/01/2023Atualizado a 12/02/2026298Como identifico as contas oficiais da OKX?
Atualmente, são suportados os seguintes sufixos de e-mail OKX: @okx.com @mailer1.okx.com @mailer2.okx.com @service2.okx.com @turkiye.okx.com Quando o endereço de email parece correto, mas o conteúdo parece suspeito Mesmo que o endereço do remetente pareça ser oficial, deves ter cuidado se o conteúdo do email incluir instruções incomuns, como clicar em links ou fornecer informações pessoais. Nesses casos, deves verificar novamente a autenticidade do email.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/20265363Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
Por exemplo, podes ver tanto o endereço de depósito como a tag/memo na página de depósito na captura de ecrã abaixo: Página de depósito com endereço de depósito e tagComo preencho a tag/memo?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026414Como posso proteger-me dos burlões?
Os burlões podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco. Em alternativa, podem enviar-te um email falso, fingindo ser de serviços de pagamento como a Wise ou a AdvCash. Consulta sempre o endereço de email para garantir que o domínio corresponde ao domínio de serviço. Abre uma contestação se os domínios não corresponderem. Tem cuidado com as fraudes de "pagamento parcial ou manipulação do montante".Publicado a 21/08/2023Atualizado a 3/03/202612 054Perguntas frequentes sobre o marketplace de bots de trading
O marketplace de bots de trading não é apenas para criadores de bots – também foi criado para beneficiar os traders com bots, oferecendo inúmeras vantagens tanto para criadores de bots como copiadores. Os copy traders obtêm acesso a estratégias comprovadas, a oportunidade de aprender com traders experientes e a capacidade de diversificar os seus portefólios com diversas estratégias de bot.Publicado a 13/06/2024Atualizado a 2/01/202651Como faço para aproveitar oportunidades de arbitragem em duas vertentes com o ETH / BTC Bot da OKX?
Tanto uma estratégia como uma filosofia, ao integrar bots de trading no processo de acumulação, é possível aumentar o valor dos tokens acumulados através de arbitragem, e desfrutar dos ganhos quando ambas as moedas aumentam de valor ao longo do tempo.Como funciona o ETH/BTC Bot? O ETH/BTC Bot opera ao aproveitar a constante oscilação da taxa de câmbio ETH/BTC.Publicado a 6/03/2024Atualizado a 10/09/202527Como posso consultar o progresso do meu depósito?
progresso em tempo real Seleciona Ver no explorador de blockchain para veres o progresso em tempo realNo site Iniciar sessão na conta em okx.com e aceder a Ativos e selecionar Depositar Procura o teu depósito em Todos os depósitos e podes ver o montante do depósito, o estado do depósito, o progresso do depósito e a hora do depósito Podes selecionar Ver em Endereço de depósito para verificar o progresso em tempo real Encontra o teu depósito e seleciona Ver para verificar o progresso em tempo real Nota: tantoPublicado a 13/08/2023Atualizado a 2/04/20268805O que é o OKX Security Assistant?
Se te deparares com situações como "o endereço de depósito ou levantamento parece ter sido substituído" ou "o endereço muda após ser colado", efetua as seguintes verificações:Compara endereços entre dispositivos Compara os endereços de depósito ou de levantamento apresentados na aplicação e no site oficial.Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/202612Quanto tempo demora um depósito a ser concluído?
A OKX conclui o processo de depósito com base no estado final da camada 1 e nas confirmações de bloco. [1 Verificação em conjunto]: o depósito apenas requer verificação na camada 2. [2 Verificações em conjunto]: o depósito requer verificação tanto na camada 1 como na camada 2.Congestionamento da rede de blockchain Quando a rede de blockchain está congestionada, os tempos de confirmação de transações podem ser prolongados, o que pode atrasar a data de chegada do depósito.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 1/01/2026407O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Alternar o método de verificação na aplicação Alternar o método de verificação no siteQuero restaurar o meu número de telemóvel Pode restaurar o seu número de telemóvel completamente, tanto na sua conta OKX como na página de início de sessão. Para tal, siga este guia: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Tentei todos os métodos, mas nada resultou Se tiver alguma dúvida, comece com o nosso chatbot de IA: pode encontrá-lo no nosso centro de apoio no site ou na aplicação.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/20267Como posso efetuar um levantamento de criptomoedas? (aplicação)
É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a etiqueta, caso contrário, o levantamento perder-se-á.Transferência interna Selecione Levantar criptomoedas e, em seguida, selecione a criptomoeda que pretende levantar Selecione destinatários OKX no campo Selecionar destino e, em seguida, selecione a sua Rede de preferência Selecione destinatários OKX para realizar uma transferência interna Preencha os detalhes do levantamento e selecione Submeter Selecione o destinatário e insira asPublicado a 31/08/2024Atualizado a 18/03/202659Como posso efetuar um levantamento? (Site)
É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a etiqueta, caso contrário, o levantamento perder-se-á.Publicado a 20/08/2024Atualizado a 17/11/20258O que devo fazer durante ou após uma fraude?
Agora, podes denunciar fraudes diretamente na nossa plataforma, tanto através da aplicação como da web. Na aplicação: acede a Menu > Perfil e Definições > Segurança > Segurança da comunidade > Denunciar fraude ou atividade suspeita Exemplo de onde podes denunciar a fraude na aplicação Na web: acede a Segurança → Segurança da comunidade → Denunciar fraude ou atividade suspeita.Publicado a 11/03/2024Atualizado a 4/03/2026727