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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026253Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025355O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202617Perguntas frequentes sobre taxas de gás
Energy: a energia é necessária para execuções de contratos inteligentes, com consumo variando de acordo com a complexidade do contrato. Obtida através do staking de TRX, a energia custa 280 sun por unidade quando queimada. As transferências TRX e TRC-10 ignoram esse uso de energia, mas as transferências TRC-20 e as interações de contrato requerem energia e largura de banda.Publicado em 17 de fev. de 2025Atualizado em 27 de fev. de 2026253Como faço para corrigir erros ao enviar minha verificação institucional?
Observação: O documento deve ser uma cópia original (preferencialmente em formato PDF), de boa qualidade e menor que 20 MB. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e o reinicie antes de tentar novamente. Navegue pelo status dos seus dados na barra de progresso Saiba mais sobre como corrigir os erros na inscrição da conta institucional aqui.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202560Como faço para enviar meu comprovante de residência?
O comprovante de residência deve ser uma foto nítida do seu comprovante de residência original ou um arquivo PDF. A comprovante de residência precisa ser compatível com as informações de residência que você forneceu durante a verificação de identidade. Os tipos de comprovante de residência aceitos podem variar de acordo com a jurisdição.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026855Como adiciono o widget da OKX ao telefone?
Selecione Salvar depois que a seleção for realizada (Opcional) Selecione Preferências para configurar o aspecto e a funcionalidade do widget Arraste o widget flutuante para a área desejada na tela do seu dispositivo Rastreador de posições Abra o app da OKX Acesse a página de trading Selecione o botão Mais (⋯) no canto superior direito Selecione Configurações Selecionar Rastreador de posições Ative a opção Rastreador de posições Você deve ver um widget da OKX na borda da tela.Publicado em 15 de ago. de 2023Atualizado em 24 de abr. de 20265.942Como faço para ativar o recurso de compartilhamento de ordens?
os parâmetros da sua ordem e clique em Compartilhar agora Selecione Compartilhar agora para começar a compartilhar sua ordem Selecione o chat que deseja compartilhar sua ordem e ela será compartilhada como texto nas plataformas de chat no seu celular Compartilhe a ordem com seu destinatário assim que todos os processos forem concluídos Você também pode negociar com diferentes tipos de ordem na nossa plataforma, saiba mais aqui.Publicado em 14 de jan. de 2025Atualizado em 31 de mar. de 20268O que é o Assistente de segurança da OKX?
Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Comparação entre o modo de navegação sem plugins e o modo anônimo do navegador. Faça login usando um navegador sem plugins ou no modo anônimo/privado e compare o endereço com o exibido no modo normal. Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Teste de adulteração da área de transferência Primeiro, registre o endereço correto no Bloco de Notas ou Notas e cole-o no campo de entrada ou na barra de endereço.Publicado em 15 de jan. de 2026Atualizado em 13 de fev. de 202623Como faço para configurar o trading bot grid spot manualmente?
Por exemplo, se seu bot de BTC/USDT for definido entre 50.000 e 200.000 e o mercado estiver em torno de 85.000, fundos fora da área de trading ativo (como 50.000 – 60.000 ou 110.000 – 200.000) não serão usados imediatamente. Em vez disso, eles podem ser enviados para produtos do Earn automaticamente. O bot se concentra na negociação da zona de preço mais ativa. À medida que o mercado se movimenta, o bot ajusta seu intervalo de trading.Publicado em 6 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025207Gerenciando RFQs no Painel de RFQs
Ao tentar negociar uma estratégia exclusiva com elementos que não podem ser combinados, seja com várias datas de vencimento ou pares de moedas, a plataforma mostrará sua estratégia como "personalizada" e revelará os detalhes quando as pernas forem expandidas.Como faço para reenviar uma RFQ expirada, cancelada ou que não foi executada? Depois que sua RFQ expirar, for cancelada ou não for executada, um link com o texto "Precificar novamente" aparecerá na coluna "Ação”.Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 10 de set. de 202517O que devo fazer durante ou após um golpe?
Rastreie os fluxos de ativos na blockchain: tente rastrear o fluxo de ativos usando exploradores de blockchain e outras ferramentas para entender para onde os fundos foram após a transferência. Isso pode exigir algum conhecimento técnico ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram usados para lavagem de dinheiro.O que mais preciso fazer para negociar com segurança?Publicado em 11 de mar. de 2024Atualizado em 24 de abr. de 2026742Como as análises avançadas da OKX ajudam os traders no mercado de NFT em constante mudança?
A OKX é uma plataforma importante para trading nessa área. Ela tem análises avançadas que usam informações sociais em blockchain e dados off-chain para dar vantagem aos traders. A OKX é uma renomada corretora de criptomoedas e plataforma de trading que estendeu seus serviços para atender ao crescente mercado de NFT. O mercado de NFT da OKX tem muitos NFTs diferentes, como arte digital e colecionáveis, imóveis virtuais e itens de jogo.Publicado em 28 de dez. de 2023Atualizado em 12 de set. de 202572O que é o Programa de Indicações da DEX?
Assim que a atualização for concluída, o índice de comissão correspondente entrará em vigor imediatamente.Mecanismo de rebaixamento Uma avaliação mensal é iniciada às 00h00 (UTC+0) no primeiro dia de cada mês para analisar o volume de trading spot. Se o requisito de volume de trading do nível atual não for atendido por três meses consecutivos, o sistema fará um downgrade da conta para o nível mais alto alcançado nos últimos três meses.Publicado em 21 de jul. de 2025Atualizado em 15 de abr. de 2026354