Depósito bloqueado devido à verificação adicional da Regra de Viagem Se você está em regiões regulamentadas, suas transações de cripto estão sujeitas à regra de viagem de acordo com as leis locais, que podem exigir informações adicionais para serem desbloqueadas. Você deve obter o nome legal do remetente e perguntar se ele está enviando de uma corretora ou de um endereço de carteira privada. Informações adicionais como, entre outras, o país de residência também podem ser necessárias.

Para custódia segura dos ativos dos usuários, uma parte deles é armazenada em carteiras frias. Vamos realizar transferências de ativos de carteira fria para carteira quente de tempos em tempos para gerenciar o inventário. No entanto, se os ativos na carteira quente não forem suficientes para atender às demandas de saque dos usuários, será necessária uma etapa adicional para transferir os ativos...

Uma suspensão de depósito/saque pode ser causada por diversos fatores, como uma atualização da mainnet, manutenção/atualização da carteira ou um hard fork. O prazo para a retomada do serviço dependerá da situação, portanto, seja paciente ou entre em contato com a equipe do projeto para obter assistência. Abaixo estão alguns dos motivos mais comuns para a suspensão de...

Este guia explica causas comuns e soluções práticas para ajudar você a restaurar o acesso rapidamente.Por que meu app da OKX não está funcionando? Existem vários motivos pelos quais o aplicativo pode parar de funcionar ou apresentar falhas.

Para garantir a segurança dos nossos usuários e da nossa comunidade, ocasionalmente a OKX poderá congelar e restringir suas contas, de acordo com nossos Termos de Serviço. Esta é uma medida de segurança projetada para manter a integridade e conformidade da plataforma da OKX. Enquanto uma conta estiver restrita, você poderá ficar impossibilitado de acessar sua conta, sacar, negociar ou depositar...

A rede de depósito para este token está atualmente fechada: para alguns tokens, a rede pode suspender os depósitos temporariamente, o que pode impedir o depósito de ser creditado. Nesses casos, o ativo não será exibido em sua conta da plataforma. Fique tranquilo: os ativos que já foram registrados na blockchain não serão perdidos. Assim que a rede se reabrir para depósitos, a plataforma processará o pedido imediatamente.

Se seu celular não estiver funcionando corretamente ou se você não tem mais acesso a ele ou não consegue receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Meus códigos SMS da OKX não estão chegando Tente esses passos para tentar receber os códigos: Coloque o horário do seu celular no modo automático. Você pode fazer isso nas configurações do aparelho: Android: Configurações> Gerenciamento geral...

Eles nos ajudam a confirmar que sua transação é legítima e está alinhada com a atividade da sua conta.Quais detalhes precisarei confirmar?

Se seu App de autenticação não estiver funcionando corretamente ou você perdeu o acesso a ele, tente o seguinte.Meus authenticator codes não estão funcionando na OKX Siga esses passos para tentar fazer seu aplicativo voltar a funcionar: Sincronize seu App de autenticação time. Por exemplo, o aplicativo de autenticação tem esse recurso em Configurações > Correção de tempo para códigos >...

Inscrever Staking de BRC20 UTXO confirmado A transação está pendente no momento. Todo o saldo foi bloqueado. Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo.

Tentativa de se cadastrar em um dispositivo diferente; As chaves de acesso devem ser criadas no mesmo dispositivo em que sua conta do Apple ID ou do Google está conectada.Ainda está com dificuldade para configurar sua chave de acesso do Pay?

Veja os motivos mais comuns e o que você pode fazer:Negociei cripto, mas meu saldo não está aparecendo Por que isso acontece: Após um trading spot, o novo ativo pode não aparecer em seu saldo imediatamente se: A ordem ainda está aberta/pendente (não foi totalmente executada). Você está verificando a conta errada. Há um atraso de liquidação curto, que é raro, mas possível durante os horários de pico.

Esse recurso está disponível em ambas as direções, da conta do Brasil para a conta de El Salvador e vice-versa. Exemplo de Transferência facilitada da conta do Brasil Observação: o BRL (real brasileiro) está disponível apenas na sua conta do Brasil e não pode ser transferido para a conta de El Salvador.As duas contas estão vinculadas?

A OKX NFT está comprometida com a melhoria contínua de nossos produtos e serviços. Se você está interessado na OKX, Web3 ou em blockchain, venha visitar nossa Central de Suporte.

Google Authenticator (iOS e Android): Abra o Google Authenticator e selecione o ícone do perfil para verificar se você está conectado a uma conta do Google: Desconectado: a sincronização na nuvem está desativada automaticamente e não é necessária nenhuma ação. Conectado: a sincronização na nuvem está ativada por padrão. Para desativá-la, saia da sua conta do Google.Microsoft Authenticator A sincronização na nuvem está desativada por padrão.