Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?
wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 20253Hoe kan ik e-mails van OKX op de whitelist zetten?
whitelist voor e-mailadressen te voltooienOutlook Log in op je Outlook-account en ga naar Instellingen en Ongewenste e-mail Open Ongewenste e-mail vanuit de instellingen Ga naar Veilige afzenders en domeinen en selecteer Veilige afzender toevoegen Voer okx.com in en selecteer OK Voeg e-mailadressen toe aan de whitelist Selecteer Opslaan om de whitelist voor e-mailadressen te voltooienGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 22 mei 202678Wat is een subaccount? (1)
Een subaccount is een secundair account dat gekoppeld is aan je OKX-account. Je kunt meerdere subaccounts aanmaken om je handelstrategieën te diversifiëren en risico's te verminderen. Subaccounts kunnen worden gebruikt voor spothandel, spot-hefboomhandel, contracthandel en stortingen bij standaard subaccounts. Opnames en het kopen/verkopen van crypto (P2P-handel) zijn niet toegestaan.Hoe maak ik...Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe download je je accountoverzichten? (1)
Selecteer Downloaden om het overzicht te downloadenIk wil accountoverzichten downloaden met accountinformatie Volg de stappen hier om je overzichten te downloaden met je geregistreerde e-mailadres, volledige adres en UID.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer? (1)
Voer de tweestapsverificatiecode (2FA) in om verder te gaan Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra je telefoonnummer is gewijzigdOp de website Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Selecteer Telefoonnummer beheren onder het gedeelte Authenticatiemethoden Selecteer Telefoonnummer wijzigen en volg de instructies op het scherm om je telefoonnummer in te voeren in het veld Nieuw telefoonnummer in Let op: het is verplicht om zowel je telefoonnummer als je e-mailadres te koppelen tijdens hetGepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 21 mei 2026Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen dat mijn OKX-account is afgesloten? Wat moet ik doen?
Zodra de beslissing is genomen om je account te sluiten, wordt er een formele kennisgevingse-mail naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Je kunt in je inbox zoeken op trefwoorden als 'OKX', 'afsluiting' of 'account'. Als je de e-mail niet kunt vinden in je hoofdinbox, is deze misschien gefilterd in een andere map (zoals Promoties, Spam of Junk). We hopen dat dit helpt.Gepubliceerd op 30 apr 2026Geüpdatet op 20 mei 2026Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)
Opmerking: je kunt een geverifieerd account niet samenvoegen met een niet-geverifieerd account.Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer?Migratie van e-mailadres Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 mei 2026393Hoe kan ik de voortgang van mijn storting bekijken? (1)
In de app 1. Open de OKX-app en selecteer Crypto storten 2. Selecteer Meer (pictogram met drie puntjes) en kies Stortingsgeschiedenis om eerdere transacties te bekijken Selecteer Meer om je stortingsgeschiedenis te bekijken 3. Selecteer de stortingstransactie waarvan je de voortgang wilt bekijken.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe maak ik passkeys? (app) (1)
Opmerking: Zorg dat je de volledige beveiligingsverificatie afrondt, inclusief e-mailverificatie en Face ID. Wissel je van telefoon of wijzig je je Apple ID, dan werkt je bestaande passkeycode mogelijk niet meer en moet je deze resetten. Voor sommige resetfuncties op iOS heb je mogelijk iOS 18 of hoger nodig.Passkey opnieuw instellen Als je maar 1 passkey hebt gekoppeld aan jouw account, zie je alleen de optie opnieuw instellen.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe maak ik passkeys? (web) (1)
Als je een passkey verwijdert zonder een andere passkey te gebruiken om te verifiëren (bijvoorbeeld door 2FA of gezichtsverificatie te gebruiken), wordt de 24-uurs beperking toegepast.Passkey opnieuw instellen Als er maar 1 passkey aan je account is gekoppeld, zie je alleen de optie Opnieuw instellen. Dit komt omdat jouw account altijd minimaal 1 passkey moet hebben. Wanneer je deze opnieuw instelt, vervang je tijdens het proces jouw huidige passkey door een nieuwe.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe koppel ik een authenticator-app? (1)
Je kunt de authenticator-app op twee manieren installeren: rechtstreeks via de OKX-app of via de appstore van je apparaat.Optie 1: Download de app via de OKX-app Open de OKX-app Ga naar het hoofdmenu en selecteer Profiel en instellingen Ga naar Beveiliging Selecteer onder Authenticatiemethoden de authenticator-app Volg de instructies om de app te downloaden en de installatie te startenOptie 2: Download vanuit de app store van je apparaat Voor Apple-apparaten: Zoek naar de authenticator-app in deGepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Wat is het OKX Partner-programma? (1)
Voorbeeld: Als je op 1 juli partner wordt, loopt je beschermingsperiode van juli tot november. Als je op 20 juli partner wordt, loopt je beschermingsperiode van juli tot december.Kan ik bestaande OKX-gebruikers uitnodigen om lid te worden van mijn partnernetwerk? Ja. Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde regio's. Je kunt bestaande OKX-gebruikers met een lage handelsactiviteit proactief uitnodigen om lid te worden van je parternetwerk.Gepubliceerd op 27 sep 2023Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Stap 1: Download en open het EML-bestand Download het EML-bestand op je computer. Log in op je e-mailaccount. Exporteer of download het bericht als een .eml- bestand.Stap 2: Open het EML-bestand met een teksteditor Klik met de rechtermuisknop op het bestand > kies 'Openen met' > selecteer een van je teksteditors (bijv.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 4 mrt 202617Hoe voorkom je phishingmails?
Hier zijn een paar snelle en eenvoudige checks om te bepalen of een e-mail authentiek is:1. Controleer het e-mailadres van de afzender Dit is een van de snelste manieren om een verdachte e-mail op te merken. OKX gebruikt een reeks officiële e-maildomeinen. Je kunt alle officiële contactkanalen hier bekijken.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 16 dec 20253Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?
In de app: 1. Tik op Menu > Hulp vragen 2. Scrol omlaag en tik op Chat met ons 3. Scrol omhoog om je chatgeschiedenis met de OKX Assistant te bekijken Op de website: 1. Tik op het Chatbot-pictogram rechtsonder 2. Scrol in het chatvenster omhoog om je eerdere chatgeschiedenis met de OKX Assistant te bekijkenGepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 22 mei 202661