Veelgestelde vragen over P2P-crypto kopen
Hoe begin ik met het kopen van crypto via P2P-handel?
Voltooi je OKX-accountregistratie door je e-mailadres en mobiele nummer te verifiëren.
Voltooi je identiteitsverificatie hier. Door je identiteit bij ons te verifiëren, help je mee aan een veilig handelsecosysteem op OKX.
Zodra je account klaar is, kun je crypto kopen en verkopen op de P2P-marktplaats.
Veelgestelde vragen
1. Hoe kan ik crypto kopen via P2P-handel?
Er zijn twee manieren om crypto te kopen via P2P-handel:
Zoek een advertentie met je gewenste koers op de marktplaats.
Maak je eigen advertentie op de marktplaats.
Kijk hier voor meer informatie over het proces.
2. Hoe kan ik de verkoper betalen nadat ik een order heb geplaatst via P2P-handel?
Volg de onderstaande stappen om de betaling aan de verkoper te verwerken:
Zodra je een order hebt geplaatst, volg je de betaalinstructies van de verkoper.
Doe een betaling aan de verkoper met de bank- of wallet-app van je voorkeur.
Zorg ervoor dat alle betaalgegevens kloppen voordat je betaalt.
Vergeet niet om Betaling voltooid te selecteren bij de order nadat je hebt betaald.
De crypto wordt naar je financieringsaccount gestuurd zodra de verkoper bevestigt dat je betaling is ontvangen.
3. Zijn er tips voor een soepele en succesvolle betaling aan de verkoper via P2P-handel?
Hier zijn enkele tips om de betaling aan de verkoper soepel te laten verlopen:
Voltooi je betaling voordat het betaalvenster sluit. Je vindt de timer in de ordergegevens.
Gebruik een directe betaalmethode om het betaalproces te versnellen.
Selecteer pas Betaling voltooid nadat je daadwerkelijk hebt betaald. Anders wordt je order automatisch geannuleerd en ontvang je je crypto mogelijk niet.
De naam van de rekeninghouder waarmee je betaalt, moet identiek zijn aan je OKX-accountnaam.
Zet geen crypto-gerelateerde opmerkingen (bijv. crypto, BTC, USDT, enz.) in de omschrijving wanneer je de betaling doet.
4. Kan ik een order annuleren bij P2P-handel?
Ja, je kunt een order annuleren door de optie Order annuleren te kiezen in de ordergegevens.
We raden je aan de order niet te annuleren als je de verkoper al hebt betaald en de verkoper de crypto nog niet heeft vrijgegeven. Het annuleren van de order zorgt er niet voor dat je betaling automatisch wordt teruggestort, waardoor je je geld kunt verliezen. Neem contact op met de verkoper via de OKX-chat of met de klantenservice voor ondersteuning als je de order wilt annuleren, om te kijken of je de overgemaakte betaling kunt terugkrijgen.
Er geldt een limiet voor het aantal orders dat je per dag kunt annuleren. Als je de limiet hebt bereikt, kun je gedurende een bepaalde periode geen orders meer plaatsen.
5. Wat moet ik doen als mijn betaling niet kan worden voltooid vanwege een probleem met de bankrekening of walletaccount van de verkoper op P2P-handel?
Aangezien de betaling plaatsvindt in je bank- of wallet-app buiten OKX om, moet je via de OKX-chat contact opnemen met de verkoper voor hulp. Je vindt het chatpictogram in de ordergegevens en kunt de verkoper om een andere betaalrekening vragen.
Als jullie de betalingsproblemen onderling niet kunnen oplossen, kun je de order het beste annuleren en een andere trader zoeken waarbij je de betaling wel kunt voltooien.
6. Wanneer ontvang ik de crypto nadat ik de betaling heb afgerond bij P2P-handel?
Zodra je een order plaatst, vergrendelt OKX de crypto totdat de order is afgerond.
Je ontvangt de crypto zodra de volgende stappen zijn voltooid:
Voltooi de betaling met de bank-/wallet-app van je voorkeur.
Informeer de verkoper dat je betaald hebt door Betaling voltooid te selecteren in de orderdetails voordat de order verloopt.
Wacht tot de verkoper de crypto vrijgeeft zodra deze bevestigd heeft de betaling te hebben ontvangen.
Zodra de verkoper Crypto vrijgeven selecteert, wordt de crypto direct op je financieringsaccount gestort.
Als je stap 1 en 2 hebt voltooid en je verkoper niet na een redelijke tijd reageert, kun je de verkoper herinneren de crypto vrij te geven door op de knop Verkoper herinneren te klikken in de orderdetails.
7. Wat moet ik doen als de verkoper de crypto niet vrijgeeft nadat ik betaald heb bij OKX P2P-handel?
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om een betalingsmethode te kiezen die in real time werkt.
Je kunt een paar dingen controleren voordat je verdere stappen onderneemt:
Controleer of de betaling succesvol is verwerkt door je bank- of wallet-app. Maak een screenshot van de betalingsgegevens als betalingsbewijs.
Zorg ervoor dat Betaling voltooid is geselecteerd voordat de order verloopt. Als de order is verlopen, kun je een geschil indienen met een screenshot van je betalingsbewijs. OKX zal de zaak dan voor je afhandelen.
Als je Betaling voltooid hebt geselecteerd voordat de order verliep, kun je Verkoper herinneren selecteren en je betalingsbewijs uploaden om de verkoper eraan te herinneren de crypto vrij te geven.
Je kunt contact opnemen met de verkoper via de OKX-chat in de orderdetails.
Als je nog steeds problemen ervaart, dien dan een geschil in met het betalingsbewijs en een samenvatting van je probleem. OKX staat klaar om te helpen!
8. Wat gebeurt er als ik de order annuleer nadat ik betaald heb bij P2P-handel?
Het annuleren van de order zorgt er niet automatisch voor dat je betaling wordt teruggestort. Neem contact op met de verkoper via de OKX-chat of met de klantenservice voor ondersteuning als je de order wilt annuleren, om te kijken of je de overgemaakte betaling kunt terugkrijgen.
Als de verkoper weigert het geld terug te storten en je de crypto niet hebt ontvangen, dien dan een geschil in met een betalingsbewijs. OKX zal je dan helpen.
9. Zijn er servicekosten voor P2P-handel?
OKX brengt geen kosten in rekening voor P2P-handel. Er kunnen wel bank-/walletkosten in rekening worden gebracht wanneer je de betaling uitvoert met de gewenste betaalwijze buiten OKX.