Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
OKX EEA Nybegynnerguide
Merk: Hvis du ikke har logget inn på kontoen din, velg bostedslandet ditt når du samhandler med OK Assistant før du fortsetter.Publisert 30. juni 2025Oppdatert 9. mars 202614OKX Nybegynnerveiledning
Merk: Hvis du ikke har logget inn på kontoen din, velg bostedslandet ditt når du samhandler med OK Assistant før du fortsetter.Publisert 20. mars 2023Oppdatert 10. apr. 20261 721Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
Hvis problemet varer i mer enn 1–2 timer, kan du kontakte støtten vår via OK Assistant under Kundeservice.Hva er de grunnleggende trinnene jeg må fullføre? Bekreft TxID eller ordre-ID: Kopier alltid din TxID for innskudd ellerhandelsordre-ID som referanse. Kontroller nettverksbekreftelser: Innskuddkan ta lenger tid hvis blokkjedenettverket er opptatt.Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 15. jan. 20266Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2. Kontakt kundeservice umiddelbart Ta kontakt med kundeservice via OK Assistant på OKX kundeservice.Publisert 13. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202615Hvordan setter jeg inn OKT Chain-aktiva fra Web3-lommebok til børs?
Konverteringsrate: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBHvorfor kan jeg ikke se saldoen min når jeg tar ut stOKT eller wOKT til børsen? Støtten for disse tokenene er fortsatt under vedlikehold. Ethvert innsatt stOKT eller wOKT blir automatisk konvertert til OKB ukentlig. Overvåk OKB-saldoen din.Referansekurser for konvertering: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublisert 16. jan. 2026Oppdatert 6. feb. 20268Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
iCloud Velg (+) under profilen og deretter Opprettny kontakt Opprett en ny kontakt for å legge den til på tillatelseslisten Fyll ut alle feltene og sørg for å legge till okx.com Legg til e-postadresse i tillatelseslisten Til slutt, velg Ferdig for å fullføre tillatelseslisten for e-postadresserOutlook Logg inn på Outlook-kontoen din og gå til Innstillinger og Søppelpost Åpne Søppelpost fra innstillingene Gå til Trygge avsendere og domener og velg Legg til trygg avsender Skriv inn okx.com og velg OKPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202571Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Enkelte tilbakestillingsfunksjoner for iOS-brukere kan kreve iOS 18 eller nyere.Tilbakestill passkeys Hvis du bare har 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey. Når du tilbakestiller den, erstatter du den nåværende passkey-nøkkelen med en ny i løpet av prosessen.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 10. apr. 202612 995Hvorfor har jeg ikke mottatt et svar fra blokkjedeprosjektteamet?
Du bør ta kontakt med kundestøtte via OK Assistant hvis: OKX-transaksjonen din er fullført, men saldoen din er ikke oppdatert. Du sender tilfeldig krypto til feil adresse eller nettverk. Men først må du gå inn her. Du trenger hjelp til å identifisere et mislykket eller låst innskudd/uttak. Merk: Kundestøtte kan bare hjelpe deg med transaksjoner gjort gjennom plattformen vår. Vi kan ikke kontakte eller handle med eksterne blokkjedeteam direkte.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202613Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
Selvbetjeningsverktøy For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:I appenJeg husker innloggingspassordet mitt Åpne din OKX-appen og velg Meny Åpne Meny-siden Velg Profil og innstillinger, finn Sikkerhet og velg Innloggingspassord under Autentiseringsmetoder-delen Fyll ut informasjonen nedenfor og bekreft: Gjeldende innloggingspassord Nytt innloggingspassord 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Fyll ut Sikkerhetsautentiseringen (for eksempel autentiseringskode via telefon/Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202529FAQ om regler for handelsgebyrer
Trader A (Maker-gebyr: 0,02 %; Taker-gebyr: 0,03 %) kjøpte 100 kontrakter med kjøpsopsjoner (nominell verdi er 1 BTC): Hvis trader A er takeren når ordren er utført, er handelsavgiften = Min(0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; Hvis trader A er maker når ordren utføres, er handelsavgiften = Min(0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publisert 22. mars 2024Oppdatert 15. apr. 20261 079Lenkeregler for OKX-undertilknyttet
Merk: Lenker opprettet før 1. januar 2026 vil fortsatt bli vurdert fra og med den første dagen i den tredje kalendermåneden etter at lenken ble opprettet. Eksempler: En lenke opprettet 1. august 2026 vil bli vurdert fra 1. november 2026, og deretter den første dagen i hver kalendermåned.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 16. mars 2026653Hva er ny handelsgebyr for EEA-bruker?
Fra 1 oktober 2025 oppdaterer vi Maker- og Taker-gebyr-strukturen for vanlige og VIP-brukere i EØS. Tabellen nedenfor viser oppdateringsgebyrene.Publisert 16. sep. 2025Oppdatert 15. okt. 2025256Hva er spot-DCA (Martingale)-boten og hvordan fungerer den?
Sikkerhetsordrer blir lagt inn når prisendringen: 1 % = (0 + 1 × 2*0) % 3 % = (1 + 1 × 2*1) % 7 % = (3 + 1 × 2*2) %, og mange flere Flere parametere er tilgjengelige for valgHvordan fungerer Spot DCA-botens smarte strategier? Spot DCA-botens smarte strategier tilbyr forhåndsinnstilte konfigurasjoner – Konservativ, Moderat og Aggressiv – for å passe til ulike handelsstiler og risikopreferanser. Hver strategi bestemmer hvor aktivt boten legger inn sikkerhetsordre når prisen svinger.Publisert 21. okt. 2025Oppdatert 3. apr. 2026Hva er brukerdata for Proof of Reserves (PoR)?
Isolert posisjonsmargin (marginhandel) er 1 ETH. ETH-ordren er fylt med et gebyr på -0,01 ETH. Nå er eiendelen kjøpt (10 – 0,01 = 9,99) ETH Posisjon Etter at posisjonen er åpnet, vil 1 ETH bli overført til isolert margin. Tvers over konto vil saldoen være 14 ETH og isolert posisjonsmargin vil være 1 ETH.Publisert 17. nov. 2023Oppdatert 11. des. 20251Vanlige spørsmål om oppgradering av adressetype
Eksempel 1: Inngang 1: (Standard) Adresse A Inngang 2: (Universal) Adresse A Disse adressene slås sammen til Inngang 2, som tillater uttak av hvilken som helst krypto som er valgt for et spesifikt nettverk, basert på kompatibilitet.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 30. des. 2025858