Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20253Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hva er en underkonto? (1)
En underkonto er en sekundærkonto som er koblet til OKX-kontoen din. Du kan opprette flere underkontoer for å diversifisere trading-strategiene dine og redusere risiko. Underkontoer kan brukes til spot, spotbelåning, kontrakthandel og innskudd for standard underkonto, men uttak og kjøp/salg av krypto (P2P-handel) er ikke tillatt.Hvordan oppretter jeg en underkonto?På nettet Åpne OKX-nettstedet og...Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 22. mai 202678Hvordan sjekker jeg innskuddsfremgangen min? (1)
I appen 1. Åpne OKX-appen din og velg Sett inn kryptovaluta 2. Velg Mer (ikon med tre prikker) opsjonen og velg Innskuddshistorikk for å se tidligere transaksjoner Velg Mer for å sjekke innskuddshistorikk 3. Velg innskuddstransaksjon du vil sjekke fremdriften til. Du vil se innskuddsbeløp, innskuddsstatus og innskuddstid på detaljer-siden 4.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hvordan laster jeg ned kontoutskriften min? (1)
Velg last ned for å laste ned kontoutskriftenJeg vil laste ned kontoutskrifter med kontoinformasjon For å laste ned kontoutskriftene dine med din registrerte e-postadresse, fullstendige adresse og UID, følg trinnene her.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hvordan lenker jeg en autentiseringsapp? (1)
Det er to måter å få tak i autentiseringsappen på, enten direkte via OKX-appen, eller ved å laste den ned fra enhetens appbutikk.Alternativ 1: Last ned appen gjennom OKX-appen Åpne OKX-appen Gå til hovedmenyen og velg profil og innstillinger Naviger til Sikkerhet Under Autentiseringsmetoder velger du Autentiseringsapp Følg instruksjonene for å laste ned og starte oppsettetAlternativ 2: Last ned fra enhetens appbutikk For Apple-enheter: Søk etter autentiseringsappen i App Store og last den ned.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hva er OKX affiliateprogram? (1)
Eksempel: Hvis du blir med i affiliate-programmet 1. juli, vil beskyttelsesperioden din være fra juli til november. Hvis du blir med den 20. juli, vil beskyttelsesperioden din være fra juli til desember.Kan jeg invitere eksisterende OKX-brukere til å bli med i partnernettverket mitt? Ja. Denne funksjonen er kun tilgjengelig i visse regioner. Du kan proaktivt invitere eksisterende OKX-brukere med lavere handelsaktivitet til å bli med i ditt tilknyttede nettverk.Publisert 27. sep. 2023Oppdatert 21. mai 2026Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt? (1)
Skriv inn tofaktorautentiseringskoden (2FA) for å fortsette Du vil motta en e-post/SMS-bekreftelse når du har endret telefonnummeret dittPå nettet Gå til Profil og velg Sikkerhet Velg Administrer telefonnummer under Autentiseringsmetoder-delen Velg Endre telefonnummer og skriv inn telefonnummeret ditt i Nytt telefonnummer-feltet Merk: Det er obligatorisk å tilknytte både telefonnummeret og e-postadressen din under autentiseringsoppsettet.Publisert 7. sep. 2023Oppdatert 21. mai 2026Hvordan oppretter jeg passkeys? (app) (1)
Merk: Du må fullføre full sikkerhetsverifisering, inkludert e-postverifisering og Face ID. Hvis du bytter telefon eller bytter Apple-ID, kan det hende at den eksisterende passordnøkkelen din slutter å fungere og må tilbakestilles. Enkelte tilbakestillingsfunksjoner for iOS-brukere kan kreve iOS 18 eller nyere.Tilbakestill passkeys Hvis du bare har 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hvordan oppretter jeg Passkey? (nett) (1)
Hvis du fjerner en tilgangsnøkkel uten å bruke en annen tilgangsnøkkel til å bekrefte (f.eks. ved bruk av 2FA eller ansiktsverifisering i stedet), vil 24-timersbegrensningen gjelde.Tilbakestill tilgangsnøkkel Hvis du har bare 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey. Når du tilbakestiller den, erstatter du den nåværende passkey-nøkkelen med en ny i løpet av prosessen.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 21. mai 2026Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post. Vi sender en sekssifret bekreftelseskode til både din nye og gjeldende e-postadresse.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. mai 2026393Hvorfor har jeg mottatt en e-postvarsel om stenging av OKX-konto? Hva bør jeg gjøre?
Når beslutningen om å avslutte kontoen din er tatt, vil det bli sendt en formell e-postmelding til den e-postadressen du har registrert. Du kan søke etter nøkkelord som «OKX», «nedleggelse» eller «konto» i innboksen din. Hvis du ikke finner e-postadressen i hovedinnboksen din, kan det ha blitt filtrert i en annen map (for eksempel kampanjer, spam eller søppel). Vi håper dette hjelper.Publisert 30. apr. 2026Oppdatert 20. mai 2026Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Trinn 1: Last ned og åpne EML-filen Last ned EML-filen på datamaskinen din. Logg inn på e-postkontoen din. Eksporter eller last ned meldingen som en .eml -fil.Trinn 2: Åpne EML-filen med hvilket som helst tekstredigeringsprogram på datamaskinen din Høyreklikk på filen > «Åpne med» > velg et av tekstredigeringsprogrammene dine (f.eks.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202617Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
I appen: 1. Trykk på Meny > Få hjelp 2. Bla nedover og trykk på Chat med oss 3. Bla opp for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistent I nettleseren: 1. Trykk på Chatbot-ikonet nederst til høyre 2. Bla opp i chatvinudet for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistentPublisert 17. okt. 2025Oppdatert 22. mai 202661