Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan kan jeg holde meg trygg mot phishing-SMS med navnet OKX?
Dette betyr at falske meldinger kan dukke opp like under dine virkelige OKX-varsler – for eksempel meldinger om påloggingsaktivitet eller uttak. Dette gjør det vanskelig å se forskjellen ved første øyekast. Denne manipulasjonen av SMS-avsender-ID er det som gjør disse phishing-forsøkene spesielt farlige og effektive.Hvordan fungerer phishing-SMS?Publisert 9. mai 2025Oppdatert 4. mars 2026321Hva kan bidra til å forhindre P2P-kryptosvindel og beskytte aktivaene mine?
Svindel er fortsatt en historie like gammel som tiden. I dag blir nettkriminelle smartere, og finpusser kunsten sin etter hvert som de tjener penger på kryptovalutaens økende popularitet. Kryptosvindel er vanlig i peer-to-peer trading (P2P), der en kjøper og selger kobler seg direkte uten en tredjepart eller mellommann for å kjøpe eller selge kryptovaluta. I vår plattform er brukerens sikkerhet og personvern av største betydning.Publisert 2. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 20261 459Hvordan forebygge phishing-e-poster?
E-posten leder deg til ikke-offisielle nettsider OKX vil aldri be deg om å håndtere kontoproblemer gjennom tredjepartsnettsteder. Hvis du blir bedt om å logge inn, verifisere eller løse problemer på en ikke-OKX-side, er e-posten ikke sikker. E-posten ber om sensitiv informasjon OKX vil aldri be om passord, seed phrase, privat nøkkel eller identitetsdokumenter via e-post. E-posten inneholder uvanlig språk Mange phishing-e-poster har uvanlig grammatikk, skrivefeil eller unaturlig formulering.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Sjekk regelmessig: Support-teamet kan be om ytterligere informasjon for å fullføre saken din. Kontakt OKX-assistenten vår: Hvis du er usikker på hvordan du oppretter kupongen din, kan du kontakte oss via OKX-nettstedet eller -appen, så vil OKX-assistenten vår veilede deg gjennom de neste trinnene og hjelpe deg med å samle inn nødvendig informasjon.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 6. apr. 202647Vanlige spørsmål om reiseregler (EØS-området)
Kontakt børsen og be dem om å kontakte oss påPublisert 17. des. 2024Oppdatert 30. mars 2026627Hvordan tar jeg ut USD med en internasjonal bankoverføring?
Angi autentiserings- eller SMS-koden din, og velg Uttak for å be om et uttak.I appen Åpne OKX-appen, velg Overfør > Uttak Åpner siden for kontantuttak. Velg USD og internasjonal bankoverføring, og velg deretter Neste. Angi beløpet du ønsker å ta ut, og velg Forhåndsvis uttak. Velg Uttak for å be om et uttak. Angi autentiseringskoden eller SMS-koden din, og velg Bekreft.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 2. apr. 20269Ofte stilte spørsmål om justering av indekskomponenters vekt
Komponentvekter for hver indeks Lik fordelt Fordelt i henhold til komponentbørsens handelsvolum og likviditetsnivåer 2. Hva er prinsippene for å bestemme komponentvekter? Tidligere ble alle indekskomponenter veid likt. Nå vil ulike komponenter ha ulik vekt avhengig av deres handelsvolum og likviditetsforhold.3. Hvilke indekser vil bli justert, og når vil dette finne sted? De fleste av de eksisterende indeksene vil bli justert i batch.Publisert 14. des. 2023Oppdatert 12. feb. 202613Hvordan kansellerer jeg transaksjon mine manuelt på det offisielle deBridge nettstedet?
deBridge plattformen ved å følge trinnene nedenfor: Gå til det offisielle deBridge nettstedet: Begynn å koble til lommeboken din ved å velge koble til wallet på nettstedet Koble til lommeboken for å starte innløsning prosessen Gå inn på transaksjon history siden ved å velge the Clock alternativer Få listen over transaksjoner fra historikk alternativer Når du er på transaksjon shistorikksiden, ser du etter den ventende transaksjon og velger den Last inn kjøp siden ved å velge transaksjonen You'll bePublisert 10. sep. 2024Oppdatert 12. sep. 202544Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte personopplysningene mine igjen?
Vi kan be deg om å oppdatere eller verifisere følgende informasjon: Personopplysninger: navn, ID-nummer og fødselsdato Adresseinformasjon: adresse og adressebevis (hvis aktuelt) Kontoens formål: hvordan du bruker kontoen din (for eksempel lønnsinnskudd, utbetalinger på reise, pengeoverføringer, sparing eller annet) Denne informasjonen hjelper oss med å: Bekreft identiteten din og sikre kontoen din.Publisert 19. mars 2025Oppdatert 15. okt. 2025144Kjenn din bedrift (KYB) Vanlige spørsmål
KYB-prosessen starter med å be deg om å oppgi en rekke grunnleggende identifiserende informasjon, for eksempel institusjonens juridiske navn, adresse, organisasjonsstruktur og identiteten til nøkkelpersoner i institusjonen (blant annen relevant og verifiserbar informasjon). Denne identifiserende informasjonen støttes med dokumentasjon, for eksempel bevis på opprettelse, organisasjonsstrukturdiagram og identitetsdokumenter for nøkkelpersoner.Publisert 29. jan. 2025Oppdatert 27. sep. 202530Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
Du kan be om opptil fem telefonverifiseringsanrop på én time. E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autorisasjonen. Hvis du ikke kan åpne lenken via e-post, prøv å kopiere og lime den inn i nettleseren din.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 16. mars 202613 745Hvordan kjøper jeg krypto og tjener belønninger?
Belønningene dine vises på kontoen din like etter at du har tjent dem, men de «låst» i 60 dager. Etter denne 60-dagersperioden kan du handle eller ta ut belønningene dine.7. Jeg valgte å bli med og gjorde et kjøp, men jeg har fortsatt ikke belønningene mine. Hva skal jeg gjøre? Hvis du har valgt og foretatt et kvalifisert kjøp, men fortsatt ikke har mottatt belønningen din, kontakt vårt kundestøtten for å få hjelp.Publisert 19. feb. 2026Oppdatert 6. apr. 20263OKX Trading Rebate Card - Vilkår og betingelser
Handelsgebyrrabattbeløpet tilsvarer netto handelsgebyrbeløp (ekskluder produsentrabatten hvis noen av transaksjonene dine involverer en handel av Market Makers med negative handelsgebyrer)du betalte hver dag på UTC+8.Vilkår og betingelser Vær oppmerksom på at verdien av belønningene kan svinge og kanskje ikke er like mye verdt på det tidspunktet en mottaker har mulighet til å ta ut beløpet basert på markedssvingninger.Publisert 9. okt. 2023Oppdatert 8. jan. 2026339Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Hvis en vervelenke ikke åpnes, kan du: be vennen din om å dele en QR-kode, eller registrer deg direkte i appen og skriv inn vervekoden manuelt.Sjekk om informasjonen din allerede er brukt Hvis systemet indikerer at telefonnummeret eller e-postadressen din allerede er registrert: Prøv å logge inn ved hjelp av passordgjenoppretting, eller Kontakt kundestøtte hvis du mener at kontoen ikke ble opprettet av deg.Publisert 23. mai 2024Oppdatert 7. apr. 202627 183Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
I visse situasjoner kan kundestøtte be deg om å bl imed i en videosamtale for å hjelpe deg med å løse problemet ditt mer effektivt. Denne veiledningen viser deg hvordan du blir med i en videosamtale med oss via OKX i nettleser/app.Dette må du gjøre klart før videosamtalen: Økten er på engelsk. Ha ditt originale identifikasjonsdokument klart for verifisering under videosamtalen (fotokopier godtas ikke).Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 6. apr. 202649