Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Dokumentet skal inneholde kundens fulle navn, bilde og adresse. Merk: POA må være din bostedsadresse. Ditt fulle navn på POA må samsvare med ditt juridiske navn. Hvis du bor sammen med foreldre eller en ektefelle, kan du legge ved et tilleggspapir, for eksempel en formell bekreftelse fra eiendommens eier eller leietaker. POA må være utstedt i løpet av de siste seks månedene. POA må være et tydelig bilde av originalt POA eller en PDF-fil.Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 23. feb. 2026Vanlige spørsmål4Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Dette er kjent som en drive-by nedlasting. Sosiale medier-feller Hackere kan utgi seg for å være legitime merker eller kontoer og distribuere ondsinnede lenker gjennom offentlige innlegg, kommentarer eller gruppediskusjoner. Falske system- eller driveroppdateringer Popup-vinduer som etterligner systemoppdateringsmeldinger eller installasjoner av drivere (f.eks.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 2026Vanlige spørsmål10Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen. Naviger i statusen til detaljene dine via fremdriftslinjen Finn ut mer om hvordan du kan fikse feilene i Institusjonskontosøknaden din her.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 8. okt. 2025Vanlige spørsmål60Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
MR9 calculation logic: Step 1: Calculate cash delta by underlying assets (USDT, USDC, USD), displayed in USD unit.Publisert 3. des. 2024Oppdatert 4. des. 2025ProduktdokumenterHvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å bekrefte transaksjonen gjennom en mobilapp, skann QR-koden med bankappen din, og følg instruksjonene Hvis du bruker smarttelefonen din, åpnes Payconiq by Bancontact-appen eller bankappen. Du vil da bli bedt om å logge inn i appen og bekrefte beløpet for å fullføre betalingen Når den er bekreftet, overføres midlene umiddelbart.Vanlige spørsmål1. Hvorfor får jeg ikke tilgang til «Sett inn EUR»-funksjonen?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål3Vanlige spørsmål om reiseregler (EØS-området)
Mottakers fulle navn er nødvendig som en del av uttaksverifiseringen Hvis du mottar midler fra en annen børs, må du dele ditt fulle navn (som registrert på plattformen vår) med avsenderen og gi dem beskjed om at kontoen din er hos OKX EU. Merk: hvis du ikke ser børsen din oppført for uttak hos oss, be dem om å kontakte oss på travelrule_dd@okx.com. Vi vil samarbeide med dem for å etablere en kompatibel reiseregelforbindelse.Publisert 17. des. 2024Oppdatert 16. mars 2026Vanlige spørsmål627OKX Web3 FAQ
Introduksjon til OKX Web3 Vår Web3-lommebok er en sikker, selvforvaltet lommebokprogramvare som lar deg beholde full kontroll over dine digitale ressurser. Du kan trygt samhandle med DApp-er, DEX-er og blokkjedeøkosystemet, mens vi tilbyr verktøy og sikkerhetstiltak for å beskytte midlene og personvernet ditt. Vanlige spørsmål1. Tar noen av våre Web3-tjenester vare på brukernes digitale ressurser?Publisert 19. jan. 2026Oppdatert 27. feb. 2026Vanlige spørsmål48Hvordan laster jeg ned kontoutskriften min?
Velg last ned for å laste ned kontoutskriftenJeg vil laste ned kontoutskrift med full adresse For å laste ned utskrifter med full adresse, følg trinnene her.Publisert 6. nov. 2024Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål72Hva er OKX-sikkerhetsassistent?
Full diskskanning (anbefales): bruk pålitelig sikkerhetsprogramvare, oppdater virusdefinisjoner og utfør en full skanning Installer operativsystemet på nyttHvordan kan jeg sjekke for trojanere eller håndtere risikoen for manipulering selv?Publisert 15. jan. 2026Oppdatert 13. feb. 2026Vanlige spørsmål6Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
Når du har bestått verifiseringen, vil full tilgang til kontoen din bli gjenopprettet.5. Kan jeg ta ut midlene mine og konvertere tokenene mine når kontoen min er fryst, etter ny verifisering av min individuelle konto? Ja. Merk: hvis du har andre spørsmål angående denne prosessen, fortsett til vår OKX Støttesenter-chatbot for å koble til med kundestøtteteamet via nettsiden eller appen.Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 3. mars 2026Vanlige spørsmål30 735Hvilken onboarding-informasjon kreves for et Trust-fond?
Oppgi identifiserende informasjon Oppgi identifiserende informasjon om stiftelsen, for eksempel institusjonens fulle juridiske navn og registreringsadresse, blant andre relevante og verifiserbare data. Oppgi identifikasjonsdokumentasjon Oppgi gyldig identitetsbevis (PoI) og adressebevis (PoA) som verifiserer eksistensen og etableringen av Trust-fondet, samt identiteten til hver nøkkelperson som er involvert. Finn ut mer om hvilke typer institusjoner som støttes av oss her.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål112Hvilken onboarding-informasjon kreves for et familiekontor?
Oppgi identifiserende informasjon Oppgi identifiserende informasjon for familiekontoret, for eksempel institusjonens juridiske fulle navn, registreringsadresse, hovedkontor, institusjonstype og bransje, blant andre relevante og verifiserbare data. Oppgi identifikasjonsdokumentasjon Oppgi gyldig identitetsbevis (PoI) og adressebevis (PoA) som verifiserer eksistensen og etableringen av familiekontoret, samt identiteten til hver nøkkelperson som er involvert.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål66Hvilken onboarding-informasjon kreves for et fond?
Oppgi identifiserende informasjon Oppgi identifiserende informasjon for fondet, for eksempel institusjonens juridiske fulle navn, registreringsadresse, hovedkontor, institusjonstype og bransje, blant andre relevante og verifiserbare data. Oppgi identifikasjonsdokumentasjon Oppgi gyldig identitetsbevis (PoI) og adressebevis (PoA) som verifiserer eksistensen og etableringen av fondet, samt identiteten til hver nøkkelperson som er involvert.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål108Hvilken onboarding-informasjon som kreves for ideelle organisasjoner (NPO)?
Oppgi identifiserende informasjon Oppgi identifiserende informasjon for den ideelle organisasjonen, for eksempel institusjonens juridiske fulle navn, registreringsadresse, hovedkontor, institusjonstype og bransje, blant andre relevante og verifiserbare data. Oppgi identifikasjonsdokumentasjon Oppgi gyldig identitetsbevis (PoI) og adressebevis (PoA) som verifiserer eksistensen og etableringen av den ideelle organisasjonen, samt identiteten til hver nøkkelperson som er involvert.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål71Hvilken onboarding-informasjon kreves for et børsnotert selskap?
Oppgi identifiserende informasjon Oppgi identifiserende informasjon for det børstnoterte selskapet, for eksempel institusjonens juridiske fulle navn, registreringsadresse, hovedkontor, institusjonstype og bransje, blant andre relevante og verifiserbare data. Oppgi identifikasjonsdokumentasjon Oppgi gyldig identitetsbevis (PoI) og adressebevis (PoA) som verifiserer eksistensen og etableringen av det børsnoterte selskapet, samt identiteten til hver nøkkelperson som er involvert.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål76