Mobiltelefonen min fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Hvis mobiltelefonen din ikke fungerer som den skal, eller du har mistet tilgangen til den, eller du ikke kan motta SMS-koder, prøv følgende:
SMS-kodene mine fungerer ikke på OKX
Se Jeg har ikke mottatt bekreftelseskoden.
Jeg vil endre telefonnummeret mitt
Du kan bytte til et nytt telefonnummer på OKX-kontoen din. For å gjøre dette, følg veiledningen nedenfor:
Hvis du har mobilverifisering aktivert for innlogging, kan du fortsatt logge inn uten det. Start innloggingen og velg Bytt verifiseringsmetode (i appen) eller Ring meg i stedet (på nettet). Du vil da kunne logge inn med tale, e-post eller autentiseringsappen, avhengig av plattformen.
Jeg vil tilbakestille telefonnummeret mitt
Du kan tilbakestille telefonnummeret ditt fullstendig, både via OKX-kontoen og på innloggingssiden. For å gjøre dette, følg denne veiledningen:
Jeg har prøvd alt, men ingenting hjalp
Hvis du har spørsmål, kan du starte med vår AI-chatbot. Du finner den i støttesenter vårt på nettet eller i appen. Du kan også kontakte kundestøtte via chatbot.