Tutto
Domande frequenti
Comunicazioni
Documenti prodotto
Guida per principianti su OKX
Scegli una delle icone delle cuffieDove trovo OK Assistant? Per accedere a OK Assistant, segui questi passaggi: Sul Web: seleziona l'icona delle cuffie nell'angolo in basso a destra dello schermo. Seleziona l'icona delle cuffie nell'angolo in basso a destra del browser Sull'app: vai a Menu, tocca l'icona delle cuffie per inserire il centro assistenza, quindi tocca di nuovo l'icona delle cuffie per interagire con OK Assistant. Scrivi la domanda nella finestra della chat.Data di pubblicazione: 20 mar 2023Data di aggiornamento: 10 apr 20261.721Guida per principianti OKX SEE
Nota: se non hai effettuato l'accesso al tuo conto, seleziona il paese di residenza quando interagisci con OK Assistant prima di procedere.Data di pubblicazione: 30 giu 2025Data di aggiornamento: 9 mar 202614Perché non riesco a vedere o a usare il mio saldo di criptovaluta?
Se il problema persiste oltre 1-2 ore, contatta il nostro team di assistenza tramite OK Assistant presso il Centro assistenza.Quali sono i passaggi di base che devo completare? Conferma TxID o ordine documento d'identità: copia sempre il tuo deposito TxID o il tuo ordine documento d'identità per riferimento. Controlla le conferme di rete: i depositi potrebbero richiedere più tempo se la rete blockchain è congestionata.Data di pubblicazione: 14 ott 2025Data di aggiornamento: 15 gen 20266Cosa devo fare se il mio prelievo è stato inviato all'ID utente (UID) sbagliato?
Tuttavia, esistono dei passaggi che puoi adottare per provare a risolvere la situazione:1. Verifica i dettagli della transazione Ricontrolla l'inserimento dell'UID durante la procedura di prelievo. Assicurati che il prelievo sia stato completato correttamente e che sia stato accreditato sull'altro UID.2. Contatta immediatamente l'assistenza clienti. Contatta la nostra assistenza clienti tramite il nostro assistente OK nel Centro assistenza OKX.Data di pubblicazione: 13 ott 2025Data di aggiornamento: 27 gen 202615Come faccio a depositare asset OKT Chain da Web3 portafoglio a Exchange?
Tasso di conversione: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBPerché non riesco a vedere il mio saldo quando preleva stOKT o wOKT nell'exchange? Il supporto per questi token è ancora in fase di completamento. Qualsiasi stOKT or wOKT depositato verrà automaticamente convertito in OKB su base settimanale. Monitora il tuo saldo OKB.Tassi di conversione di riferimento: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTData di pubblicazione: 16 gen 2026Data di aggiornamento: 6 feb 20268Come posso inserire le email di OKX nella whitelist?
Apri il tuo contatto in iCloud Seleziona (+) sotto il profilo e seleziona Creanuovo contatto Crea un nuovo contatto nella whitelist Sfoglia tutti i campi e assicurati di aggiungere okx.com Aggiungi email alla whitelist Infine, seleziona Fatto per completare la whitelist delle emailOutlook Accedi al tuo account Outlook e vai a Impostazioni e Posta indesiderata Apri Posta indesiderata dalle impostazioni Vai a Mittenti e domini sicuri e seleziona Aggiungi mittente sicuro Inserisci okx.com e seleziona OKData di pubblicazione: 26 nov 2024Data di aggiornamento: 8 set 202571Perché non ho ricevuto una risposta dal team di progetto della blockchain?
Dovresti contattare l'assistenza clienti tramite OK Assistant se: La tua transazione OKX è indicata come completata, ma il tuo saldo non è aggiornato. Hai inviato le criptovalute all'indirizzo o alla rete errati Prima, però, vai qui. Hai bisogno di aiuto per identificare un deposito/prelievo non riuscito o bloccato. Nota: l'assistenza clienti può assisterti solo con le transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma.Data di pubblicazione: 17 ott 2025Data di aggiornamento: 27 gen 202613FAQ su Trading Signal Bot
Qui puoi trovare le risposte ad alcune delle domande più frequenti sulla funzione Signal Bot, per aiutarti a capire meglio il Signal Bot di OKX:1. Come accedere a Signal Bot in Trading Demo? Demo Trading consente agli utenti OKX di operare in un ambiente simulato che riproduce le condizioni del mercato reale. In questo modo i trader possono mettere alla prova le loro strategie, acquisire conoscenze sui mercati e affinare le loro capacità decisionali senza il rischio di subire perdite.Data di pubblicazione: 9 ott 2023Data di aggiornamento: 15 apr 2026136Perché il mio saldo accessibile è inferiore ai miei fondi “non disponibili per il prelievo”?
Valore in USD (asset di criptovaluta) Saldo accessibile 60.000 (~1 BTC) Non disponibile per prelievo 60.000 (~1 BTC) (Valore protetto) 0 (Valore bloccato) 60.000 (~1 BTC) Disponibile per prelievo 0 Fase 3: l'utente converte 1 BTC in ETH al prezzo di 3.000 USDT/ETH. Riceve 20 ETH alle 17:10 UTC.Data di pubblicazione: 13 mag 2024Data di aggiornamento: 3 apr 2026348Come posso aggiornare il mio accesso password?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'appRicordo il mio accesso password Apri il tuo app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, trova Sicurezza, e seleziona Password di accesso nella sezione Metodi di autenticazione Compila le informazioni sottostanti e conferma: Password di accesso corrente Nuova password di accesso Lunghezza 8-32 caratteri 1 carattere minuscolo 1 carattere maiuscolo 1 numero 1 simbolo CompletaData di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 15 ott 202529Quanto tempo ci vuole per completare un deposito?
Verifica del bundle: se scegli di effettuare transazioni su una rete layer 2 (come Optimism, Base o Arbitrum One), la transazione verrà verificata su layer 2 e poi raggruppata con altre transazioni come un unico bundle per la verifica su layer 1. OKX completa il processo di deposito in base allo stato finale del layer 1 e alle conferme del blocco. [Verifica di bundle 1]: il deposito richiede solo la verifica sul layer 2.Data di pubblicazione: 17 ott 2024Data di aggiornamento: 1 gen 2026419Domande frequenti sulle regole relative alle commissioni di trading
Il trader A (commissione maker: 0,02%; commissione taker: 0,03%) ha acquistato 100 contratti di opzioni call (nozionale 1 BTC): se il trader A è il taker quando l'ordine è eseguito, commissione di trading = Min (0,03% × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; se il trader A è il maker quando l'ordine viene eseguito, la commissione di trading = min (0,02% × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Data di pubblicazione: 22 mar 2024Data di aggiornamento: 15 apr 20261.079Regolamento dei link di sub-affiliazione OKX
Nota: i link creati prima del 1° gennaio 2026 continueranno a essere valutati a partire dal primo giorno del terzo mese solare successivo alla creazione del link. Esempi: Un link creato il 1° agosto 2026 sarà valutato a partire dal 1° novembre 2026 e successivamente il primo giorno di ogni mese solare. Un link creato il 29 agosto 2026 sarà valutato a partire dal 1° novembre 2026 e successivamente il primo giorno di ogni mese solare.Data di pubblicazione: 28 set 2023Data di aggiornamento: 16 mar 2026653Domande frequenti sulla strategia iceberg
Verranno effettuati 5 ordini nell'order book Il 1° ordine di acquisto con limite verrà effettuato al prezzo centrale attuale (Ask 1 + Bid 1)/2 Il secondo ordine di acquisto con limite verrà effettuato al prezzo Bid 1, mentre il terzo al prezzo Bid 2, ecc.Data di pubblicazione: 4 ago 2023Data di aggiornamento: 30 dic 202516Che cos'è il bot DCA spot (Martingala) e come usarlo?
Gli ordini di sicurezza verranno piazzati quando il prezzo cambia: 1% = (0 + 1 × 2*0)% 3% = (1 + 1 × 2*1)% 7% = (3 + 1 × 2*2)% e così via È possibile selezionare numerosi parametriCome funzionano le strategie smart del bot DCA Spot? Le strategie smart del bot DCA Spot offrono diverse configurazioni predefinite: Prudente, Moderata e Aggressiva per adattarsi a diversi stili di trading.Data di pubblicazione: 21 ott 2025Data di aggiornamento: 3 apr 2026