Apri sempre il ticket per visualizzare la risposta completa e rispondere.Per gli ospiti Se invii un ticket senza aver effettuato l'accesso, sarai considerato come un ospite. Una volta creato il ticket ospite riceverai una notifica tramite e-mail. Per visualizzare il tuo ticket e rispondere al servizio clienti, fai clic sul link univoco fornito nella notifica via e-mail.

Scopri di più qui.Assistenza e recupero Se pensi di aver inviato criptovalute all'indirizzo o alla rete sbagliate, invia un ticket di assistenza immediatamente. Nota importante: non c'è alcuna garanzia di recupero per le criptovalute perse, quindi controlla sempre i dettagli prima dell'invio.

Nota: segui le istruzioni del bot e completa tutti i campi richiesti nel modulo del ticket (tra cui e-mail, TXID, tipo di token, importo e rete) per aiutarci a esaminare in modo efficiente la tua richiesta.

Nota: segui le istruzioni del bot e completa tutti i campi richiesti nel modulo del ticket (tra cui e-mail, TXID, tipo di token, importo e rete) per aiutarci a esaminare in modo efficiente la tua richiesta.

Se il proprietario del conto non riesce ad accedere, può comunque contattarci senza effettuare l'accesso: Vai a okx.com/help o apri l'app OKX Vai al nostro Assistente OKX (icona del chatbot nell'angolo in basso a destra), quindi seleziona Continua come ospite Invia un ticket di assistenza utilizzando l'indirizzo email registrato nel conto OKX Per assistenza nel recupero dell'accesso al conto, consulta: Come si reimposta l'autenticazione a due fattori (2FA)?14.