Come correggere l'errore della passkey 50162 sui dispositivi Android

Data di pubblicazione: 8 dic 2025Data di aggiornamento: 25 dic 20255 minuti di lettura85

Perché si verifica l'errore della passkey 50162?

L'errore 50162 della passkey può apparire su Android quando i servizi di Google Play riscontrano un problema durante la verifica della passkey.

Quando Google Play non completa il processo di verifica, scatta l'attivazione dell'errore 50162. Puoi risolvere il problema aggiornando i servizi Google Play o eliminando la passkey danneggiata memorizzata nel Gestore delle password di Google.

Come correggere l'errore della passkey 50162?

Consigliamo due soluzioni. Inizia con il Metodo 1, e se il problema continua, segui il Metodo 2 per rimuovere la passkey danneggiata e ricrearla.

Metodo 1: aggiorna i servizi Google Play

  1. Vai a Impostazioni > Tutte le applicazioni sul tuo telefono e individua Servizi Google Play.

    Trova i servizi Google Play nell'elenco delle applicazioni del tuo telefono

  2. Seleziona l'icona del menu kebab e seleziona Disinstalla aggiornamenti.

    Seleziona Disinstalla aggiornamenti

  3. Dopo aver rimosso gli aggiornamenti, scorri verso il basso e seleziona Dettagli dell'app per aprire la pagina Google Play Store.

    Scorri verso il basso per trovare "Dettagli dell'app"

  4. Seleziona Aggiorna e attendi il completamento dell'aggiornamento.

    Aggiorna l'app

  5. Riavvia il dispositivo (questo passaggio è importante).

  6. Ritorna a OKX e riprova la verifica tramite passkey.

  7. Se l'errore 50162 continua ad apparire, continua con il Metodo 2.

Metodo 2: rimuovi la passkey danneggiata dal Gestore delle password di Google

Se i servizi Google Play hanno creato in precedenza una passkey danneggiata, basta aggiornare l'app per risolvere il problema. Devi eliminare la passkey danneggiata sia nell'app OKX che in Gestore delle password di Google.

Come posso eliminare la passkey danneggiata nell'app OKX?

  1. Quando viene visualizzato il messaggio di errore, seleziona l'opzione Elimina la passkey danneggiata.

  2. Ti verrà chiesto di completare altri controlli di sicurezza come la verifica tramite SMS o e-mail prima che la passkey venga rimossa dal tuo account OKX.

  3. Una volta fatto questo, procedi con il passaggio successivo: eliminare la passkey danneggiata in Gestore delle password di Google.

Come posso eliminare la passkey danneggiata in Gestore delle password di Google?

Nota:

  • L'eliminazione della stessa passkey in Gestore delle password di Google è un passaggio molto importante.

  • Se salti questo passaggio, qualsiasi nuova passkey che crei potrebbe comunque fallire a causa della passkey precedentemente danneggiata archiviata in Google.

  1. Per eliminare la stessa passkey in Gestore delle password di Google, apri l'app Google Play Store.

  2. Seleziona icona del profilo e accedi al tuo account Google.

    Seleziona il tipo di profilo

    Vai al tuo account Google

  3. Vai a Sicurezza e accesso.

    Vai a Sicurezza e accesso

  4. Apri Gestore delle password di Google.

    Vai a Gestore delle password di Google

  5. Trova la passkey per OKX ed eliminala.

    Trova le passkey

    Elimina le passkey

    • Nota importante: se utilizzi anche OKX Pay e la passkey di OKX Pay funziona normalmente, non eliminare la passkey denominata "OKX Pay", altrimenti non potrai più usare OKX Pay.

  6. Torna all'app OKX e usa il tuo account normalmente.

    • Opzionale: puoi aggiungere o creare di nuovo una nuova passkey dopo l'eliminazione

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