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Comment ajouter mon contact d’urgence?
Qu’est-ce que le contact en cas d’urgence ? Sur notre plateforme, la sécurité de vos actifs est notre priorité. La fonction Contact d’urgence vous permet de désigner une personne de confiance avec qui nous pouvons prendre contact en cas d’imprévu. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter après une période définie d’inactivité, nous essayerons de contacter votre contact d’urgence en utilisant les informations que vous avez fournies.Comment ajouter un contact d’urgence?Date de publication : 24 juil. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 2026251Comment contacter un canal de paiement tiers ?
Vous pouvez contacter les canaux de paiement tiers via les coordonnées ci-dessous : Partenaire Fiat Point de contact Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://alchemypay.org/contact FoxbitDate de publication : 2 août 2023Date de mise à jour : 11 févr. 2026135Qu’est-ce qu’un compte intelligent AA ?
Les comptes de contrat (Contract Accounts - CA) sont contrôlés par une logique de code et n’ont pas de clé privée. Ils incluent des contrats de jetons et des contrats intelligents DeFi. Les comptes intelligents AA combinent les avantages des EOA et des CA, rendant le compte lui-même programmable. Ils offrent des fonctionnalités telles que les transactions par lots, la délégation des frais de gaz, la récupération de clés, etc.2. Puis-je créer un compte intelligent AA sans portefeuille ?Date de publication : 4 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20266 099Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
OKX ou ses représentants partenaires prendront alors contact (via l’adresse email donné par le gagnant) dans un délai de 30 jours pour convenir des détails du prix avec le gagnant. Exigences pour les gagnants potentiels : Sauf interdiction, il peut être demandé à un gagnant potentiel de remplir et de renvoyer une déclaration d'admissibilité, d'exonération de responsabilité et de consentement à des fins publicitaires.Date de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025607Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Nous ne pouvons pas contacter directement ni faire remonter de dossiers auprès des équipes blockchain externes. Les blockchains publiques comme Ethereum et Bitcoin fonctionnent indépendamment de nous. Si vous avez contacté leurs canaux officiels et n’avez pas reçu de réponse, c’est probablement parce que ces projets ne fournissent pas de support individuel pour les transactions des utilisateurs.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202612Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Ouvrez vos contacts dans iCloud Sélectionnez le (+) en dessous du profil et sélectionnez Créerun nouveau contact Créez un nouveau contact à ajouter sur la liste blanche Remplissez tous les champs et n’oubliez pas d’ajouter okx.com Ajoutez l’adresse email à la liste blanche Enfin, sélectionnez Terminé pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheOutlook Connectez-vous à votre compte Outlook et accédez à Paramètres et Courrier indésirable Ouvrez Courrier indésirable dans les paramètresDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202569Pourquoi mon retrait n’est-il pas arrivé sur le compte ?
Veuillez soumettre un signalement d'arnaque et contacter les autorités compétentes dès que possible.Vous ne trouvez toujours pas vos fonds ? Contacter la plateforme de réception Si vous avez confirmé que la transaction a bien été effectuée sur la blockchain et que l’adresse et le réseau sont corrects, mais que les fonds n’apparaissent toujours pas, il est nécessaire de contacter la plateforme de réception.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 202620 577Guide du débutant sur la vérification d’identité
Si vous cherchez à nous contacter pour le compte d'une autre personne, demandez au propriétaire du compte de contacter directement le service client afin que nous puissions l'assister.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 mars 20266 452Comment fonctionne la logique de recommandation des annonces sur le marché P2P ?
Pour toute question concernant le tri par recommandation, vous pouvez contacter votre BD (Gestionnaire P2P) afin d'obtenir plus d'informations. Si vous ne connaissez pas votre BD ou n’en avez pas dans votre région, vous pouvez contacter notre service client. Remarque : le trading de cryptomonnaies est soumis à un risque de marché élevé. Veuillez mener vos trades avec prudence. OKX ne pourra être tenu responsable des pertes découlant de vos opérations de trading.Date de publication : 24 août 2023Date de mise à jour : 16 mars 202624FAQ sur le trading d'options
Si vous souhaitez l'activer, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou mailto:institutional@okx.cominstitutional@okx.com/docs-v5/en#trading-account-rest-api-set-mmp. Veuillez vous référer à mailto:institutional@okx.comAPI de protection des makers du marché/docs-v5/en#trading-account-rest-api-set-mmp.Date de publication : 19 nov. 2024Date de mise à jour : 9 févr. 20264Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Si vous avez des questions, commencez par contacter notre chatbot IA : pour ce faire, rendez-vous dans notre centre d’assistance sur le site Web ou sur l’appli. Vous pouvez également contacter notre service client via chatbot. Vous pouvez également contacter notre service client via chatbot.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20261 967Comment déclarer un litige lors de l'utilisation du trading P2P ?
Si vous n’êtes pas sûr de la raison, veuillez contacter l’Assistant OKX pour obtenir de l’aide.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 mars 20263 507Que faire en cas d’erreur de trading
Dans ce cas, veuillez contacter le gestionnaire de votre compte ou notre équipe d’assistance sur votre plateforme préférée. Nous expliquerons ensuite votre situation en votre nom à la contrepartie, dans le respect de son souhait de rester anonyme et dans le but de trouver une solution.Date de publication : 30 juin 2022Date de mise à jour : 12 févr. 202696Questions fréquentes sur l'achat de crypto P2P
Étant donné que le paiement est effectué dans votre application bancaire ou de portefeuille, en dehors de notre plateforme, vous devrez contacter votre vendeur via le chat OKX pour obtenir de l’aide. Vous trouverez l’icône de chat dans les détails de la commande et pourrez demander au vendeur un autre compte de paiement.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 19 mars 20261 124Que puis-je faire si je déclenche un contrôle des risques ?
Lorsque le contrôle des risques se déclenche, un agent du service à la clientèle vous contacte par e-mail et vous guide tout au long du processus. Veillez à rester joignable et vérifiez si OKX vous a contacté à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Fournissez les informations requises dans l’e-mail reçu. 2. J’ai envoyé les documents requis. Quand puis-je espérer avoir des nouvelles ? Dès que l’équipe OKX a reçu ces informations, elle les examine dans l’heure qui suit.Date de publication : 13 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 769