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Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Chaque e-mail inclut un lien unique qui vous permet d’accéder directement à votre ticket. Cliquez sur le lien (numéro du ticket) pour accéder directement à votre ticket. Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 18 avr. 202648Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Vérifier le résultat Si la vérification réussit, le résultat « Total sum and non-negative constraint validation passed » s’affichera : En cas d’échec de la vérification, vous verrez s’afficher le message « Total sum and non-negative constraint validation failed » :Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025179Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Site web : traduire l’anglais dans votre langueSur l’appliJe peux me connecter à mon compte OKX Après vous être connecté, vous pouvez retrouver votre ticket sur la page Mes Tickets. Accédez à Menu Sélectionnez Obtenir de l’aide sous Plus. Sur la page d’assistance, sélectionnez la carte Consulter vos tickets pour accéder à la page Mes tickets. Repérez votre ticket sous Tickets actifs, puis sélectionnez Rejoindre la file d’attente pour accéder à la session.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202650Règles de la campagne Tradez comme un pro
Les utilisateurs éligibles recevront un « ticket » leur permettant d’obtenir leur récompense, laquelle sera attribuée lors du « Lancement » organisé du 2 août 2023 à 12 h (UTC+8) au 10 août 2023 à 23 h 59 (UTC+8). Chaque utilisateur ne peut participer à la Campagne qu’une seule fois, et les utilisateurs ne sont pas autorisés à inscrire plusieurs comptes à cette Campagne. OKX ou l’organisateur de la campagne peut disqualifier tout participant de la Campagne à sa seule discrétion.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 202513Conditions générales – Acheter des cryptos avec récompenses
Logique de série d’actions et règle « réinitialisation au jour 2 » La campagne utilise un mécanisme conçu pour encourager la progression tout en limitant la frustration des utilisateurs : Suivi quotidien : un seul achat éligible par jour calendaire (UTC+1) est pris en compte dans la série d’actions. Interruption de la série : si vous manquez un jour après avoir effectué votre premier achat, votre progression ne sera pas réinitialisée à zéro.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Pour en savoir plus, rendez-vous ici.Assistance et récupération Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement. Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026234Que faire si j'oublie de renseigner le tag/memo ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026110Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Dans notre cas, nous avons placé l’outil et le fichier de données dans le dossier Téléchargements, nommé « proof-of-reserves », comme indiqué ci-dessous : Ouvrez zk-STARKValidator ; celui-ci exécutera automatiquement le fichier sum proof data que vous avez enregistré dans le dossier Vérifiez le résultat Si la vérification réussit, le résultat Total sum and non-negative constraint validation passed (La somme totale et la validation de la contrainte non négative ont réussi) sera affiché : Si la vérificationDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 11 févr. 202692Comment utiliser la disposition des graphiques ?
La nouvelle présentation des graphiques de trading offre une série d’avantages aux traders, en améliorant leur efficacité, leur expérience de trading et le contrôle sur leurs stratégies. La mise en page comprend une vue graphique en plein écran, des fonctionnalités de trading direct et des outils de dessin sophistiqués pour améliorer l'efficacité et simplifier le processus de trading.Date de publication : 29 janv. 2024Date de mise à jour : 18 avr. 2026126FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Dans le cadre du processus KYB, il vous est tout d’abord demandé de fournir une série d’informations d’identification de base, telles que le nom légal de votre institution, son adresse, sa structure organisationnelle et l’identité des personnes clés de votre institution (entre autres données pertinentes et vérifiables).Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 27 sept. 202530Comment acheter des cryptos et obtenir des récompenses ?
À cette date, vous devrez avoir effectué votre premier ordre d’achat éligible (afin de recevoir la récompense de 5 € en BTC) ainsi qu’une série réussie de 4 achats consécutifs (afin de recevoir la récompense de 45 € en BTC). 4. Que se passe-t-il si je manque un jour ou si je ne termine pas mes ordres d’achat avant la fin de la campagne ? Si vous manquez un jour, ne vous inquiétez pas : vous ne perdrez pas entièrement votre progression.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 20263Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 avr. 2026414Quels sont les crypto-actifs inscrits à la cote sur OKX dans l’Espace économique européen (EEE) ?
Nous continuerons à régulièrement inscrire et retirer des jetons de la cote.Jeton A ATH RPL ALCX FLOW CTXC LAYER ULTI SSV CVX PHA CVC WCT NOT RADAR PEOPLE BADGER DEP BABY MERL BLUR TON 1INCH DGB FLUID SAFE CORE ENS GRT DOGE PARTI PRCL FLR POLYDOGE T EGLD NAVX MEW GEAR IMX API3 ELF PI WIF FLOKI GODS FIL ETC KAITO TNSR OAS ELON NEAR ETH IP ZEUS APT GALA GHST GAS BERA W CITY DYDX SOL GLM ANIME VENOM ARG ILV FLM HBAR S ZKJ MENGO AGLD AVAX ICX TRUMP ETHFI POR ERN UNI IOST NC AEVO ETHW SLP WBTC IOTA DUCKDate de publication : 11 mars 2024Date de mise à jour : 17 nov. 202594Qu'est-ce que bot DCA sur contrats à terme et comment puis-je l’utiliser pour maximiser mon efficacité avec le trading automatisé de cryptos ?
Le DCA sur contrats à terme est utilisé de préférence dans les situations à haut risque et à haut rendement, en particulier lorsque votre stratégie consiste à tenter de réaliser des profits grâce à des reprises sur un marché volatil, mais que vous souhaitez gagner du temps dans le suivi et éliminer les difficultés liées à la configuration manuelle d'une série d'ordres d’achats périodiques à sommes fixes.Date de publication : 3 avr. 2024Date de mise à jour : 28 janv. 202681Guide du débutant sur la vérification d’identité
Si le propriétaire du compte est dans l'impossibilité de se connecter à son compte, il peut quand même nous contacter sans se connecter : Accédez à okx.com/help ou ouvrez l'appli OKX Accédez à notre Assistant OKX (icône de chatbot en bas à droite), puis sélectionnez Continuer en tant qu'invité Soumettez un ticket d'assistance en utilisant l'adresse e-mail enregistrée sur leur compte OKX Pour obtenir de l'aide pour récupérer l'accès au compte, consultez : Comment réinitialiser l'authentification àDate de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 mars 20266 461