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Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
À noter que les délais d’attente peuvent être rallongés en période de forte affluence. Merci de votre patience ! Une fois la vérification validée, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail pour vous en informer. Si vous n'avez aucune nouvelle après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 20257 023Avis de non-responsabilité pour la traduction automatique
En cas de doute sur l’exactitude des informations contenues dans les documents traduits, veuillez noter que la version anglaise du contenu est la version officielle et qu’elle prévaut sur toute traduction. En ce qui concerne les langues non proposées, il s’agit du français, de l’allemand, du néerlandais, de l’espagnol, du thaï, du japonais et du portugais.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 8 oct. 2025100Comment créer un compte sur OKX ?
Assurez-vous que le code de parrainage est correctement saisi lors de l'inscription.À noter lors de l'inscription avec un numéro de téléphone. Assurez-vous que le numéro de téléphone que vous liez est actif et utilisé régulièrement. Vous devrez également lier une adresse e-mail. Toutes les notifications importantes et messages de vérification seront envoyés à votre e-mail.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 3 mars 202627 154Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Si vous avez accidentellement envoyé un retrait vers le mauvais identifiant utilisateur (UID) d’un autre utilisateur OKX, veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler ou récupérer directement les fonds une fois qu’ils ont été crédités sur un autre compte. Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait.Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Quels sont les crypto-actifs inscrits à la cote sur OKX dans l’Espace économique européen (EEE) ?
Veuillez noter que cette liste a été rédigée le 4 juin 2025.Date de publication : 11 mars 2024Date de mise à jour : 17 nov. 202594Qu’est-ce qu’un ordre à cours limité ?
Bien que les ordres à cours limité offrent des avantages stratégiques, il est essentiel de noter qu’ils présentent l'inconvénient de pouvoir n’être exécutés que partiellement, voire pas du tout.Comment fonctionnent les ordres à cours limité ? Pour passer un ordre à cours limité, vous indiquez un prix auquel vous êtes prêt à exécuter la transaction. Une fois défini, votre ordre est passé dans le carnet d'ordres, en attente d'atteindre le prix du marché pour atteindre votre prix limite spécifié.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 avr. 2026175Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Si vous avez contacté directement une équipe de projet blockchain comme Ethereum ou Bitcoin et que vous n’avez pas reçu de réponse, veuillez noter que ces projets sont des réseaux blockchain publics et indépendants, qui ne sont ni exploités ni gérés par nous.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202613Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Veuillez noter que l’accès dépend également de l’appareil et du pays pris en charge par Apple Pay, et peut différer du pays de résidence enregistré chez nous. Apple Pay n’est pas pris en charge sur le Web ou les appareils Android actuellement.Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ? Pour une expérience optimale, veuillez ajouter votre carte directement via l’application Apple Wallet.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 20265Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez réutiliser vos données qu’une seule fois après la fermeture du compte respectif, à condition que votre compte soit en règle.Concernant le transfert de numéro de téléphone Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Recherchez Authentification par téléphone et sélectionnez Modifier le numéro de téléphone Saisissez le nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser Sélectionnez Envoyer le code pour le numéro de téléphone actuel et le nouveau.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026385Les dépôts et les retraits sont-ils soumis à une commission ?
Veuillez noter que des frais de récupération supplémentaires s'appliqueront.2. Frais de réseau pour les retraits Les frais de retrait réels que vous payez peuvent différer légèrement des frais en temps réel sur la chaîne ou des frais sur d'autres plateformes. Cela est principalement dû aux raisons suivantes : Coûts opérationnels : afin de garantir un service stable et fiable, une petite partie des frais est destinée à couvrir la maintenance et le fonctionnement essentiels de la plateforme.Date de publication : 1 juin 2023Date de mise à jour : 16 mars 20265 568FAQ sur l’API OKX
La quantité minimale de l’ordre peut être obtenue via le champ minSz de l’interface produit ici.Erreur « Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption » : pourquoi la vérification de la liste autorisée signale-t-elle toujours une erreur lorsqu’elle est fermée sur la page de retrait ?Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 23 mars 2026133Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263Règles de la campagne Tradez comme un pro
À noter que la valeur de la récompense peut varier et que selon les fluctuations du marché, elle peut ne pas avoir la même valeur au moment où elle est versée au participant. Les prix des actifs numériques, y compris ceux des stablecoins, peuvent fluctuer à tout moment. Ces fluctuations de prix peuvent faire augmenter ou baisser la valeur de vos actifs à chaque instant.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 202513Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
au-dessus de votre position et en sélectionnant Confirmer / Annuler , tel qu'indiqué sur la page.Sur l'appli Sélectionnez la position > Positions et actifs Accédez à Positions et Actifs et sélectionnez Tout clôturer Sélectionnez Tout clôturer au prix de marché > Confirmez la clôture de toutes les positions Sélectionnez Confirmer pour fermer toutes les positionsSur le Web Sélectionnez la position > Position actuelle > Fermer > Confirmer Sélectionner Confirmer pour clôturer toute la position Veuillez noterDate de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 202678Carte de remise de trading OKX – Conditions générales
Le montant de la remise sur les frais de trading est égal au montant net des frais de trading (à l’exclusion de la remise de maker si l'une de vos transactions impliquent un trade de maker de marché avec des frais de trading négatifs) payé chaque jour UTC+8.Conditions générales Veuillez noter que la valeur des récompenses peut évoluer et qu’en raison des fluctuations du marché, sa valeur pourra ne pas être la même au moment où le bénéficiaire pourra la retirer.Date de publication : 9 oct. 2023Date de mise à jour : 8 janv. 2026339