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Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Questions fréquentes liées aux tâches de base pour nouveaux utilisateursQ : Comment accomplir la tâche de base pour nouveaux utilisateurs du Concours de trading de nouveaux jetons ? Vous pouvez participer à condition d’avoir effectué la vérification d’identité et de ne pas avoir réalisé de premier trade (FTT).Q : Comment être éligible à la récompense de la tâche de base pour nouveaux utilisateurs...Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 20266Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir ou utiliser mon solde de cryptos ?
Si le problème persiste au-delà de 1 à 2 heures, contactez notre équipe d’assistance via OK Assistant dans le Centre d’assistance.Quelles sont les étapes de base à suivre ? Confirmez le TxID ou l’ID d’ordre : copiez toujours votre TxID de dépôt ou l’ID de votre ordre de transaction pour référence. Vérifiez les confirmations du réseau : les dépôts peuvent prendre plus de temps si le réseau blockchain est saturé.Date de publication : 14 oct. 2025Date de mise à jour : 15 janv. 20266Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait. Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202615Qu’est-ce que le marché NFT d’OKX offre de plus que les autres plateformes ?
La possibilité unique de masquer les airdrops indésirables grâce à la fonctionnalité Signaler témoigne de l’attention portée par OKX aux détails et de son engagement en faveur de la satisfaction des utilisateurs.innovations du marché principal OKX continue d’exceller sur le marché principal grâce à des fonctionnalités telles que la frappe sur liste blanche, la frappe publique et le snap-up.Date de publication : 27 déc. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202524Comment déposer des actifs OKT Chain depuis le portefeuille Web3 vers la plateforme d’échange OKX ?
Taux de conversion : 1 OKT ≈ 0,10476 OKBPourquoi ne puis-je pas voir mon solde lors du retrait de stOKT ou de wOKT vers la plateforme d’échange ? La prise en charge de ces jetons est toujours en cours de finalisation. Tout stOKT ou wOKT déposé sera automatiquement converti en OKB sur une base hebdomadaire. Veuillez surveiller votre solde d’OKB.Taux de conversion de référence : 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTDate de publication : 16 janv. 2026Date de mise à jour : 6 févr. 20268Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
nouveau contact à ajouter sur la liste blanche Remplissez tous les champs et n’oubliez pas d’ajouter okx.com Ajoutez l’adresse email à la liste blanche Enfin, sélectionnez Terminé pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheOutlook Connectez-vous à votre compte Outlook et accédez à Paramètres et Courrier indésirable Ouvrez Courrier indésirable dans les paramètres Accédez à Expéditeurs et domaines approuvés et sélectionnez Ajouter un expéditeur approuvé Insérez okx.com et sélectionnez OKDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202571Comment télécharger un reçu d’ordre P2P ?
Sélectionnez le bouton Télécharger pour enregistrer / visualiser le reçu de l'ordreSur le Web Sélectionnez Mes ordres sur la page de trading P2P Sélectionnez Mes ordres pour passer à la phase suivante Sélectionnez l'option de téléchargement de l’ordre dont vous avez besoin, puis sélectionnez OK dans la notification contextuelle de téléchargement. Pour télécharger un reçu, l'ordre doit être passé et marqué Exécuté.Date de publication : 17 déc. 2024Date de mise à jour : 9 févr. 202669Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Vous devez contacter le service client via OK Assistant si : Votre transaction OKX s’affiche comme terminée, mais votre solde n’a pas été mis à jour. Vous avez accidentellement envoyé de la crypto à la mauvaise adresse ou sur le mauvais réseau. Mais consultez d’abord cette page. Vous avez besoin d’aide pour identifier un dépôt ou un retrait échoué ou bloqué. Remarque : le service client peut uniquement vous aider pour les transactions effectuées via notre plateforme.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202613Comment créer des comptes en masse et envoyer des cryptos à plusieurs comptes simultanément ?
Les comptes seront générés en conséquence Remarque : vous pouvez créer jusqu à 99 comptes en une seule fois. indiquez le nombre total de comptes que vous souhaitez créer Sélectionnez OK pour terminer la création de votre compteSur le Web Ouvrez notre site Web, sélectionnez Portefeuille et Connecter le portefeuille pour connecter votre extension de portefeuille Sélectionnez Boîte à outils, puis sélectionnez Ajouter des comptes en masse Page d’ajout de comptes en masse Sélectionnez votre portefeuilleDate de publication : 27 sept. 2024Date de mise à jour : 17 nov. 202561Comment créer des comptes en masse et envoyer des cryptos à plusieurs comptes simultanément ?
Les comptes seront générés en conséquence Remarque : vous pouvez créer jusqu à 99 comptes en une seule fois. indiquez le nombre total de comptes que vous souhaitez créer Sélectionnez OK pour terminer la création de votre compteSur le Web Ouvrez notre site Web, sélectionnez Portefeuille et Connecter le portefeuille pour connecter votre extension de portefeuille Sélectionnez Boîte à outils, puis sélectionnez Ajouter des comptes en masse Page d’ajout de comptes en masse Sélectionnez votre portefeuilleDate de publication : 27 sept. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 20257Pourquoi mon solde accessible est-il inférieur à celui de mes fonds indisponibles pour le retrait ?
Valeur en USD (crypto-actif) Solde accessible 60 000 (~1 BTC) Non disponible pour le retrait 60 000 (~1 BTC) (Valeur protégée) 0 (Valeur verrouillée) 60 000 (~1 BTC) Disponible pour le retrait 0 Étape 3 : l'utilisateur convertit ses 1 BTC en ETH au prix de 3 000 USDT/ETH. Il reçoit 20 ETH à 17 h 10 UTC.Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 3 avr. 2026348Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202529Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 202619 599Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?
OKX termine le processus de dépôt en fonction du statut définitif de la couche 1 et des confirmations de blocs. [1 vérification groupée] : le dépôt ne nécessite qu’une vérification sur la couche 2. [2 vérifications groupées] : le dépôt nécessite une vérification à la fois sur la couche 1 et sur la couche 2.La congestion du réseau Blockchain Lorsque le réseau blockchain est surchargé, les délais de confirmation des transactions peuvent être prolongés, ce qui peut retarder l’arrivée du dépôt.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 1 janv. 2026417Questions fréquentes sur les règles de frais de trading
Le trader A (frais du maker : 0,02 % ; frais du taker : 0,03 %) a acheté 100 contrats d'options d'achat (valeur notionnelle de 1 BTC) : Si Trader A est taker lors de l'exécution de l'ordre, alors les frais de trading = Min(0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC ; Si Trader A est maker lors de l'exécution de l'ordre, alors le frais de trading = Min(0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Date de publication : 22 mars 2024Date de mise à jour : 13 avr. 20261 079