Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Mikä on OKX:n turvallisuusasiantuntija?
Voinko hoitaa asian myöhemmin? Kyllä, mutta tätä ei lasketa käsittelyksi. Korkean riskin hälytyksissä on suositeltavaa puhdistaa laite mahdollisimman pian ja keskeyttää ensin arkaluonteiset toiminnot.2. Olen huolissani väärän tiedoston poistamisesta. Voinko ensin jättää asian huomiotta? Kyllä, mutta muista, että ohitus tarkoittaa vain sitä, että et enää saa kehotuksia, ei sitä, että riski on poistettu.Julkaistu 15.1.2026Päivitetty 13.2.202612Mistä tiedän, tarvitseeko rahanpesun vastaisen (AML) ohjelman kyselyyn vastata todennusta varten?
Jos olet epävarma asiasta, ota yhteyttä todennustiimiimme osoitteessa verification@okx.com saadaksesi selvennystä. Mikä on rahanpesun vastaisen (AML) ohjelman kysely? Rahanpesun vastaisen (AML) ohjelman kysely on kattava lomake, jossa pyydetään yksityiskohtaisia tietoja laitoksesi vaatimustenmukaisuuskäytännöistä. Tavoitteena on kerätä tietoja, joiden avulla voimme arvioida mahdollisia riskejä. Miksi rahanpesun vastaisen (AML) ohjelman kyselylomake kerätään?Julkaistu 12.12.2024Päivitetty 15.10.202578Miksi en ole saanut vastausta lohkoketjun projektitiimiltä?
Jos olet tehnyt talletuksen tai noston alustallamme ja transaktion tila näkyy OKX-tililläsi olevan "suoritettu", mutta sinulla on edelleen ongelmia, tarkista seuraavat asiat: Todenna transaktiosi lohkoketjun selaimella Kopioi transaktion tunniste (TxID) OKX-transaktiotietueestasi. Liitä se asiaankuuluvaan lohkoketjun selaimeen (esimerkiksi https://etherscan.io/ Ethereumin osalta) nähdäksesi reaaliaikaisen tilan.Julkaistu 17.10.2025Päivitetty 27.1.202613Miten voin tarkistaa EML-tiedoston avulla, onko sähköposti virallisesti OKX:ltä?
Koska tietojenkalasteluyritykset, joissa huijarit käyttävät virallisia OKX-sähköpostiosoitteita, ovat lisääntyneet, saatat saada sähköposteja, jotka näyttävät aidoilta, mutta ovat itse asiassa väärennettyjä. Jos et ole varma sähköpostin aitoudesta, voit tarkistaa sen OKX:n virallisten kanavien kautta ja tarkistamalla sen EML-tiedoston seuraavien ohjeiden avulla:1. Todenna lähettäjän sähköpostiosoite Vahvista, että lähettäjän sähköpostiosoitteen verkkotunnus on okx.com.Julkaistu 24.11.2025Päivitetty 4.3.202615Miten voin tarkistaa tukipyyntöni päivitykset?
Lisää keskeiset tiedot: liitä mukaan asiaankuuluvat transaktiotunnukset, aikaleimat tai kuvakaappaukset, jotta tiimimme voi tutkia asiaa nopeammin. Tarkista säännöllisesti: tukitiimiimme saattaa pyytää lisätietoja tapauksesi loppuunsuorittamiseksi. Ota yhteyttä OKX Assistantiin: Jos et ole varma, miten voit luoda tukipyynnön, ota meihin yhteyttä OKX:n verkkosivuston tai sovelluksen kautta, jotta OKX Assistant voi opastaa sinut seuraavien vaiheiden läpi ja auttaa keräämään tarvittavat tiedot.Julkaistu 17.10.2025Päivitetty 2.4.202645Miten voin suojautua huijareilta?
Asiakastukitiimimme tutkii asian ja ottaa sinuun yhteyttä. Ota selvää, miten kiista avataan täällä.3. Miten voin suojata itseäni entisestään, jos olen myyjä? Tarkista aina valitsemasi pankki / sähköinen lompakko / maksutapa, jotta voit vahvistaa, oletko saanut koko maksun. Älä luota pelkästään ostajan toimittamaan maksutodistukseen. Lisäksi, jos sinulla on suuri määrä toimeksiantoja, älä vapauta kryptovaroja sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksen perusteella.Julkaistu 21.8.2023Päivitetty 3.3.202612 055Kumppanin UKK:t
Voit tarkastella kaikkia asiaan liittyviä rekisteröitymisiä ja takaisinkutsuja suoraan kumppaniportaalissasi, jolloin erillistä todennusta ei tarvita.3. Mitkä ovat yleisimmät syyt siihen, että kutsutut eivät onnistuneet luomaan sitovaa kumppanisuhdetta kanssani? Yleisiä syitä ovat seuraavat: He antoivat rekisteröinnin yhteydessä väärän kutsukoodin, mikä esti kutsusuhteen muodostumisen.Julkaistu 4.12.2024Päivitetty 1.4.2026720Mikä voi auttaa estämään P2P-kryptohuijauksia ja suojaamaan varojani?
Tässä skenaariossa huijarit voivat edelleen vakuuttaa uhrit siitä, että kryptovaluutat ovat laittomia tai eivät kuulu paikallisten viranomaisten toimivaltaan, hiljentääkseen ja pelotellakseen heidät luopumaan asiasta. Kuinka estää sosiaalinen manipulointi: Vältä P2P-transaktion peruuttamista, jos olet jo lähettänyt pankkisiirron P2P-toimeksiannossa valitulla maksutavalla näkyvälle pankkitilille.Julkaistu 2.9.2023Päivitetty 12.2.20261 459Miten tunnistan huijarin?
Kysyttäessä asiasta, huijari vastasi vain: "Odota." Uutena käyttäjänä uhri ilmaisi hämmennystään siitä, miten lahja lähetettiin suoraan huijarin lompakkoon, koska hänellä ei ollut aikomustakaan siirtää mitään varoja. Väärennetyt bonustapahtumat Käyttäjä ilmoitti tulleensa huijatuksi vilpillisen vuorovaikutuksen kautta Facebookissa. Huijari lupasi palkkion vastineeksi lahjakoodin syöttämisestä.Julkaistu 28.9.2023Päivitetty 6.2.20262 625
Näytetään 1–9/9 artikkelista