Matkapuhelimeni ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos matkapuhelimesi ei toimi oikein, et voi enää käyttää sitä tai et vastaanottaa tekstiviestikoodeja, kokeile seuraavaa:
Tekstiviestikoodini eivät toimi OKX:ssä
Kokeile ensin näitä korjaavia toimenpiteitä, joilla voit yrittää saada koodit toimimaan uudelleen:
Automatisoi matkapuhelimesi aika. Voit tehdä sen laitteesi yleisissä asetuksissa:
Android: Asetukset > Yleinen hallinta > Päivämäärä ja aika > Automaattinen päivämäärä ja aika
iOS: Asetukset > Yleinen > Päivämäärä ja aika > Aseta automaattisesti
Synkronoi matkapuhelimen ja tietokoneen ajat
Tyhjennä OKX:n mobiilisovelluksen välimuisti tai tietokoneen selaimen välimuisti ja evästeet
Yritä antaa koodeja eri alustoilla: OKX-verkkosivusto tietokoneen selaimessa, OKX-verkkosivusto mobiiliselaimessa, OKX:n tietokonesovellus tai OKX:n mobiilisovellus
Jos tämä ei auta, sinun on vaihdettava puhelinnumerosi, sillä tekstiviestitodennusta ei voi poistaa käytöstä alustallamme. Turvallisuussyistä et voi nostaa varoja tai käyttää P2P-treidausta 24 tunnin ajan puhelinnumeron vaihtamisen jälkeen.
Haluan vaihtaa puhelinnumeroni
Voit vaihtaa uuteen puhelinnumeroon OKX-tililläsi. Voit tehdä tämän seuraamalla alla olevia ohjeita:
Jos olet ottanut mobiilitodennuksen käyttöön sisäänkirjautumisia varten, voit silti kirjautua sisään ilman sitä. Aloita sisäänkirjautuminen ja valitse Vaihda todennustapaa (sovelluksessa) tai Soita minulle (verkossa). Tämän jälkeen voit kirjautua sisään ääni-, sähköposti- tai todennussovelluskoodilla alustasta riippuen.
Todennusmenetelmän vaihtaminen sovelluksessa
Todennusmenetelmän vaihtaminen verkossa
Haluan nollata puhelinnumeroni
Voit nollata puhelinnumerosi kokonaan sekä OKX-tililläsi että sisäänkirjautumissivulla. Voit tehdä tämän seuraamalla näitä ohjeita:
Yritin kaikkea, mutta mikään ei auttanut
Jos sinulla on kysyttävää, aloita tekoälykeskustelubotistamme: löydät sen tukikeskuksestamme verkkosivuilta tai sovelluksesta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeemme keskustelubotin kautta.